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FUNDAMENTOS DE ESTRATEGICA EMPRESARIAL

ISBN:9789561422919 & 97895614206561

 

ISBN: 9789561422919 & 97895614206561

Autor: Jorge Tarzijan M

Editorial: Ediciones Universidad Catolica de Chile

Año: 2019

Edición: 5

Area: Estratégia

Precio en Chile  

$ 28.990 (R.Metropolitana) 

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COMENTARIO DEL LIBRO

SI ES DE SU INTERES ENVIAR E-Mail: allainbgallardomartinez@gmail.com o LLamar :976964510

La estrategia de la empresa se compone de dos grandes áreas: la estrategia competitiva y la estrategia corporativa. Mientras la primera se pregunta sobre aspectos tales como de qué depende la ventaja competitiva de cada negocio, cuál es la capacidad de sustentar esa ventaja a través del tiempo y cuál es la forma de competir para mejorar la posición de la empresa en el mercado, la estrategia corporativa se cuestiona sobre aspectos tales como cuáles debiesen ser los límites y el ámbito de la empresa (vertical, horizontal, conglomerado, geográfico), los mecanismos para modificar tal ámbito (funciones, alianzas, contratos y franquicias, entre otros) y cuál es la mejor forma de coordinación de las diferentes actividades y negocios para obtener la llamada "estrategia corporativa". A partir de lo anterior, en este texto se discute la teorí­a y la práctica de la estrategia competitiva y de la estrategia corporativa de la empresa, matizando los conceptos entregados en cada capítulo con una serie de ejemplos y mini casos prácticos de empresas. Cada capí­tulo del libro finaliza con un conjunto de preguntas cuyas respuestas pueden encontrarse al final del texto. Esta cuarta edición presenta importantes adiciones respecto de la edición anterior.
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En este texto se discute la teorí­a y la práctica de la estrategia competitiva y de la estrategia corporativa de la empresa, matizando los conceptos entregados en cada capí­tulo con una serie de ejemplos y mini casos prácticos de empresas. Cada capí­tulo del libro finaliza con un conjunto de preguntas cuyas respuestas respuestas pueden encontrarse al final del texto
Prólogo

1. Antecedentes Generales del Texto

La pregunta más desafiante e importante en la administración de empresas es que explica la rentabilidad de las empresas. Una pregunta muy relacionada es porque las empresas, incluso dentro de una misma industria, tienen rentabilidades distintas. Lo desafiante de estas preguntas surge, en parte, por la dificultad para responderlas. Existe una conjunción de factores que afectan la rentabilidad de las empresas, los que tienen que ver, entre otros, con el entorno que ella enfrenta, con sus relaciones con otras empresas, con sus recursos y capacidades, con su modelo de negocios y con la combinación de actividades y negocios que decida llevar a cabo. Cada empresa se diferencia de otra en al menos alguna dimensión de las recién mencionadas, y eso lleva a que no existan dos empresas idénticas. Todo lo anterior exacerba la importancia de una buena administración de empresas.

La búsqueda de cómo dirigir mejor las empresas ha estado en el centro de las preocupaciones de los administradores y directivos de empresas desde hace mucho tiempo. La administración de empresas también ha sido una preocupación importante en el ámbito académico, como lo muestra el crecimiento de los programas de post grado y de educación ejecutiva en esta área. El estudio formal de la administración de empresas comenzó formalmente hace aproximadamente 100 años. Sin embargo, en sus inicios se estudiaban sólo las áreas funcionales como las finanzas, el marketing y las operaciones. Posteriormente, alrededor de 1950 a 1960, aparece la necesidad de integrar el conocimiento adquirido en las diversas áreas funcionales y de una manera u otra, eso representa el inicio del estudio formal de la estrategia empresarial.

La estrategia de la empresa se compone de dos grandes áreas: la estrategia competitiva y la estrategia corporativa. Mientras la primera se pregunta aspectos tales como de que depende la ventaja competitiva de cada negocio, cual es la capacidad de sustentar esa ventaja a través del tiempo, y cual es la forma de competir para mejorar la posición de la empresa en el mercado, la estrategia corporativa se pregunta aspectos tales como cuales debiesen ser los negocios en que participa y los límites verticales y geográficos que debiese tener la empresa. Adicionalmente, la estrategia corporativa busca evaluar cuales son los mecanismos para modificar el ámbito de la empresa (fusiones, alianzas, contratos, franquicias, etc.) y cual es la mejor forma de coordinación de las diferentes actividades y negocios para maximizar valor.

Mientras una buena estrategia competitiva da origen a una ventaja competitiva, una buena estrategia corporativa origina una ventaja corporativa. La ventaja competitiva y corporativa están muy relacionadas (en parte importante, una depende de la otra) y en este texto se muestra que es la combinación de ambas, y no cada una individualmente, la que influencia la capacidad de una empresa para tener éxito en el mediano y largo plazo. Como resultado de lo anterior, el estudio de la estrategia debe comprender ambos eslabones, y su interrelación.

No obstante lo anterior, en los textos de estudio existentes la estrategia corporativa no se analiza de manera relativamente rigurosa y generalmente es pobre su asociación con la estrategia competitiva, ventajas competitivas y estructura de los mercados en que se desenvuelve la empresa. En este texto se integran conocimientos de estrategia, microeconomía, teoría de contratos y organización industrial para avanzar en el estudio de la estrategia empresarial, con énfasis en la estrategia corporativa de las empresas.

En términos más específicos, entre los principales temas que se abordan en este texto, se cuentan los siguientes:

a. Definición de estrategia empresarial, principales desafios del estratega, y requerimientos para un buen proceso de formulación estratégica, incluida la necesidad de considerar los valores y la ética en los negocios.

b. Necesidad de coherencia de la estrategia de una empresa con el entorno competitivo en que desarrolla sus actividades y con sus recursos y capacidades internas.

c. Discusión de cuando y como la empresa puede obtener una ventaja competitiva, y las condiciones para que dicha ventaja sea sustentable en el tiempo. La obtención de una ventaja competitiva sustentable es el objetivo central de la estrategia competitiva.

d. Definición y aplicación del concepto de modelo de negocios. El modelo de negocios nos muestra la “arquitectura” utilizada por la empresa para la consecución de sus objetivos. Para que dicha “arquitectura” le entregue a la empresa la capacidad de obtener ventajas competitivas que sean sustentables en el tiempo se requiere cumplir con ciertos requerimientos, que también se discuten en esta parte del texto.

e. Estrategia corporativa de la empresa. Definición y principales objetivos. La estrategia corporativa busca responder una parte fundamental de las preguntas más importantes que se formulan las empresas en el mundo actual, las que están relacionadas con hacia cuales negocios expandirse, de que negocios salirse, si deben producir un cierto insumo internamente o deben comprarlo en el mercado, si la empresa se debe internacionalizar o no, etc. A modo de ejemplo, mientras los supermercados se expanden al negocio financiero, las farmacias al de autoservicio, las grandes tiendas hacia diversos segmentos, existen otras empresas, como las cementeras, que se han tendido a focalizar en ciertas actividades. Una pregunta muy relacionada es la de que actividades externalizar y cuales no.

f. Conocer y entender el concepto de ventaja corporativa, y sus principales determinantes. Existe una ventaja corporativa cuando el valor de un conjunto de negocios es mayor al valor de la suma de esos negocios en terminos individuales. Es decir, cuando el valor del todo es mayor a la suma de las partes.

g. Fusiones, Adquisiciones; Alianzas, Joint Ventures; Franquicias; y Contratos utilizados por las empresas para modificar su tamaño o ámbito de acción. Estos mecanismos son de uso muy frecuente en la realidad y generalmente no son abordados de una manera integrada con otros conceptos empresariales claves, como las ventajas competitivas y el análisis del entorno.

h. Análisis de la relación existente entre la ventaja competitiva y la ventaja corporativa. A pesar de que ambas están estrechamente ligadas (una depende de la otra y viceversa), y a que ambas explican parte importante de la rentabilidad de las empresas, generalmente se las trata separadamente.

i Revisión detallada de los conceptos de ventajas competitivas y entorno de la empresa a la luz de los avances que ha habido en la discusión teórica y empírica en los últimos años.

j. Aplicación Latinoamericana: En la mayoría de los capítulos se entregan ejemplos de aplicación basados en empresas latinoamericanas, lo que le entrega una diferenciación importante a este texto, principalmente respecto de los que se basan en realidades de Europa y Estados Unidos. Al respecto, el desarrollo de los mercados y contexto institucional en que se desenvuelven la mayoría de los países latinoamericanos hace que las variables que influencian y determinan su estrategia no sean las mismas que las de Estados Unidos o Europa. Así es como, por ejemplo, temas como incentivos para integración vertical y horizontal, conglomerados, alianzas, franquicias, expansión geográfica y nuevas líneas de producto dependen mucho del desarrollo de los mercados y del contexto institucional en que se desenvuelven las empresas.

2. Usos del Texto

Este libro está pensado para satisfacer la creciente demanda que se produce en muchos programas académicos de un texto para los cursos de Dirección de Empresas, Estrategia Competitiva y Estrategia Corporativa de últimos años de programas de pregrado y de MBA que se base, junto con una sólida base conceptual, en aplicaciones relacionadas a problemas empresariales recurrentes. Este libro debiese ser también de interés para Diplomados en Gestión de Empresas y cursos de especialidad para ejecutivos.

3. Estructura del Texto

El libro se divide en cuatro partes. En la primera parte, se presenta una introducción al concepto de estrategia empresarial y al proceso de formulación estratégica, junto con una discusión de los objetivos de la empresa, y de su misión y visión. Adémás, en esta primera parte se presenta una discusión introductoria acerca del orígen de la rentabilidad de la empresa, que es una de las preguntas más importantes de la estrategia empresarial. En la segunda parte se abordan temas centrales de la estrategia competitiva, como lo son el análisis del entorno competitivo, de los recursos y capacidades de la empresa, y del modelo de negocios. Todos estos conceptos están asociados con la ventaja competitiva del negocio y con su sustentación. El análisis se matiza con una serie de ejemplos y mini-casos que ayudan al mejor entendimiento de los conceptos.

La tercera parte del texto se centra en el análisis de los determinantes de los límites de la empresa (horizontales, verticales, geográficos o multinacionales, conglomerados), y en los mecanismos que pueden utilizar las empresas para modificar dichos límites. Aquí nos preguntamos aspectos como hacia que negocios se debiese expandir la empresa, cuales debiesen ser sus límites geográficos, de que negocios debiese retirarse, etc. Entre los mecanismos que pueden utilizar las empresas para modificar sus límites están las fusiones, adquisiciones, alianzas, joint ventures, franquicias y otros tipos de contratos. Nuevamente, el análisis se matiza con ejemplos y mini casos, fundamentalmente asociados a la realidad de los países latinoamericanos.

Por último, en la cuarta parte del libro se integran los conceptos de estrategia competitiva y de estrategia corporativa, para dar lugar a lo que denominamos estrategia de la empresa y su relación con creación de valor y la labor de la alta dirección. Un aspecto central en esta etapa es el de ocuparse de la sustentabilidad de la empresa en el largo plazo.

Las secciones marcadas con un asterisco (*) se consideran de mayor dificultad y especialización, y pueden ser obviadas por los lectores que así lo desean sin perdida de comprensión de los principales temas de cada capítulo.

Al termino de cada capítulo se formulan una serie de preguntas relacionadas a los conceptos discutidos en ellos, mientras que al final del libro se encuentran las respuestas a dichas preguntas. Cabe destacar que para algunas preguntas es necesario integrar los conceptos de los diversos capítulos, y que en algunos de ellos, y fundamentalmente en su respuesta, se busca introducir ciertos nuevos conceptos.

Lo nuevo en la cuarta edición:

Esta cuarta edición tiene importantes adiciones respecto de la tercera edición. Los capítulos 2, 9 y 10 son nuevos. El capítulo 2 presenta el proceso de formulación estratégico y complementa al capítulo 1 donde se resume que es la estrategia y sus principales desafíos. El capítulo 9 aborda el tema de modelos de negocios. Este tema ha sido sólo recientemente tratado en la literatura más formal de estrategia y se esta convirtiendo en uno de los temas centrales de la estrategia. Especialmente importante es entender que es un modelo de negocios, como formularlo y como se inserta en la estrategia de la empresa. El modelo de negocios puede llegar a representar una importante ventaja competitiva para una empresa. El capítulo 10, por su parte, aborda otro tema nuevo en estrategia, que trata de negocios que se basan en plataformas de dos o más lados. Entre los muchos ejemplos de negocios basados en plataformas de dos o más lados están Facebook, las consolas de videojuegos, y los periódicos. Las plataformas se están convirtiendo en uno de los tipos fundamentales de negocios de nuestros tiempos, y tienen la particularidad de que los ingresos de una empresa dependen de dos tipos o grupos de clientes distintos, pero que están generalmente interrelacionado, lo que plantea importantes nuevos desafíos para la estrategia de una empresa. Es predecible que este tipo de negocios será crecientemente importante en los próximos años.

Adicionalmente a los nuevos capítulos, en esta cuarta edición se profundizaron y actualizaron prácticamente todos los capítulos del texto. Algunos capítulos, como el 1, fueron reescritos en forma prácticamente completa.

Indice General del Texto

Introducción

Parte I. Introducción a la estrategia

Capítulo 1: La Estrategia en Corto.

Capítulo 2: El proceso de formulación estratégico

Capítulo 3: Orígenes de la rentabilidad de las empresas.

Parte 2: La Estrategia Competitiva de la empresa

Capítulo 4: La estrategia de una empresa y el entorno competitivo que enfrenta.

Capítulo 5: La Ventaja Competitiva Revisada y Aplicaciones.

Capítulo 6: Las Estrategias Genéricas y la Cadena de Valor de una Empresa.

Capítulo 7: Los recursos y capacidades de la empresa y la Sustentación de la Ventaja Competitiva.

Capítulo 8: Evidencia empírica de la sustentación y persistencia de la rentabilidad empresarial

Capítulo 9: El modelo de negocios y la ventaja competitiva

Capítulo 10: Estrategia en empresas basadas en plataformas de múltiples lados


Parte III. La Estrategia Corporativa de la Empresa

Capítulo 11: Introducción a la Estrategia Corporativa y Objetivos de la Empresa.
Capítulo 12: Determinantes de los límites horizontales de la empresa.

Capítulo 13 Límites Verticales a la Empresa y Decisiones de Externalización (Outsourcing).

Capítulo 14: Conglomerización y Límites de la Empresa.

Capítulo 15: Ambito de la Empresa y Diversificación Geográfica

Capítulo 16: Reestructuraciones Corporativas: Fusiones y Adquisiciones de empresas

Capítulo 17: Alianzas y Joint Ventures

Capítulo 18: Franquicias y restricciones verticales que afectan el ámbito corporativo de una empresa.

Parte IV: Interrelación entre la estrategia competitiva y corporativa y la Visión de la alta dirección

Capítulo 19: Estrategia Empresarial, visión de la Alta Dirección y la sustentabilidad de la empresa

 

 

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268.Mindset. La Actitud Del Exito

269.LEY DE I.V.A

270.Interpretación de la Ley Tributaria

271.MEDICINA INTENSIVA CARDIOPULMONAR

272.Piensa como Amazon 50 1/2 Ideas para Convertirt en un Lider

273.El Modelo Delta-Reinventando La Estrategia De Tu Negocio

274.Desarrollo Sustentable, Fundamentos Jurídicos

275.HEMATOLOGÍA. MANUAL BÁSICO RAZONADO 5ª ED.

276.TRATADO DE SEMIOLOGÍA 8ª ED.

277.Mercados e Instituciones Financieras

278.POR QUÉ EL COBRE NO ES DE CHILE FRUSTACIÓN Y DESAFIOS

279.Manual Practico del Automovil Reperación Mantenimiento y Pr

280.MACROECONOMIA CON APLICACIONES

281.PSICOPATOLOGIA INFANTIL Y DE LA ADOLESCENCIA

282.Liderazgo Teoria Aplicación y Desarrollo de Habilidades

283.Control Interno y Fraudes con Base en los Ciclos COSO,II,III

284.UNA PRACTICA TEORIA DE LA OPTIMIZACION LINEAL Datos,Modelos

285.ADMINISTRACION UNA PERSPECTIVA GLOBAL

286.Control Interno y Sistema de Gestión de Calidad. Guía para s

287.El Sobreendeudamiento del Consumidor: Un Análisis desde la p

288.El Control Social en la Prevención de las Malas Prácticas ad

289.Fintech Ahorro e Inversión en la era Financiera Digital

290.REHABILITACIÓN EN UNIDADES DE PACIENTE CRÍTICO

291.DIRECCIÓN POR MISIONES. Cómo generar empresas de alto rendim

292.Álgebra Lineal

293.Principios de Administración Responsable

294.Normas Antiabuso en los Convenios de doble Tributación Chile

295.Matemáticas de las Operaciones Financieras y de la Inversión

296.Investigación de Operaciones

297.PROGRAMACION EN C/C++ JAVA Y UML

298.HARRISON Manual de Medicina

299.HARRISON. PRINCIPIOS MEDICINA INTERNA 2 Tomos

300.Administración Exitosa de Proyectos

301.Business Process Modeling, Simulation and Design

302.Systems Leadership Creating Positive Organisations

303.Aspectos económicos de la Constitución. Alternativas y propu

304.Derecho Concursal del Procedimiento Concursal de Liquidación

305.La Protección Financiera Concursal

306.Centralismo y Descentralización en Chile pasado,presente

307.ATRAER LA RIQUEZA Y EL ÉXITO CON LA MENTE CREATIVA

308.Declaraciones de Rentas 2017

309.Las Claves de la Comunicación para el Liderazgo

310.PRINCIPIOS DE CIRUGIA SCHWARTZ.

311.Circuitos Electricos

312.ECON Microeconomia

313.Manual de Consultas Tributarias,Declaraciones Juradas 2020

314.JAWETZ MICROBIOLOGIA MEDICA

315.Gestión Integral de Riesgos y Seguros

316.La Revolución Blockchain

317.Lean Thinking : Cómo utilizar el pensamiento Lean para elimi

318.FINANZAS EMPRESARIALES : RENTA FIJA Y RENTA VARIABLE

319.Comprender la Inversión en Renta Fija a Corto y Largo Plazo

320.Valoración y Compraventa de Empresas Con casos prácticos res

321.Management Control Systems 1a.Edición Europea

322.LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL

323.Mecánica de Materiales

324.Contabilidad de Costos un Enfoque Gerencial AGOTADO

325.Sistemas de Control de Gestión Metodología p/ su diseño e im

326.Fundamentos de Probabilidad y Estadística

327.PRECALCULO ALGEBRA Y TRIGONOMETRIA CON GEOMETRIA ANALITICA

328.Gestión de Riesgo

329.ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO

330.Marketing en Rede Sociales Detras de Escena

331.Mercado de Capitales

332.ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS HUMANOS

333.Cuestiones Fundamentales del Delito de Fraude Fiscal

334.Matematicas Financieras 6º Edición

335.Ética en los Negocios Casos y Toma de Decisiones

336.Historias de Paula. Antología de reportajes y entrevistas

337.HABILIDADES DIRECTIVAS

338.Manual De Ingenieria Y Organizacion Industrial

339.Elementos de Auditoría

340.ADMINISTRACION FINANCIERA INTERNACIONAL

341.ADMON Administración

342.Marketing con aplicaciones para América Latina

343.AO Administración de Operaciones

344.CRECIMIENTO ECONOMICO

345.PSICOLOGIA DE LA EDUCACION CON CONNECT

346.TERMODINAMICA

347.Medicina De Urgencias Y Emergencias Guia Diagnostica Y Proto

348.Análisis y Selección de Inversiones en Mercados Financieros

349.NORMAS DE AUDITORIA GENERALMENTE ACEPTADAS EN CHILE-2017

350.Historia De La Locura (Pack) son 2-Tomos

351.Grandes Temas Tributarios Manual de Consultas Tributarias

352.Compendio de Leyes Tributarias. Año Tributario 2018

353.Estadística para Negocios y Economía

354.Contrato de Seguro. Doctrina y Jurisprudencia

355.GEOMETRÍA Y TRIGONOMETRÍA NVA. EDICIÓN 2017

356.Mediación Civil y Comercial, Regulación Internacional e Iber

357.CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA

358.Práctica Forense Temática

359.Marketing 4.0. Transforma tu estrategia para atraer al consu

360.Manual práctico del alumno: para escribir un trabajo Univers

361.MARKETING

362.Cinco Disfunciones de un Equipo un Inteligente Modelo para f

363.CL-PT. PRUEBA DE COMPRENSIÓN LECTORA Y PRODUCCIÓN DE TEXTOS

364.Teoría y Diseño Organizacional

365.Pruebas Selectivas en la Auditoría

366.Recursos Humanos : una visión sistémica en la gestión para l

367.Rentabilidad y Eficacia en Salud...una Tarea Posible Proyec

368.Criminalidad Organizada y Derecho Penal

369.Principio de Legalidad

370.La Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en el Del

371.FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

372.Logística Internacional Administración de Operaciones de Com

373.MANUAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR - PARTE E

374.LAS 6-R DEL NEGOCIO

375.ALINEAR PERSONAS Y NEGOCIO : 99 RESPUESTAS

376.FÍSICA: ELECTRICIDAD Y MAGNETISMO

377.FINC4 FINANZAS CORPORATIVAS

378.IFRS® Standards—Required 1 January 2019 (Blue Book).

379.Fuciones y Adquisiciones: Análisis de casos reales

380.Estadistica Matematica

381.Estadística para Negocios y Economía

382.COMMODITIES PRIMARIOS EN LA ECONOMÍA MUNDIAL

383.Manual de Consultas Tributarias 493 – Declaraciones Juradas

384.EL EQUILIBRIO VERDE Cuándo Incorporar la Sostenibilidad en l

385.Derecho Sucesorio Metodología de Casos

386.Innovación de Significado Cómo prosperar en un mundo lleno d

387.Arancel Aduanero. 6ª Enmienda

388.MICROECONOMIA CON APLICACIONES A AMERICA LATINA

389.PROCTER & GAMBLE 150 AÑOS DE EXITO EN MARKETING

390.ELUSIÓN, PLANIFICACIÓN Y EVASIÓN TRIBUTARIA, 4TA EDICIÓN

391.INVERSIONES Intrumento de Renta Fija, Valoración de Bonos y

392.MEMENTO SOBRE LA INVESTIGACIÓN FORENSE EN CHILE

393.Emotional Intelligence 2.0

394.Marketing De Servicios Personal, Tecnología y Estrategia

395.Metodología de la investigación

396.Biología .Coceptos y Aplicaciones

397.COMPENDIO DE DERECHO AMBIENTAL

398.Understanding Wine Chemistry

399.Planificación, Organización y Control de Eventos

400.MACROECONOMIA

401.Estudios de Derecho Comercial

402.Mecanica de Materiales

403.El gran libro de HTML5, CSS3 y JavaScript 3ª Edición

404.Responsabilidad extracontractual de la administración del Es

405.Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental. Análisis y resol

406.El Presupuesto. Generalidades: Tradicional, áreas y niveles

407.AVES DE LAS COSTAS Y MARES DE CHILE

408.Hospitales que Funcionan

409.LA MAQUINA QUE CAMBIO EL MUNDO

410.DIRIGIR PARA APRENDER Utilizar el proceso A3 de Dirección, p

411.KAIZEN EXPRESS Fundamentos para a su Jornada Lean

412.La Empresa Emergente. La Confianza Y Los Desafíos De La Tran

413.Selección de Personas en Organizaciones : aproximaciones éti

414.Probabilidad y estadística para las ciencias sociales y de l

415.Operations Management

416.Código Tributario Edición Premium 2018

417.Check-list para el diagnóstico empresarial

418.Diseñar Cuadros De Mando Con Excel Utilizando Tablas Dinámic

419.Estrategia Competitiva: Técnicas Para El Análisis De La Empr

420.Introducción a la Microbiologia

421.PRINCIPIOS DE GERIATRIA CLINICA

422.Manual práctico de iluminación

423.Marketing Visión Latinoamérica

424.Fundamentos de Mecatrónica

425.La Célula 7a.Edición

426.Métodos Cuantitativos para los Negocios

427.Administración estratégica: teoría y casos

428.Grandes Inversores, Secretos Revelados ,Lo que deberías sabe

429.Pensar Estratégicamente

430.Código Del Trabajo (Estudiante) 2018

431.China 2050. Los Grandes Desafios Del Gigante Asiatico

432.Pronosticos: Estrategia y Planificación para el Siglo XXI

433.Gestión por Procesos y Riesgo Operacional

434.Configuración y Usos de un Mapa de Procesos

435.Reciclaje de residuos industriales. 2a Ed.: residuos sólidos

436.PARTICIÓN DE BIENES

437.LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

438.ALGEBRA ELEMENTAL

439.COMUNICATE

440.Consultoría Empresarial. Retos, Reflexiones Y Aprendizajes

441.PORTARSE MAL

442.Liderazgo Creativo. Construyendo Adaptabilidad Organizaciona

443.Un Pequeño Empujón: El impulso que Necesitas para tomar mejo

444.Reformas Económicas En Chile (1973-2017)

445.Diseñando la Propuesta de Valor: Cómo Crear los Productos y

446.MANUAL HARRIET LANE DE PEDIATRÍA + EXPERTCONSULT

447.MICROECONOMIA INTERMEDIA Y SU APLICACION

448.Principios de Química Revizada

449.Manual De Ergonomia y Seguridad 2ed

450.Gestión de Recursos Humanos

451.Marketing de Servicios Conceptos, Estrategias y Casos

452.La Segunda Transicion. Conversaciones Con Alejandro Foxley

453.PRINCIPIOS DE FINANZAS CORPORATIVAS

454.Microbiología Médica

455.LA CONSTRUCCIÓN DE LA MENTE CÓMO SE DESARROLLA LA TEORÍA DE

456.Principios de Sistemas de Información

457.ECONOMIA CON APLICACIONES A LATINOAMERICA

458.Introducción al análisis económico

459.Introducción a la Econometria Un Enfoque Moderno

460.Quantitative Chemical Analysis

461.Libertad Económica, libre Competencia y Derecho del Consumid

462.Foundations of Modern Macroeconomics: Exercise and Solutions

463.Una Nueva Mente Una fórmula infalible para triunfar en el mu

464.Véndele a la Mente, No a La Gente. Neuroventas

465.RESPONSABILIDAD PENAL POR IMPRUDENCIA MÉDICA.

466.Derecho De Aguas: Identidad Y Transformaciones

467.Protección de los Consumidores que Celebran Contratos por Di

468.ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS E.R.M. Y LA AUDITORÍA INTERNA

469.Economia Social de Mercado una respuesta humanitaria que sup

470.DESIGUALDAD, UN ANALISIS DE LA (IN) FELICIDAD COLECTIVA

471.GESTIÓN AMBIENTAL PARA UN DESARROLLO HUMANO SUSTENTABLE

472.CODIGO DE LA FAMILIA. 5a.Edición Actualizada

473.Código de Procedimiento Civil Sistematizado con Jurisprudenc

474.DERECHO DEL ADULTO MAYOR

475.IMPUESTOS ESPECIALES A LAS VENTAS

476.COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

477.CLEVER LEAN Lean basado en células para la transformación di

478.Constitucion Politica De La Republica De Chile 2017 (Estudia

479.Gestión y Operativa Bancaria

480.ANATOMIA APLICADA

481.CONTABILIDAD FUNDAMENTOS Y USOS

482.Bajo Una Nueva Gestión. Cómo Las Empresas Líderes Están Camb

483.Data Mining

484.POLÍTICA CRIMINAL DE REPRESIÓN VIOLENCIA POLÍTICA, FORMACI

485.Geomatica para la Ordenación del Territorio

486.Gestión de Operaciones para Directivos: Destapa el pleno po

487.Desarrollo Sustentable

488.MANUAL DE ACTUALIZACIN Y REPARACIÓN PCS 2- Tomos

489.Big Data y el Internet de las Cosas

490.Google Adwords: Diseña Tu Estrategia Ganadora

491.Virologia Clinica

492.Caiu Do Ceu Opromissor Negocio Do Aquecimento Global

493.DESIGUALES Origenes,cambios y desafios de la brecha social e

494.El Verdadero Poder. Practicas de Gestión que Generan Resulta

495.FUNDAMENTOS FISICOS DE LA INGENIERIA Electricidad y Electron

496.Investigación de Mercados

497.Por Qué Fracasan los Paises

498.Ciberseguridad , la protección de la información en un mundo

499.BIOLOGÍA MOLECULAR DE LA CELULA LIBRO DE PROBLEMAS

500.Sistemas de Información gerencial MyLab

501.GERENCIA DE PROYECTOS CÓMO LOGRAR LA VENTAJA COMPETITIVA

502.Sustentabilidad Educar al Hombre , Cultivar la Tierra

503.Ingeniería Ambiental - Fundamentos, Sustentabilidad, Diseño

504.Saberes para la Sustentabilidad

505.Claves Para El Liderazgo. La Extraordinaria Recuperacion De

506.Sistemas de Gestión: Estratégias para la mejora del desempeñ

507.DESAFIO DE LA INTELIGENCIA

508.INGENIERIA FINANCIERA

509.CAPITALISMO ¿ Por que No ?

510.INVESTIGACION SOBRELA NATURALEZA Y CAUSAS DE LA RIQUEZA DE

511.GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO

512.El hombre y Dios

513.Neuroanatomía Clínica: Edición Revisada

514.Los Contratos Tecnológicos

515.Manual de Procedimiento Penal

516.DECLARACIÓN IMPUESTO ANUAL A LA RENTA 2017 2-TOMOS

517.Gestão Ambiental Empresarial. Conceitos, Modelos E Instrumen

518.JUSTICIA AMBIENTAL Y RECURSOS NATURALES

519.Los Derechos Fundamentales como Inspiración y Marco del Camb

520.Derecho Romano 3° Edicion

521.Desarrollo Y Eficacia Organizacional Como Apoyar La Creacion

522.FUNDAMENTOS DE LA AUDITORIA INTERNA 2º ED REVISADA DE CONCEP

523.Un Veterano De Tres Guerras. Recuerdos De Jose Miguel Varela

524.REFORMA TRIBUTARIA AÑO 2016

525.Las Potestades Atípicas del Juez Laboral

526.La Viga Maestra y el Sueldo de Chile

527.Marco internacional para la práctica profesional de la Audit

528.La República en Cifras Historical Statistics

529.Para entender la Agenda Corta Antidelincuencia. Ley 20.931

530.ECONOMIA ELEMENTOS DE MICRO Y MACROECONOMIA

531.Auditoría de un Sistema Integrado de Gestón

532.Investments

533.Marketing De Servicios

534.METODOLOGIA Y TECNICAS DE INVESTIGACION EN CIENCIAS APLICADA

535.OBESIDAD Consideraciones Desde La Nutriologia

536.Business Intelligence. Tecnicas, Herramientas Y Aplicaciones

537.IDEAS ECONOMICAS MINIMAS

538.Making Hard Decisions with DecisionTools

539.Citología cervical. Tiroides, Glándula salival y ganglio lin

540.Comida antienvejecimiento: 152 Recetas para disfrutar mucho

541.Ingeniería a lo Bestia: Reflexiones Empresariales Fabulosas

542.Ciencia e Ingeniería de Materiales

543.Manual de Tramitación Electrónica

544.Estandares Normas Internacionales De Información Financiera

545.ELUSION

546.Mastering Metrics-The Path from Cause to Effect

547.Estados financieros básicos bajo NIC-NIIF

548.Tratado de las Presunciones

549.Inteligencia Creativa 70 Ejercicios para Reinventarte

550.Los 7 Movimientos de la Innovación

551.Model Perspectives: Structure, Architecture and Culture

552.Nutrición Enteral y Parental 2da Edición

553.The Lean Six Sigma Black Belt Handbook: Tools and Methods fo

554.TRATADO DE DERECHO DE FAMILIA

555.Manual de enfermeria de tratamiento intravenoso

556.La Paradoja De La Innovacion

557.AUDITORIA ADMINISTRATIVA

558.Invitacion A La Biologia

559.RUNNING LEAN Cómo Iterar de un Plan A a un Plan que Funciona

560.La Tierra es Plana Breve Historia del Mundo Globalizado del

561.Growth Opportunities For Chile

562.MEJORA CONTINUA DE SISTEMAS DE GESTION

563.SINDROMES NEUROLOGICOS

564.Cálculo en una Variable - 707 Ejercicios Desarrollados

565.Selección de Personal Buscando al Mejor Candidato

566.Macroeconomía

567.Python 3 Los Fundamentos Del Lenguaje

568.La Violencia Contra Las Mujeres

569.ESTADISTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS Y ECONOMIA

570.Control y evaluación de la gestión organizacional

571.EL PLAN DE MARKETING EN LA PRACTICA

572.Transmisión de Datos y Redes de comunicaciones

573.Marketing Turístico

574.Major Account Sales Strategy

575.DIRECCION ESTRATEGICA

576.Larousse Gastronomique en Espanol / Larousse Gastronomic in

577.Matematicas 2º Basico Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

578.Kids Web Students Book 2 + CD-Rom Richmond Publishing

579.Ciencias Naturales 2º Basico. Casa Del Saber

580.ECG 2° Ed--Electrocardiograma

581.Ingeniería del Transporte

582.GESTION DE RECURSOS HUMANOS

583.MINERIA DE DATOS a través de ejemplos

584.Contabilidad de Activos con Enfoque NIIF para las Pymes

585.REFORMA TRIBUTARIA CHILE-2014

586.ESTRATEGIA HOY Y PARA SIEMPRE

587.ELEMENTOS DE ADMINISTRACION :Un Enfoque Internaciona

588.MARKETING ESTRATEGICO

589.Sistemas de Control de Gestión

590.Evaluación de Proyectos para Emprendedores

591.Creativicon. Personas Y Organizaciones Creativas Para El Sig

 

1.UNA DOCTRINA SOBRE LAS IFRS--2a.Edición

2.COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

3.ADMINISTRACION ESTRATEGICA TEORIA Y CASOS

4.PROBABILIDAD Y ESTADISTICA PARA INGENIERIA Y CIENCIAS

5.MARKETING CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS

6.BROCK Biología de los Microorganismos

7.TRATAMIENTOS DEL AGUA POR PROCESOS DE MEMBRANA

8.Comportamiento Organizacional

9.Dirección de Recursos Humanos en Empresas Multinacionales.TD

10.INVESTIGACION DE OPERACIONES

11.PRECALCULO

12.Creatividad e Innovación

13.Economía

14.REANIMACION NEONATAL

15.Numerical Methods for Chemical Engineers With MATLAB Applica

16.BIOQUIMICA

17.Mercado Monetario Y Mercado De Renta Fija. Conocimiento De L