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LA PRACTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO LAS HERRAMIENTAS Y TÁCT

ISBN:9788449326011

 

ISBN: 9788449326011

Autor: RONALD A. HEIFETZ & MARTY LINSKY & ALEXANDER GRASHOW

Editorial: Paidós

Año: 2012

Edición: 1

Area: Liderazgo

Precio en Chile  

$ 44.650 (R.Metropolitana) 

A regiones más gastos envío

COMENTARIO DEL LIBRO

TITULO :
La Práctica del Liderazgo Adaptativo
Las herramientas y tácticas para cambiar su organización y el mundo

Ron Heifetz fue el primero en presentar una nueva y osada teoría sobre el «liderazgo adaptativo» en su primer libro: Liderazgo sin respuestas fáciles. A este, le siguió Liderazgo sin límites, en el que, junto a Marty Linsky, su colega de Harvard, ofrecía una serie abrumadora de argumentos y de ejemplos que enseñaban cómo liderar y sobrevivir entre los peligros del cambio. Ahora, Heifetz y Linsky, a quienes se ha unido Alexander Grashow, han destilado lo que han ido aprendiendo a lo largo de los años de experiencia que reúnen entre los dos en la asesoría, formación y enseñanza sobre el liderazgo en todo el mundo, para transformarlo en una guía práctica y asequible que le convertirá en un líder más efectivo y más potente. La práctica del liderazgo adaptativo le ayudará a pensar con más claridad y a actuar mejor en un entorno en cambio incesante. Ofrece una perspectiva completa y sistemática, que le permitirá evaluar con honestidad la situación y a sí mismo antes de emprender acción alguna. La sabiduría y los consejos que contiene se basan en la experiencia de personas como usted, muy comprometidas con el crecimiento de lo que más le preocupa.

SUMARIO

Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Agradecimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Primera Parte
INTRODUCCIÓN. OBJETIVOS Y POSIBILIDADES
1. Cómo usar este libro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Presentación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Desafíos adaptativos y capacidad de adaptación . . . . . . . . 33
2. La teoría tras la Practica .......................... 35
La ilusión del sistema roto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Cómo distinguir entre un problema técnico
y un desafío adaptativo . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 42
Cómo distinguir entre el liderazgo y la autoridad . . . . . . . 48
Vivir en desequilibrio. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 54
Observar, interpretar e intervenir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Experimentar y asumir con inteligencia desafíos
inteligentes . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 63
Implicarse por encima y por debajo del cuello. . . . . . . . . . 64
Conectar con el propósito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
3. Antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
No lo haga solo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vivir la vida como un laboratorio de liderazgo . . . . . . . . . 71
Resistir el impulso de precipitarse a la acción . . . . . . . . . . 72
Descubrir el placer de tomar decisiones complicadas . . . . 73
10 SUMARIO
Segunda Parte
DIAGNOSTICAR EL SISTEMA
4. Diagnosticar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
La elegancia y la tenacidad del statu quo . . . . . . . . . . . . . . 79
Descubrir las implicaciones estructurales . . . . . . . . . . . . . 85
Detectar las normas y las fuerzas culturales . . . . . . . . . . . 88
Reconocer las interpretaciones y las conductas
automáticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
5. Diagnosticar el desafío adaptativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Identificar los elementos técnicos y adaptativos ........ 102
Leer entre líneas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Cuatro arquetipos de desafío adaptativo . . . . . . . . . . . . . . 111
6. Diagnosticar el paisaje político. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Descubrir los valores que motivan la conducta . . . . . . . . . 126
Reconocer las lealtades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Identificar las posibles pérdidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Detectar las alianzas ocultas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
7. Las cualidades de una organización adaptativa . . . . . . . 137
Nombrar lo innombrable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Compartir la responsabilidad por el futuro de la empresa 139
Valorar la independencia de criterio. . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Desarrollar la capacidad de liderazgo. . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Institucionalizar la reflexión y el aprendizaje
continuado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
tercera Parte
MOVILIZAR EL SISTEMA
8. Elaborar interpretaciones . . . . . . . .. . . . . . . . . 151
Darse cuenta de cuándo las personas se desplazan
hacia la izquierda de la gráfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Reelaborar las interpretaciones automáticas
del grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
SUMARIO 11
Generar interpretaciones múltiples. . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Casting de ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Generar interpretaciones diversas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
9. Diseñar intervenciones efectivas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Paso 1: salir al palco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Paso 2: determinar el grado de madurez del problema . . 166
Paso 3: preguntarse: «¿Quién soy yo en este contexto?» . . 168
Paso 4: reflexionar detenidamente sobre
el planteamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Paso 5: esperar . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 169
Paso 6: analizar las facciones emergentes. . . . . . . . . . . . . 170
Paso 7: mantener el foco de atención en el trabajo. . . . . . 171
10. Actuar en clave política . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 175
Ampliar la autoridad informal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Encontrar aliados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Conectar con la oposición . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Gestionar las figuras de autoridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Asumir la responsabilidad por las bajas . . . . . . . . . . . . . . 188
Proteger y motivar a las voces discrepantes . . . . . . . . . . . 188
11. Orquestar el conflicto . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 193
Crear un entorno de contención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Seleccionar a los participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Regular la temperatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Devolver la responsabilidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
12. Construir una cultura adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Nombrar lo innombrable debe ser la norma . . . . . . . . . . 212
Fomentar la responsabilidad compartida. . . . . . . . . . . . . 214
Fomentar la independencia de criterio . . . . . . . . . . . . . . . 215
Desarrollar la capacidad de liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Institucionalizar la reflexión y el aprendizaje
continuado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
12 SUMARIO
cuarta Parte
VERSE COMO UN SISTEMA
13. Véase como un sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Identidades múltiples. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
14. Identifique sus lealtades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Priorizar las lealtades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
¿Cuáles son sus lealtades inconfesables? . . . . . . . . . . . . . 239
15. Cuestión de afinación . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 243
¿Conoce sus detonantes? . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 248
Anhelos propios y extraños . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
16. Amplíe su ancho de banda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Conozca su nivel de tolerancia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
17. Entienda sus funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259¿ Qué funciones desempeña? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
¿Hasta dónde llega su autoridad? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
18. Articule sus objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
De objetivos y prioridades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
¿Qué se cuenta? . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 281
Quinta Parte
DESPLIEGUE DE FUERZAS
19. Mantenga la conexión con sus objetivos . . . . . . . . . . . . 289
Determine la ética del liderazgo y de los objetivos . . . . . . 289
Mantenga vivos los objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Conciliación de objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Integrar ambición y aspiración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Evite las trampas habituales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
20. Sea valiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Deje atrás el pasado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
SUMARIO 13
Recurra a su incompetencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Enamórese de las decisiones complicadas . . . . . . . . . . . . 315
Concédase permiso para fracasar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Prepárese para el viaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
21. Conviértase en una fuente de inspiración . . . . . . . . . . . 323
Esté con su público . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
Hable desde el corazón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
22. Experimente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Asuma más riesgos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Exceda su autoridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Suba la temperatura. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Asuma su responsabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Demuestre su incompetencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
23. Crezca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Desarrolle su red de apoyo personal . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Constrúyase un entorno de contención personal . . . . . . . 357
Renuévese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Notas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Glosario. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . 367
Índice analítico y de nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375

PRÓLOGO
La práctica del liderazgo adaptativo Era una maravillosa tarde de primavera de 2006 y los tres (dos seguidores de los Boston Red Sox y un seguidor de los New York Mets) estábamos en casa de Ron, mirando un partido de béisbol de los Red Sox. Ganaban cómodamente. La conversación empe-zó a derivar hacia lo que habíamos aprendido de los clientes y de los alumnos con quienes habíamos trabajado durante los últi-mos veinticinco años, cuando intentaban aplicar las estructuras que les habíamos presentado a sus propios desafíos de liderazgo en relación a cuestiones complicadas. Este libro es el resultado de la conversación de esa tarde. Lo que hemos publicado hasta la fecha se ha centrado en de-sarrollar una estructura conceptual y una base práctica para el liderazgo adaptativo, pero durante la conversación nos dimos cuenta de que sabíamos mucho más sobre los entresijos opera-tivos y sobre cómo llevar a la práctica el liderazgo adaptativo de lo que habíamos escrito hasta ese momento. Los esfuerzos de las personas con quienes habíamos trabajado en los tres secto-res y en todo el mundo habían creado un verdadero laboratorio de aprendizaje en tiempo real, donde podíamos traducir el lide-razgo en herramientas y en técnicas prácticas para dirigir el cambio adaptativo. Al final de esa tarde entendimos que entre los tres reuníamos gran cantidad de experiencia real y que tenía-mos la oportunidad, quizás incluso la responsabilidad, de com-partir ese conocimiento y esas prácticas con un público más amplio. Creemos que las herramientas y las estrategias para li-derar el cambio adaptativo deberían tratarse del mismo modo que la tecnología de código abierto y ofrecerse al público en ge-neral, para que las personas que lideran el cambio adaptativo 16 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO puedan aprender las unas de las otras y mejorar sus habilidades, y para que todos nosotros podamos aplicar mejor nuestros co-nocimientos a la práctica. A lo largo de esa tarde, hablamos de varias de las personas con quienes habíamos trabajado recientemente. Gail había ido mucho más allá de sus obligaciones para ayudar a personas de su empresa a afrontar perturbadoras presiones externas e inter-nas. Drew había renunciado deliberadamente a un trabajo del que disfrutaba enormemente, que llevaba a cabo con una com-petencia excepcional y que definía su identidad profesional, para sumergirse en la incomodidad y la incompetencia que su-puso asumir nuevas responsabilidades, con el objetivo de ayu-dar a su empresa a llegar más alto. Ed había abandonado una carrera profesional segura, que le encantaba, y con una trayec-toria personal prometedora, para fundar una institución con el compromiso de ayudar a los habitantes de su estado a afrontar cuestiones importantes, a pesar de que sabía que tendría que agitar cuidadosamente el avispero si quería ejercer un impacto sobre el sistema. Clive y Brian habían asumido riesgos impor-tantes en distintos gobiernos para desarrollar la capacidad de liderazgo de los altos funcionarios y motivarlos a trabajar con más valor, creatividad y sabiduría a la hora de movilizar la cola-boración y la innovación transectorial en sus países. Y Debbie creía tan firmemente en la necesidad de mayor liderazgo en su comunidad religiosa que arriesgó su puesto de trabajo para cambiar la manera de pensar de su empresa acerca de las cuali-dades necesarias en un directivo. Todos ellos se enfrentaron a lo que llamamos desafíos adap-tativos, tanto para ellos como para las comunidades sobre las que actuaron. Para actuar con liderazgo ante ese desafío, tuvie-ron que ir más allá de lo que se esperaba de ellos, poner a prueba algunas relaciones e introducirse (ellos y sus organizaciones) en un territorio desconocido. Tuvieron que mantener la sangre fría y ser realistas y habilidosos a la hora de identificar sus recur- sos y sus limitaciones, y necesariamente se vieron obligados a modificar algunas de sus conductas preferidas. Y tuvieron que hacer el mismo análisis objetivo de la situación: entender los conflictos entre valores subyacentes y enquistados en la estrate- PRÓLOGO 17 gia de la organización o de la comunidad; determinar qué inte-reses —y de quiénes— se beneficiaban del statu quo; e identifi-car la dinámica política que mantenía a las organizaciones en el equilibrio actual, al tiempo que presentaba la posibilidad de ca-talizar el cambio. Todos aprendieron sobre la marcha, se equi-vocaron y tuvieron que corregir el rumbo a medida que avanza-ban, pero siguieron el camino que habían iniciado. Sus trayectorias son historias cercanas de liderazgo para el cambio adaptativo, con todos los peligros, ambigüedades, obs-táculos e improvisaciones inherentes a cualquier viaje de este tipo. En el momento de escribir estas líneas, todos continúan en ese viaje. La labor de liderazgo no cesa. En este libro hemos intentado capturar sus experiencias y las de muchos otros (a quienes, en general, hemos camuflado convenientemente), con quienes hemos trabajado en el aula, en la práctica y en el nivel táctico, para poner a prueba nuestras lecciones y crear herramientas y recursos sencillos, prácticos y accesibles, con la esperanza de ayudarle a acometer las cuestio-nes que considere más importantes. Todo lo que encontrará aquí procede de nuestro trabajo de campo y ha sido puesto a prueba por nuestros clientes y alumnos. Han llegado al límite, han probado las técnicas y han perfec-cionado sus habilidades. Nosotros no somos más que un vehícu-lo que le transmitirá esos conocimientos. En un sentido muy real, este libro práctico es un tributo a ellos, a los clientes y a los alumnos que nos han enseñado mu-cho más de lo que pueden llegar a imaginar. AGRADECIMIENTOS La práctica del liderazgo adaptativo No habríamos podido escribir este libro sin la generosidad de nuestros clientes, de los participantes en nuestros cursos, y de los alumnos y amigos que han compartido con nosotros sus desafíos, sus historias y su aprendizaje durante los últimos vein-ticinco años, especialmente durante los que siguieron a la publi-cación de Liderazgo sin respuestas fáciles y de Liderazgo sin lí-mites, y a la fundación de Cambridge Leadership Associates (CLA). Este libro es tan obra suya como nuestra. Tal y como mencionaremos a lo largo del texto, esta obra tiene muchos progenitores intelectuales y profesionales. El linaje de las ideas y de las herramientas se remonta a siglos atrás, además de contar con un claro contexto del siglo xx. Hace ya más de treinta años, Riley Sinder, en colaboración con Ron Heifetz, asentó gran parte de los cimientos sobre los que ahora descansa el liderazgo adaptativo. Sousan Abadian profundizó en este trabajo y enriqueció su articulación de innumerables maneras a lo largo de más de dos décadas como colega profesional y ex mujer de Ron. Agradecemos a muchos de nuestros colegas actuales en CLA, como Jeff Lawrence, Karen Lehman, Eric Martin, JoAnn Martin, Hugh O’Doherty, Lee Teitel y Kristin von Donop, que hayan aportado al libro su sabiduría y su experiencia, así como muchas ideas y herramientas. Se ofrecieron a poner a prueba gran parte del material y defendieron el fuerte cuando nos ausentábamos de actividades que nosotros mismos habíamos organizado en CLA durante el proceso de llevar este libro a la imprenta. Y agradecemos la contribución de Liz Nill, nuestra directora ejecutiva fundadora, que creyó en este proyecto desde el principio y sin cuya participación es muy probable que CLA no existiera. 20 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Ron y Marty apreciamos la colaboración de nuestros amigos de la Facultad Kennedy de Harvard, de todos los decanos con quienes hemos trabajado y, sobre todo, de nuestros compañeros docentes en las áreas de gestión, liderazgo y política de la facul-tad y de los equipos de Educación Ejecutiva, dirigidos por Pete Zimmerman y ahora Chris Letts, que nos han prestado su apo-yo, cada uno a su manera. Alexander agradece a sus amigos, familiares y colegas de todo el mundo que le hayan ayudado a modelar su experiencia del mundo y hayan compartido con él tantos almuerzos animados. En concreto, Gil Skillman, Peggy Dulany, la Blue Unit, Imraan Jamal y Rachel Grashow amplia-ron las ideas y las experiencias de Alexander y le impulsaron a seguir sus sueños. Nuestras familias y seres queridos soportaron viajes de últi-ma hora e innumerables interrupciones telefónicas durante el tiempo que pasamos con ellos, para que la elaboración de este libro fuera una verdadera colaboración y no un juego en parale-lo. David Abadian Heifetz mejoró la calidad de sus páginas con la maravillosa fuerza de su aliento y con sugerencias editoriales. Ariana Shirin Abadian-Heifetz ayudó a comprobar las ideas so-bre el terreno y aportó comentarios articulados y una perspec-tiva que sólo ella puede adoptar. Kathryn Ann Herring fue un apoyo, un consuelo y una oyente maravillosa. Yasuko Tamaki, la esposa de Alexander, fue extraordinariamente generosa durante todo el proceso: con fuerza y con gracia, cuidó de un bebé y tuvo otro durante la redacción de esta obra. La esposa de Marty, Lynn Staley, ha logrado adaptarse de algún modo a su tozudez, a su irracionalidad y a su egocentrismo durante los últimos trein-ta años y, de nuevo, fue una roca de tolerancia y una excelente asesora informal de diseño a medida que la fecha límite del pro-yecto se acercaba sin remedio. Nuestro agradecimiento a Britt Ayler, que nos ayudó con el glosario, y a Lauren Keller Johnson, que aportó la claridad que tanto necesitábamos en su calidad de editora externa. Jeff Ke-hoe, nuestro editor en Harvard Business Press, aportó su profe-sionalidad habitual y empleó con maestría tanto el palo como la zanahoria para lograr que convirtiéramos este proyecto en rea-lidad a partir de una idea que ocupaba una sola línea. AGRADECIMIENTOS 21 Finalmente, nuestro agradecimiento recíproco, por haber estado ahí intentando escribir un libro con tres autores y una única voz, por haber puesto a prueba nuestra relación y nuestro compromiso y por haber finalizado el trayecto más unidos que antes, aun sabiendo que, en ocasiones, este tipo de colaboracio-nes han acabado con relaciones profesionales y personales en lugar de reforzarlas. Introducción.Objetivos y posibilid adesLa práctica del liderazgo adaptativo PRIMERA PARTE introducción Objetivos y posibilidades Si quiere contribuir al desarrollo de su organización, de su comunidad o de su sociedad en un mundo en cambio cons-tante, éste es el libro que necesita. Si quiere impulsar el progreso en las cuestiones que más le importan, éste es el libro que necesita. Si quiere reforzar su manera de ejercer el liderazgo, ocupe el lugar que ocupe en su sociedad u organización, éste es el libro que necesita. Si quiere ayudar a otros a reforzar su capacidad de cam-bio, como formador, coach, asesor, facilitador o amigo, éste es el libro que necesita. Este libro trata de posibilidades. No de la posibilidad de soñar o de imaginar, sino de una posibilidad práctica, op- timista, realista y alentadora. Liderar el cambio requiere inspiración y sudor. Presentamos herramientas y estrate- gias para liderar y para mantenerse vivo, para inspirar a otros, para movilizarlos y lograr que afronten problemas complejos al tiempo que llegan a lo más alto. Este libro sur-ge de la experiencia de nuestro trabajo con personas y orga-nizaciones de todo el mundo, en diversos sectores, culturas y países, y en cargos que van desde lo más alto hasta lo más bajo, para ayudarles a acometer los desafíos más complica-dos. Hemos tenido la bendición y el placer de ayudar a las personas a adquirir más fuerza de tracción para hacer avan-zar sus organizaciones, sus comunidades y sus sociedades. 24 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Nos encontramos en una era extraordinaria. El cambio de milenio hizo que, de repente, nos diéramos cuenta de que cada ser humano, en tanto que miembro de un país, una cultura y una economía en proceso de globalización, debía encontrar una manera mejor de competir y de cola-borar. Para construir un mundo sostenible en una era de profunda interdependencia económica y medioambiental, cada persona, cada país, y cada organización, debe cribar el conocimiento y la sabiduría de su herencia cultural, co-ger lo mejor de su historia, dejar atrás las lecciones que ya no le sirven e innovar, no se trata de alcanzar el cambio por el cambio, sino de conservar y preservar los valores y las competencias que consideremos más esenciales y pre-ciosos. Se trata de una tarea colosal, que requiere que miremos simultáneamente hacia delante y hacia atrás. Al mirar ha-cia atrás, el desafío consistirá en descubrir maneras nuevas que nos permitan superar más rápidamente los traumas del pasado y construir un mundo postimperialista, poscru-zado y poscolonial. Al mirar hacia delante, podremos hacer realidad los antiguos sueños de urbanidad, curiosidad y atención a la hora de acometer los desafíos que nos rodean. Esta era requiere que vivamos la vida de una manera distin-ta y que encontremos soluciones nuevas y más flexibles para lograr nuestros propósitos. Entre el momento en que acabamos de escribir nuestro último libro, Liderazgo sin límites, y su fecha de publica-ción, sufrimos el 11-S. Entre que acabamos de escribir este libro y su fecha de publicación, vimos cómo Barack Obama era elegido presidente de Estados Unidos y cómo la econo-mía mundial entraba en crisis. Los desafíos que plantearon el 11-S y la debacle económica son, en parte, dilemas del pasado aún no resueltos y, en parte, dilemas nuevos. No es algo que pueda resolverse mediante el conocimiento de ex-pertos, por mucho que haya quien albergue la esperanza de que, si apareciera el experto adecuado en la materia, podría INTRODUCCIÓN. OBJETIVOS Y POSIBILIDADES 25 resolver todos los problemas. Son los que llamamos desa-fíos adaptativos, brechas profundas entre grandes aspira-ciones y realidades complicadas. Para poder abordarlos, es necesario que el mundo construya nuevas maneras de estar y de responder, más allá del repertorio de conocimiento dis-ponible en la actualidad. Lo que necesitamos, desde la pers-pectiva del liderazgo, son nuevas habilidades de improvi-sación, un tipo de conocimiento procesual que sabe cómo experimentar, siempre con prudencia, con las las relacio-nes, con los medios de comunicación y con interacciones de un modo que nunca antes se había probado, para ayudar a las personas a desarrollar soluciones que, aunque se ba-san en el conocimiento de los expertos de hoy, también van más allá. Éste es, precisamente, el objetivo del libro: pre-sentar procesos y prácticas de liderazgo que le permitirán hacer frente a las presiones adaptativas a que se ven some-tidas en la actualidad las competencias individuales y co-lectivas de todo el mundo. Las respuestas no pueden venir siempre desde arriba. El mundo necesita un liderazgo distribuido: las soluciones a los desafíos colectivos han de proceder de muchos luga-res y las personas deben desarrollar microadaptaciones a la gran variedad de microentornos presentes en las familias, en los barrios y en las organizaciones de todo el mundo. El liderazgo adaptativo le permitirá avanzar en los desa-fíos más importantes con que se encuentre en su parte del mundo, presumimos que en su vida profesional, pero quizá también en la personal. Le presentamos conceptos, herra-mientas y estrategias que le ayudarán a movilizar a otras personas hacia un objetivo común, un objetivo que existe más allá de su propia ambición personal. Es posible que, para algunas personas, lo más difícil de todo el proceso sea encontrar el valor para identificar y exi-gir lo que más les importa, los objetivos y los desafíos por los que vale la pena asumir los riesgos y el esfuerzo del lide-razgo. En nuestro trabajo, partimos de la premisa de que 26 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO no hay motivo para ejercer el liderazgo, para tener una conversación valiente con un jefe o con una pareja, o para arriesgarse con una idea nueva, a no ser que a uno le importe mucho algo. ¿Qué resultado tendría que el esfuerzo y el riesgo valieran la pena? ¿Qué objetivo le hará seguir ahí cuando las cosas se pongan feas? Para otras personas, identificar sus objetivos no resulta tan abrumador como adquirir las técnicas necesarias para avanzar y para adentrarse con habilidad en un terreno desconocido. Este libro intenta abordar ambas partes: el objetivo y la habilidad. Nuestro objetivo es presentarle los pasos prácticos que puede emprender para actuar y avanzar siguiendo sus valores más profundos, para maximizar las probabilidades de éxito y para minimizar las de quedar fuera de juego. Esperamos enriquecer su capacidad personal y profesional para lograr lo que más le importa.
400 PAGINAS
 

 

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8.PRINCIPIOS DE CIRUGIA SCHWARTZ.

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10.CAPITAL E IDEOLOGÍA

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15.EL IVA EN LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS Y LA VENTA DE INMUEBLES

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17.Circuitos Electricos

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20.Manual de Consultas Tributarias,Declaraciones Juradas 2020

21.Declaraciones de Rentas Año 2020

22.Secretos Para Dominar la Gestión de Riesgos de Proyectos

23.Grandes Temas Laborales 2019

24.JAWETZ MICROBIOLOGIA MEDICA

25.Principios de Contabilidad de Costos

26.El Sensei Lean Vaya Vea Cuestione

27.PROCEDIMIENTOS EN MICROBIOLOGIA CLINICA,GUIA DE

28.KUBY INMUNOLOGIA

29.Gestión Integral de Riesgos y Seguros

30.Generación Y a la Chilena O, Cómo es el lugar de trabajo id

31.Más Allá del Control Gestionar la alineación estrategica Med

32.La Revolución Blockchain

33.Lean Thinking : Cómo utilizar el pensamiento Lean para elimi

34.Planificación estratégica y control de gestión

35.FINANZAS EMPRESARIALES : RENTA FIJA Y RENTA VARIABLE

36.Comprender la Inversión en Renta Fija a Corto y Largo Plazo

37.Valoración y Compraventa de Empresas Con casos prácticos res

38.Semiologia Medica AGOTADO POR EL MOMENTO

39.Management Control Systems 1a.Edición Europea

40.LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL

41.Mecánica de Materiales

42.NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA (NIIF-IFRS)

43.NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD DEL SECTOR PÚBLICO: C

44.Contabilidad de Costos un Enfoque Gerencial AGOTADO

45.DINAMICAS DE LA INNOVACION MADE IN LATAM

46.Sistemas de Control de Gestión Metodología p/ su diseño e im

47.Sistemas de Control de Gestión AGOTADO

48.CALCULO 1 Potenciando el Pensamiento Critico a traves de la

49.Calculo de una Variable Trascendentes Tempranas

50.Calculo De Varias Variables Trascendentes Tempranas

51.Fundamentos de Probabilidad y Estadística

52.MEDICIÓN Y CONTROL DE RIESGOS FINANCIEROS

53.PRECALCULO ALGEBRA Y TRIGONOMETRIA CON GEOMETRIA ANALITICA

54.Gestión de Riesgo

55.Moneda, Banca y Mercados Financieros

56.E-Commerce 2019: Business, Technology and Society, 15th Edit

57.Atlas de Anatomía Humana - Mini-Netter

58.CALCULO TRASCENDENTES TEMPRANAS CON CONNECT

59.ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO

60.ESTADISTICA APLICADA NEGOCIOS Y ECONOMIA CON CONNECT

61.Como potenciar tus ventas en Instagram y Facebook

62.Marketing en Rede Sociales Detras de Escena

63.Mercado de Capitales

64.ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS HUMANOS

65.Cuestiones Fundamentales del Delito de Fraude Fiscal

66.Matematicas Financieras 6º Edición

67.Ética en los Negocios Casos y Toma de Decisiones

68.CONTROL DE GESTIÓN EMPRESARIAL Textos y casos

69.Historias de Paula. Antología de reportajes y entrevistas

70.Mil 500 Preguntas y Respuestas a la Legislación Laboral, 2da

71.Indicadores de Gestión Un Enfoque Práctico

72.Liderazgo Teoria Aplicación y Desarrollo de Habilidades

73.HABILIDADES DIRECTIVAS

74.Manual De Ingenieria Y Organizacion Industrial

75.Medicina Intensiva 2° Ed

76.Elementos de Auditoría

77.Administración de los Sistemas de Información

78.Microeconomía Versión para América Latina

79.QUÍMICA ORGÁNICA

80.Analisis Financiero Con Microsoft Excel, 7º Edicion

81.ADMINISTRACION FINANCIERA INTERNACIONAL

82.Comportamiento Organizacional

83.ADMINISTRACION DE OPERACIONES

84.ADMON Administración

85.Marketing con aplicaciones para América Latina

86.Principios de Administración Responsable

87.Administración de la Cadena de Suministro

88.AO Administración de Operaciones

89.CRECIMIENTO ECONOMICO

90.PSICOLOGIA DE LA EDUCACION CON CONNECT

91.ECONOMIA CON APLICACIONES

92.Contabilidad De Costos. Un Enfoque En Dirección

93.ADMINISTRACION CONTEMPORANEA CON CONNECT

94.BIOLOGIA CON CONNECT

95.TERMODINAMICA

96.GESTION DEL TALENTO HUMANO el nuevo papel RR.HH

97.ORGANIZACION DE EMPRESAS

98.ALGEBRA

99.GEOMETRIA

100.NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACION FINANCIERA NIIF O IFRS

101.Contabilidad información y control en las Empresas C/ IFRS

102.La Clave de la Confianza El Arte y la Ciencia de la Autoconf

103.El Delito Ambiental en el Derecho Chileno y Comparado, de lo

104.Economía Circular Un Nuevo Modelo de Producción y Consumo So

105.IFRS/NIIF Sector Inmobiliario y de la Construcción

106.Grandes Temas Tributarios 2019-Vol 2. Manual de Consultas Tr

107.Emprendimiento y Plan de Negocio

108.SOFTWARE PARA LA VALORACIÓN DE EMPRESAS INCLUYE APLICACIÓN E

109.Gestión de la Evaluación Integral Aportes para una Práctica

110.CORRECCIÓN MONETARIA Y CAPITAL PROPIO

111.MANUAL SOBRE EL IMPUESTO DE TIMBRES Y ESTAMPILLA

112.SOLUCIONES LABORALES PARA LA EMPRESA 2DA ED

113.ATLAS DE ANATOMIA HUMANA 7E CON STUDENT CONSULT

114.Medicina De Urgencias Y Emergencias Guia Diagnostica Y Proto

115.HARRISON. PRINCIPIOS MEDICINA INTERNA 2 Tomos

116.Inmigración en Chile: una Mirada Multidimensional

117.EL GRAN LIBRO DE SOLIDWORKS® 3ªEd.

118.Análisis y Selección de Inversiones en Mercados Financieros

119.NORMAS DE AUDITORIA GENERALMENTE ACEPTADAS EN CHILE-2017

120.Comunicación Interna Pilar de la Estrategia Organizacional

121.Dirección estratégica Desarrollo de la estrategia y análisis

122.INVESTIGACION DE OPERACIONES

123.Historia De La Locura (Pack) son 2-Tomos

124.Codigo Tributario Libro DUO(Papel + Digital)

125.Grandes Temas Tributarios Manual de Consultas Tributarias

126.Compendio de Leyes Tributarias. Año Tributario 2018

127.ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO Y SU IMPLANTACION

128.Estadística para Negocios y Economía

129.Declaraciones de Rentas Año Tributario 2019

130.Contrato de Seguro. Doctrina y Jurisprudencia

131.NORMA NIIF PARA PYMES 2 VOLUMENES

132.BATERIA E.E.D.P. Escala Evaluación del Desarrollo Psicomotor

133.GEOMETRÍA Y TRIGONOMETRÍA NVA. EDICIÓN 2017

134.Algebra Baldor 3a. Edicion

135.Manual del Controller

136.Mediación Civil y Comercial, Regulación Internacional e Iber

137.CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA

138.Práctica Forense Temática

139.El ABC de los Síndromes Geriátricos 2019

140.Marketing 4.0. Transforma tu estrategia para atraer al consu

141.La mentalidad emprendedora. El emprendimiento visto desde el

142.Manual práctico del alumno: para escribir un trabajo Univers

143.ADMINISTRACION ESTRATEGICA TEORIA Y CASOS

144.MARKETING

145.Cinco Disfunciones de un Equipo un Inteligente Modelo para f

146.COMPENDIO TRIBUTARIO Y LABORAL AÑO 2019

147.CL-PT. PRUEBA DE COMPRENSIÓN LECTORA Y PRODUCCIÓN DE TEXTOS

148.Administración y Control de la Calidad

149.Teoría y Diseño Organizacional

150.Física Problemas y Ejercios Resueltos

151.Pruebas Selectivas en la Auditoría

152.Recursos Humanos : una visión sistémica en la gestión para l

153.PLANIFICACION GESTION Y CONTROL DE PROYECTOS

154.Rentabilidad y Eficacia en Salud...una Tarea Posible Proyec

155.INDUSTRIA 4.0 la Cuarta Revolución Industrial

156.Criminalidad Organizada y Derecho Penal

157.Temas Claves en Investigación de Mercados

158.LIDERAZGO,CREATIVIDAD Y CAMBIO EN ORGANIZACIONES

159.Principio de Legalidad

160.Bases Metodológicas para el Diagnóstico Bactereológico de la

161.La Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en el Del

162.El Indulto. Pasado, Presente y Futuro. N. 16

163.FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

164.PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS NOCIONES BASICAS

165.Logística Internacional Administración de Operaciones de Com

166.Negocios Globales

167.MANUAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR - PARTE E

168.Direccion De Marketing

169.ECLIPSES

170.DIRECTORIO NACIONAL EMPRESAS Y EJECUTIVOS CHILE 2018- Cd Rom

171.Directorio Nacional Empresas y Ejecutivos Chile 2018-2019

172.LA PRACTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Las Herramientas y Táct

173.LAS 6-R DEL NEGOCIO

174.ALINEAR PERSONAS Y NEGOCIO : 99 RESPUESTAS

175.Know Mads. Los Trabajadores del Futuro

176.FÍSICA: ELECTRICIDAD Y MAGNETISMO

177.FINC4 FINANZAS CORPORATIVAS

178.REDES, ESTADO Y MERCADOS. SOPORTES DE LA COHESIÓN SOCIAL LAT

179.PRINCIPIOS DE MEDICINA INTERNA VOLS 1 Y 2

180.IFRS® Standards—Required 1 January 2019 (Blue Book).

181.El Millonario de Silicon Valley

182.Macroeconomía con aplicaciones de América Latina

183.Fuciones y Adquisiciones: Análisis de casos reales

184.MACROECONOMIA

185.Estadistica Matematica

186.Estadística para Negocios y Economía

187.COMMODITIES PRIMARIOS EN LA ECONOMÍA MUNDIAL

188.Manual de Consultas Tributarias 493 – Declaraciones Juradas

189.CURSO DE IVA 2019

190.EL EQUILIBRIO VERDE Cuándo Incorporar la Sostenibilidad en l

191.Derecho Sucesorio Metodología de Casos

192.FUNDAMENTOS DE ESTRATEGICA EMPRESARIAL

193.Claves para la Educación del Futuro. Creatividad y pensamien

194.Innovación de Significado Cómo prosperar en un mundo lleno d

195.Arancel Aduanero. 6ª Enmienda

196.MICROECONOMIA CON APLICACIONES A AMERICA LATINA

197.PROCTER & GAMBLE 150 AÑOS DE EXITO EN MARKETING

198.ELUSIÓN, PLANIFICACIÓN Y EVASIÓN TRIBUTARIA, 4TA EDICIÓN

199.IMPUESTO GLOBAL COMPLEMENTARIO AT 2017

200.INVERSIONES Intrumento de Renta Fija, Valoración de Bonos y

201.¿Es real la realidad? Confusión, desinformación, comunicació

202.MEMENTO SOBRE LA INVESTIGACIÓN FORENSE EN CHILE

203.Emotional Intelligence 2.0

204.MANUAL DE AUDITORIA

205.Marketing De Servicios Personal, Tecnología y Estrategia

206.CONSULTOR PRÁCTICO IFRS VOLUMEN II

207.Metodología de la investigación

208.Fundamentos De Quimica

209.Biología .Coceptos y Aplicaciones

210.El Trabajo de Gerenciar Un camino diario a mejoras sustentab

211.COMPENDIO DE DERECHO AMBIENTAL

212.Understanding Wine Chemistry

213.El Patrón Bitcoin: La Alternativa Descentralizada a los Banc

214.Planificación, Organización y Control de Eventos

215.MACROECONOMIA

216.TRIBUTACIÓN INTERNACIONAL

217.El Cuadro de Mando Integral

218.Ley 19.968 de Tribunales de Familia

219.Principios de Economia : Libro de Problemas

220.CONTABILIDAD FINANCIERA

221.Estudios de Derecho Comercial

222.FISICA PARA CIENCIAS E INGENIERIA VOL 2

223.Mecanica de Materiales

224.Mecanica de Fluidos. Fundamentos y Aplicaciones

225.El gran libro de HTML5, CSS3 y JavaScript 3ª Edición

226.Responsabilidad extracontractual de la administración del Es

227.Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental. Análisis y resol

228.El Presupuesto. Generalidades: Tradicional, áreas y niveles

229.AVES DE LAS COSTAS Y MARES DE CHILE

230.Hospitales que Funcionan

231.LA MAQUINA QUE CAMBIO EL MUNDO

232.Estrategia Lean Utilizar lean para crear ventaja competitiva

233.DIRIGIR PARA APRENDER Utilizar el proceso A3 de Dirección, p

234.KAIZEN EXPRESS Fundamentos para a su Jornada Lean

235.La Empresa Emergente. La Confianza Y Los Desafíos De La Tran

236.MANUAL DE FINANZAS CORPORATIVAS

237.Una nueva Constitución para Chile

238.MICROECONOMIA INTERMEDIA UN ENFOQUE ACTUAL

239.Introducción a los Negocios

240.Selección de Personas en Organizaciones : aproximaciones éti

241.Probabilidad y estadística para las ciencias sociales y de l

242.Operations Management

243.Modelos Matemáticos para Ciencias Experimentales: Con la sol

244.Código Tributario Edición Premium 2018

245.THE EXECUTION PREMIUM Integrando la estrategia y las operaci

246.Check-list para el diagnóstico empresarial

247.Diseñar Cuadros De Mando Con Excel Utilizando Tablas Dinámic

248.COMPENDIO TRIBUTARIO TRI-LEY 2018

249.Dirección y Contabilidad Financiera

250.LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

251.Análisis económico del derecho Una Revisión a su Desarrollo

252.Matemáticas Discretas con Aplicaciones

253.Estrategia Competitiva: Técnicas Para El Análisis De La Empr

254.WISC-V Escala Wechsler de Inteligencia para NIÑOS

255.Matematicas Financieras Aplicadas

256.Introducción a la Microbiologia

257.PRINCIPIOS DE GERIATRIA CLINICA

258.METODOLOGIA INVESTIGACION RUTAS DE INVESTIGACION

259.Farreras - Rozman. Medicina Interna

260.Manual práctico de iluminación

261.Pensar en Equipo Aprende del Juego Impulsa a tu equipo más

262.PETER DRUCKER LO ESENCIAL DEL MANAGEMENT

263.Marketing Visión Latinoamérica

264.Declaraciones de Rentas Año Tributario 2018

265.Manual de Costos Industriales y Comerciales

266.MODELO DE OCUPACIÓN HUMANA

267.Fundamentos de Mecatrónica

268.La Célula 7a.Edición

269.El Momento De La Verdad

270.Métodos Cuantitativos para los Negocios

271.Administración estratégica: teoría y casos

272.Grandes Inversores, Secretos Revelados ,Lo que deberías sabe

273.Pensar Estratégicamente

274.MKTG – Marketing 7a. Ed

275.CONTROL DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS 2a.

276.El Derecho Administrativo y La Protección De Las Personas

277.Economía En Colores

278.Código Del Trabajo (Estudiante) 2018

279.China 2050. Los Grandes Desafios Del Gigante Asiatico

280.Pronosticos: Estrategia y Planificación para el Siglo XXI

281.Economia Circular .Introduccion a los Principios de la Soste

282.Gestión por Procesos y Riesgo Operacional

283.Configuración y Usos de un Mapa de Procesos

284.Contemporary Strategy Analysis: Text and Cases

285.Reciclaje de residuos industriales. 2a Ed.: residuos sólidos

286.PSICOLOGIA CON APLICACIONES EN PAISES HABLA HISPANA

287.La Cuarta Revolución Industrial

288.CIENCIA E INGENIERIA DE LOS MATERIALES

289.Primeros Pasos en la Gestión de Riesgos

290.PARTICIÓN DE BIENES

291.LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

292.Fundamentos de Física

293.ALGEBRA ELEMENTAL

294.COMUNICATE

295.Consultoría Empresarial. Retos, Reflexiones Y Aprendizajes

296.PORTARSE MAL

297.Liderazgo Creativo. Construyendo Adaptabilidad Organizaciona

298.Un Pequeño Empujón: El impulso que Necesitas para tomar mejo

299.Reformas Económicas En Chile (1973-2017)

300.Diseñando la Propuesta de Valor: Cómo Crear los Productos y

301.MANUAL HARRIET LANE DE PEDIATRÍA + EXPERTCONSULT

302.Harrison Principios de Medicina Interna, 2 Vols. 2016

303.MICROECONOMIA INTERMEDIA Y SU APLICACION

304.Principios de Química Revizada

305.Manual De Ergonomia y Seguridad 2ed

306.Gestión de Recursos Humanos

307.Marketing de Servicios Conceptos, Estrategias y Casos

308.La Segunda Transicion. Conversaciones Con Alejandro Foxley

309.PRINCIPIOS DE FINANZAS CORPORATIVAS

310.Mercados e Instituciones Financieras

311.MERCADO DE CAPITALES Una perspectiva global

312.Mapas estratégicos

313.Biología Molecular de LA CELULA

314.Microbiología Médica

315.LA CONSTRUCCIÓN DE LA MENTE CÓMO SE DESARROLLA LA TEORÍA DE

316.Principios de Sistemas de Información

317.ECONOMIA CON APLICACIONES A LATINOAMERICA

318.Introducción al análisis económico

319.Organizational Culture and Leadership, 5ed Edgar H. Schein

320.Contabilidad Financiera Avanzada

321.Fundamentos De Marketing

322.Contabilidad Básica Un Enfoque Basado en Competencias

323.Contabilidad Financiera Incluye Referencia a la ( NIIF)

324.Introducción a la Econometria Un Enfoque Moderno

325.Quantitative Chemical Analysis

326.Libertad Económica, libre Competencia y Derecho del Consumid

327.PHTLS Soporte vital básico y avanzado en el trauma prehospit

328.Foundations of Modern Macroeconomics: Exercise and Solutions

329.NUEVOS HORZONTES PARA LAS POLITICAS PUBLICAS

330.Una Nueva Mente Una fórmula infalible para triunfar en el mu

331.GINECOLOGIA DE WILLIAMS

332.Fisica Conceptual

333.Véndele a la Mente, No a La Gente. Neuroventas

334.RESPONSABILIDAD PENAL POR IMPRUDENCIA MÉDICA.

335.LAS INMISIONES. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD FRENTE A RUIDOS,

336.NUEVO IMPUESTO A LA RENTA EMPRESARIAL 2017

337.FRUTOTERAPIA LOS FRUTOS QUE DAN VIDA

338.La Terapia Gerson: El Programa Nutricional Definitivo Para S

339.La Responsabilidad por Daño Ambiental

340.Mercado De Productos Derivados : Futuros, Forwards, Opciones

341.Derecho De Aguas: Identidad Y Transformaciones

342.Revista Nova Criminis Vol. 9 N°14, Dic. 2017

343.Protección de los Consumidores que Celebran Contratos por Di

344.Economia Internacional

345.ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS E.R.M. Y LA AUDITORÍA INTERNA

346.Economia Social de Mercado una respuesta humanitaria que sup

347.DESIGUALDAD, UN ANALISIS DE LA (IN) FELICIDAD COLECTIVA

348.GESTIÓN AMBIENTAL PARA UN DESARROLLO HUMANO SUSTENTABLE

349.Diabetes Sin Problemas El control de la diabetes con la ayud

350.UNA PRACTICA TEORIA DE LA OPTIMIZACION LINEAL Datos,Modelos

351.CODIGO DE LA FAMILIA. 5a.Edición Actualizada

352.Código de Procedimiento Civil Sistematizado con Jurisprudenc

353.DERECHO DEL ADULTO MAYOR

354.IMPUESTOS ESPECIALES A LAS VENTAS

355.DIRECCION DE MARKETING 14a Ed

356.COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

357.CLEVER LEAN Lean basado en células para la transformación di

358.ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO Normas Chilenas e Internacionale

359.Constitucion Politica De La Republica De Chile 2017 (Estudia

360.Gestión y Operativa Bancaria

361.ANATOMIA APLICADA

362.CONTABILIDAD FUNDAMENTOS Y USOS

363.Bajo Una Nueva Gestión. Cómo Las Empresas Líderes Están Camb

364.Data Mining

365.POLÍTICA CRIMINAL DE REPRESIÓN VIOLENCIA POLÍTICA, FORMACI

366.Geomatica para la Ordenación del Territorio

367.Gestión de Operaciones para Directivos: Destapa el pleno po

368.Desarrollo Sustentable

369.LEGADO 15 LECCIONES SOBRE LIDERAZGO

370.TÉCNICO PROFECIONAL ATENCIÓN DE ENFERMERIA

371.MANUAL DE ACTUALIZACIN Y REPARACIÓN PCS 2- Tomos

372.Manual Practico del Automovil Reperación Mantenimiento y Pr

373.Big Data y el Internet de las Cosas

374.Google Adwords: Diseña Tu Estrategia Ganadora

375.CHILE Desde la Miseria a la Trampa de los Ingresos Medios

376.Virologia Clinica

377.MANUAL DE OFTALMOLOGÍA DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

378.SIDA

379.Caiu Do Ceu Opromissor Negocio Do Aquecimento Global

380.DESIGUALES Origenes,cambios y desafios de la brecha social e

381.MANUAL DE DERECHO PENAL CHILENO - PARTE ESPECIAL

382.CURSO PARA PREPARACIÓN DE EXAMEN DE GRADO-2 Tomos

383.El Verdadero Poder. Practicas de Gestión que Generan Resulta

384.FUNDAMENTOS FISICOS DE LA INGENIERIA Electricidad y Electron

385.URGENCIAS Y TRATAMIENTO DEL NIÑO GRAVE. CASOS CLINICOS COMEN

386.Investigación de Mercados

387.2000 procedimientos industriales al alcance de todos

388.Por Qué Fracasan los Paises

389.Ciberseguridad , la protección de la información en un mundo

390.EL EMPRENDEDOR DE EXITO INCLUY CD

391.BIOLOGÍA MOLECULAR DE LA CELULA LIBRO DE PROBLEMAS

392.Sistemas de Información gerencial MyLab

393.GERENCIA DE PROYECTOS CÓMO LOGRAR LA VENTAJA COMPETITIVA

394.¡Hoy voy a emprender! 7 pasos y 2 maneras para convertirte e

395.Desarrollo Sustentable La salida de América Latina

396.Sustentabilidad Educar al Hombre , Cultivar la Tierra

397.Ingeniería Ambiental - Fundamentos, Sustentabilidad, Diseño

398.Saberes para la Sustentabilidad

399.Claves Para El Liderazgo. La Extraordinaria Recuperacion De

400.Construir Inteligencia Colectiva en la Organización

401.Metodologia de la investigacion para administracion y eco.

402.Sistemas de Gestión: Estratégias para la mejora del desempeñ

403.DESAFIO DE LA INTELIGENCIA

404.Introducción a los Mercados de Futuros y Opciones

405.INGENIERIA FINANCIERA

406.CAPITALISMO ¿ Por que No ?

407.Fundamentos Del Sistema Contable: Nuevos Enfoques Y Actualiz

408.INVESTIGACION SOBRELA NATURALEZA Y CAUSAS DE LA RIQUEZA DE

409.La Riqueza De Las Naciones

410.Motores y máquinas eléctricas - fundamentos de electrotecnia

411.GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO

412.Derecho Concursal del Procedimiento Concursal de Liquidación

413.El hombre y Dios

414.Neuroanatomía Clínica: Edición Revisada

415.Los Contratos Tecnológicos

416.Manual de Procedimiento Penal

417.Corrupcion A La Carta. Las Malas Practicas Sobre La Mesa

418.DECLARACIÓN IMPUESTO ANUAL A LA RENTA 2017 2-TOMOS

419.Gestão Ambiental Empresarial. Conceitos, Modelos E Instrumen

420.Declaraciones de Rentas 2017

421.Derecho Ambiental Chileno Principios, Instituciones , Instr

422.JUSTICIA AMBIENTAL Y RECURSOS NATURALES

423.Probabilidad Y Estadistica 4º Edicion

424.Formularios para la Practica Forence de Familia

425.Los Derechos Fundamentales como Inspiración y Marco del Camb

426.Derecho Romano 3° Edicion

427.Desarrollo Y Eficacia Organizacional Como Apoyar La Creacion

428.FUNDAMENTOS DE LA AUDITORIA INTERNA 2º ED REVISADA DE CONCEP

429.Un Veterano De Tres Guerras. Recuerdos De Jose Miguel Varela

430.Fundamentos de circuitos eléctricos

431.REFORMA TRIBUTARIA AÑO 2016

432.El Procedimiento de Tutela Laboral como resultado del fenóme

433.Las Potestades Atípicas del Juez Laboral

434.Silabario Luz : de los sonidos naturales y universales : mé

435.El Drama de Aprender a Leer y como superarlo sin esfuerzo

436.La Viga Maestra y el Sueldo de Chile

437.Anestesia de bolsillo. procedimientos en el quirofano

438.Marco internacional para la práctica profesional de la Audit

439.La República en Cifras Historical Statistics

440.Para entender la Agenda Corta Antidelincuencia. Ley 20.931

441.Ogre 3D 1.7 Beginner's GuideCreate real-time 3D Appli

442.ECONOMIA ELEMENTOS DE MICRO Y MACROECONOMIA

443.Auditoría de un Sistema Integrado de Gestón

444.Investments

445.Marketing De Servicios

446.METODOLOGIA Y TECNICAS DE INVESTIGACION EN CIENCIAS APLICADA

447.ECONOMIA

448.OBESIDAD Consideraciones Desde La Nutriologia

449.EL MAPA DEL CRECIMIENTO Oportunidades de Negocio en los BRIC

450.Business Intelligence. Tecnicas, Herramientas Y Aplicaciones

451.Marketing Metrics: The Manager's Guide to Measuring Marketin

452.IDEAS ECONOMICAS MINIMAS

453.Derecho Comercial Tomo VI

454.CURSO DE DERECHO COMERCIAL TOMO II, VOLUMEN 2

455.Making Hard Decisions with DecisionTools

456.Citología cervical. Tiroides, Glándula salival y ganglio lin

457.Comida antienvejecimiento: 152 Recetas para disfrutar mucho

458.Ingeniería a lo Bestia: Reflexiones Empresariales Fabulosas

459.Ciencia e Ingeniería de Materiales

460.Manual de Tramitación Electrónica

461.Fundamentos de Ingenieria Geotecnica

462.Introduccion a la Contabilidad Financiera

463.Estandares Normas Internacionales De Información Financiera

464.ELUSION

465.COMPENSACIÓN: DIFERENCIAR CON EQUIDAD

466.LEHNINGER Principios De Bioquimica

467.Calculo Transcendentales Tempranas

468.Gestión Humana en las Organizaciones - Competencias en desar

469.Mastering Metrics-The Path from Cause to Effect

470.Estados financieros básicos bajo NIC-NIIF

471.Control, Gestion y Auditoria Con Herramientas Simples

472.Tratado de las Presunciones

473.Inteligencia Creativa 70 Ejercicios para Reinventarte

474.Los 7 Movimientos de la Innovación

475.Estado de Flujos de Efectivo y de otros fondos

476.Papeles de trabajo en la auditoría financiera.

477.Model Perspectives: Structure, Architecture and Culture

478.Nutrición Enteral y Parental 2da Edición

479.The Lean Six Sigma Black Belt Handbook: Tools and Methods fo

480.TRATADO DE DERECHO DE FAMILIA

481.Manual de enfermeria de tratamiento intravenoso

482.Emprendimiento e Innovación con Responsabilidad Social

483.La Paradoja De La Innovacion

484.AUDITORIA ADMINISTRATIVA

485.Invitacion A La Biologia

486.RUNNING LEAN Cómo Iterar de un Plan A a un Plan que Funciona

487.El Modelo Delta-Reinventando La Estrategia De Tu Negocio

488.La Tierra es Plana Breve Historia del Mundo Globalizado del

489.Growth Opportunities For Chile

490.MEJORA CONTINUA DE SISTEMAS DE GESTION

491.SINDROMES NEUROLOGICOS

492.Cálculo diferencial en varias variables - problemas y cuesti

493.Cálculo en una Variable - 707 Ejercicios Desarrollados

494.Selección de Personal Buscando al Mejor Candidato

495.Macroeconomía

496.Supply Chain Management:gestión de la cadena de suministro)

497.Python 3 Los Fundamentos Del Lenguaje

498.La Violencia Contra Las Mujeres

499.ADMINISTRACION ESTRATEGICA

500.ESTADISTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS Y ECONOMIA

501.Control y evaluación de la gestión organizacional

502.EL PLAN DE MARKETING EN LA PRACTICA

503.Transmisión de Datos y Redes de comunicaciones

504.Marketing Turístico

505.Major Account Sales Strategy

506.DIRECCION ESTRATEGICA

507.Larousse Gastronomique en Espanol / Larousse Gastronomic in

508.Manual De Instrumentos Y Accesorios Quirurgicos

509.Matematicas 2º Basico Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

510.Ciencias Naturales 6º Basico. Casa Del Saber (Texto Alumno S

511.Kids Web Students Book 2 + CD-Rom Richmond Publishing

512.CALCULO I DE UNA VARIABLE

513.CALCULO II DE VARIAS VARIABLES

514.El Árbol del Vivir

515.Macroeconomia en la economia global

516.Ciencias Naturales 4º Basico. Casa Del Saber (Texto Alumno +

517.Ciencias Naturales 2º Basico. Casa Del Saber

518.ECG 2° Ed--Electrocardiograma

519.ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

520.Ingeniería del Transporte

521.Financial Theory and Corporate Policy: Pearson New Internati

522.Diccionario Collins Master Ingles. Español-Ingles English-Sp

523.Matematicas 6º Basico. Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

524.GESTION DE RECURSOS HUMANOS

525.MINERIA DE DATOS a través de ejemplos

526.Contabilidad de Activos con Enfoque NIIF para las Pymes

527.REFORMA TRIBUTARIA CHILE-2014

528.ESTRATEGIA HOY Y PARA SIEMPRE

529.ELEMENTOS DE ADMINISTRACION :Un Enfoque Internaciona

530.MARKETING ESTRATEGICO

531.Diagnóstico por Imágenes. Guía para realizar informes médico

532.Teoría de inversiones

533.La Meta. Un Proceso De Mejora Continua 3Oº Edición Especial

534.Manual de Consultas IFRS Las NIC/NIIF como herramienta para

535.Business Process Management (bpm): Fundamentos Y Conceptos D

536.Data Mining: Practical Machine Learning Tools And Techniques

537.Sistemas de Control de Gestión

538.EL CAPITAL EN EL SIGLO XXI

539.TERMODINAMICA 8a.Edición AÑO 2015

540.ADMINISTRACION Y DIRECCION ESTRATEGICA DE PROYECTOS-2-Tomos

541.Evaluación de Proyectos para Emprendedores

542.Creativicon. Personas Y Organizaciones Creativas Para El Sig

543.Clima y ambiente organizacional Trabajo, salud y factores

544.Ciencias De La Tierra Una Introducción a la Geologia Fisica

545.Bye, bye, marketing

546.Introduccion A La Teoria General De La Administracion / 8

547.Options, Futures, and Other Derivatives

548.Atlas de Hematologia Clinica

549.URGENCIAS Y EMERGENCIAS DE BOLSILLO

550.El Lider Que No Tenía Cargo. Una Fabula Moderna Sobre El Lid

551.Preparación y Evaluación de Proyectos

552.GESTION DEL TALENTO HUMANO

553.Administración Estrategica

554.El Mundo en 2050: todas las tendencias globales que cambiará

555.ADMINISTRACION DE OPERACIONES

556.PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

 

1.ADMINISTRACION ESTRATEGICA COMPETITIVIDAD Y GLOBALIZACION CO

2.UNA DOCTRINA SOBRE LAS IFRS--2a.Edición

3.BIOQUIMICA

4.Contabilidad Gerencial

5.Numerical Methods for Chemical Engineers With MATLAB Applica

6.Dirección de Recursos Humanos en Empresas Multinacionales.TD

7.Leadership in Organizations

8.REANIMACION NEONATAL

9.PRINCIPIOS DE FINANZAS CORPORATIVAS

10.Economía

11.Creatividad e Innovación

12.PRECALCULO

13.PROBABILIDAD Y ESTADISTICA PARA INGENIERIA Y CIENCIAS

14.Comportamiento Organizacional

15.MARKETING CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS

16.INVESTIGACION DE OPERACIONES

17.MICROECONOMIA , 8ed

18.Mercado Monetario Y Mercado De Renta Fija. Conocimiento De L

19.Algebra Lineal