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LA PRACTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO LAS HERRAMIENTAS Y TÁCT

ISBN:9788449326011

 

ISBN: 9788449326011

Autor: RONALD A. HEIFETZ & MARTY LINSKY & ALEXANDER GRASHOW

Editorial: Paidós

Año: 2012

Edición: 1

Area: Liderazgo

Precio en Chile  

$ 44.650 (R.Metropolitana) 

A regiones más gastos envío

COMENTARIO DEL LIBRO

TITULO :
La Práctica del Liderazgo Adaptativo
Las herramientas y tácticas para cambiar su organización y el mundo

Ron Heifetz fue el primero en presentar una nueva y osada teoría sobre el «liderazgo adaptativo» en su primer libro: Liderazgo sin respuestas fáciles. A este, le siguió Liderazgo sin límites, en el que, junto a Marty Linsky, su colega de Harvard, ofrecía una serie abrumadora de argumentos y de ejemplos que enseñaban cómo liderar y sobrevivir entre los peligros del cambio. Ahora, Heifetz y Linsky, a quienes se ha unido Alexander Grashow, han destilado lo que han ido aprendiendo a lo largo de los años de experiencia que reúnen entre los dos en la asesoría, formación y enseñanza sobre el liderazgo en todo el mundo, para transformarlo en una guía práctica y asequible que le convertirá en un líder más efectivo y más potente. La práctica del liderazgo adaptativo le ayudará a pensar con más claridad y a actuar mejor en un entorno en cambio incesante. Ofrece una perspectiva completa y sistemática, que le permitirá evaluar con honestidad la situación y a sí mismo antes de emprender acción alguna. La sabiduría y los consejos que contiene se basan en la experiencia de personas como usted, muy comprometidas con el crecimiento de lo que más le preocupa.

SUMARIO

Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Agradecimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Primera Parte
INTRODUCCIÓN. OBJETIVOS Y POSIBILIDADES
1. Cómo usar este libro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Presentación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Desafíos adaptativos y capacidad de adaptación . . . . . . . . 33
2. La teoría tras la Practica .......................... 35
La ilusión del sistema roto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Cómo distinguir entre un problema técnico
y un desafío adaptativo . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 42
Cómo distinguir entre el liderazgo y la autoridad . . . . . . . 48
Vivir en desequilibrio. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 54
Observar, interpretar e intervenir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Experimentar y asumir con inteligencia desafíos
inteligentes . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 63
Implicarse por encima y por debajo del cuello. . . . . . . . . . 64
Conectar con el propósito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
3. Antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
No lo haga solo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vivir la vida como un laboratorio de liderazgo . . . . . . . . . 71
Resistir el impulso de precipitarse a la acción . . . . . . . . . . 72
Descubrir el placer de tomar decisiones complicadas . . . . 73
10 SUMARIO
Segunda Parte
DIAGNOSTICAR EL SISTEMA
4. Diagnosticar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
La elegancia y la tenacidad del statu quo . . . . . . . . . . . . . . 79
Descubrir las implicaciones estructurales . . . . . . . . . . . . . 85
Detectar las normas y las fuerzas culturales . . . . . . . . . . . 88
Reconocer las interpretaciones y las conductas
automáticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
5. Diagnosticar el desafío adaptativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Identificar los elementos técnicos y adaptativos ........ 102
Leer entre líneas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Cuatro arquetipos de desafío adaptativo . . . . . . . . . . . . . . 111
6. Diagnosticar el paisaje político. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Descubrir los valores que motivan la conducta . . . . . . . . . 126
Reconocer las lealtades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Identificar las posibles pérdidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Detectar las alianzas ocultas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
7. Las cualidades de una organización adaptativa . . . . . . . 137
Nombrar lo innombrable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Compartir la responsabilidad por el futuro de la empresa 139
Valorar la independencia de criterio. . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Desarrollar la capacidad de liderazgo. . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Institucionalizar la reflexión y el aprendizaje
continuado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
tercera Parte
MOVILIZAR EL SISTEMA
8. Elaborar interpretaciones . . . . . . . .. . . . . . . . . 151
Darse cuenta de cuándo las personas se desplazan
hacia la izquierda de la gráfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Reelaborar las interpretaciones automáticas
del grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
SUMARIO 11
Generar interpretaciones múltiples. . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Casting de ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Generar interpretaciones diversas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
9. Diseñar intervenciones efectivas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Paso 1: salir al palco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Paso 2: determinar el grado de madurez del problema . . 166
Paso 3: preguntarse: «¿Quién soy yo en este contexto?» . . 168
Paso 4: reflexionar detenidamente sobre
el planteamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Paso 5: esperar . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 169
Paso 6: analizar las facciones emergentes. . . . . . . . . . . . . 170
Paso 7: mantener el foco de atención en el trabajo. . . . . . 171
10. Actuar en clave política . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 175
Ampliar la autoridad informal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Encontrar aliados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Conectar con la oposición . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Gestionar las figuras de autoridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Asumir la responsabilidad por las bajas . . . . . . . . . . . . . . 188
Proteger y motivar a las voces discrepantes . . . . . . . . . . . 188
11. Orquestar el conflicto . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 193
Crear un entorno de contención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Seleccionar a los participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Regular la temperatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Devolver la responsabilidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
12. Construir una cultura adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Nombrar lo innombrable debe ser la norma . . . . . . . . . . 212
Fomentar la responsabilidad compartida. . . . . . . . . . . . . 214
Fomentar la independencia de criterio . . . . . . . . . . . . . . . 215
Desarrollar la capacidad de liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Institucionalizar la reflexión y el aprendizaje
continuado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
12 SUMARIO
cuarta Parte
VERSE COMO UN SISTEMA
13. Véase como un sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Identidades múltiples. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
14. Identifique sus lealtades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Priorizar las lealtades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
¿Cuáles son sus lealtades inconfesables? . . . . . . . . . . . . . 239
15. Cuestión de afinación . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 243
¿Conoce sus detonantes? . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 248
Anhelos propios y extraños . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
16. Amplíe su ancho de banda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Conozca su nivel de tolerancia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
17. Entienda sus funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259¿ Qué funciones desempeña? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
¿Hasta dónde llega su autoridad? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
18. Articule sus objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
De objetivos y prioridades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
¿Qué se cuenta? . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 281
Quinta Parte
DESPLIEGUE DE FUERZAS
19. Mantenga la conexión con sus objetivos . . . . . . . . . . . . 289
Determine la ética del liderazgo y de los objetivos . . . . . . 289
Mantenga vivos los objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Conciliación de objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Integrar ambición y aspiración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Evite las trampas habituales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
20. Sea valiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Deje atrás el pasado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
SUMARIO 13
Recurra a su incompetencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Enamórese de las decisiones complicadas . . . . . . . . . . . . 315
Concédase permiso para fracasar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Prepárese para el viaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
21. Conviértase en una fuente de inspiración . . . . . . . . . . . 323
Esté con su público . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
Hable desde el corazón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
22. Experimente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Asuma más riesgos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Exceda su autoridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Suba la temperatura. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Asuma su responsabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Demuestre su incompetencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
23. Crezca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Desarrolle su red de apoyo personal . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Constrúyase un entorno de contención personal . . . . . . . 357
Renuévese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Notas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Glosario. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . 367
Índice analítico y de nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375

PRÓLOGO
La práctica del liderazgo adaptativo Era una maravillosa tarde de primavera de 2006 y los tres (dos seguidores de los Boston Red Sox y un seguidor de los New York Mets) estábamos en casa de Ron, mirando un partido de béisbol de los Red Sox. Ganaban cómodamente. La conversación empe-zó a derivar hacia lo que habíamos aprendido de los clientes y de los alumnos con quienes habíamos trabajado durante los últi-mos veinticinco años, cuando intentaban aplicar las estructuras que les habíamos presentado a sus propios desafíos de liderazgo en relación a cuestiones complicadas. Este libro es el resultado de la conversación de esa tarde. Lo que hemos publicado hasta la fecha se ha centrado en de-sarrollar una estructura conceptual y una base práctica para el liderazgo adaptativo, pero durante la conversación nos dimos cuenta de que sabíamos mucho más sobre los entresijos opera-tivos y sobre cómo llevar a la práctica el liderazgo adaptativo de lo que habíamos escrito hasta ese momento. Los esfuerzos de las personas con quienes habíamos trabajado en los tres secto-res y en todo el mundo habían creado un verdadero laboratorio de aprendizaje en tiempo real, donde podíamos traducir el lide-razgo en herramientas y en técnicas prácticas para dirigir el cambio adaptativo. Al final de esa tarde entendimos que entre los tres reuníamos gran cantidad de experiencia real y que tenía-mos la oportunidad, quizás incluso la responsabilidad, de com-partir ese conocimiento y esas prácticas con un público más amplio. Creemos que las herramientas y las estrategias para li-derar el cambio adaptativo deberían tratarse del mismo modo que la tecnología de código abierto y ofrecerse al público en ge-neral, para que las personas que lideran el cambio adaptativo 16 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO puedan aprender las unas de las otras y mejorar sus habilidades, y para que todos nosotros podamos aplicar mejor nuestros co-nocimientos a la práctica. A lo largo de esa tarde, hablamos de varias de las personas con quienes habíamos trabajado recientemente. Gail había ido mucho más allá de sus obligaciones para ayudar a personas de su empresa a afrontar perturbadoras presiones externas e inter-nas. Drew había renunciado deliberadamente a un trabajo del que disfrutaba enormemente, que llevaba a cabo con una com-petencia excepcional y que definía su identidad profesional, para sumergirse en la incomodidad y la incompetencia que su-puso asumir nuevas responsabilidades, con el objetivo de ayu-dar a su empresa a llegar más alto. Ed había abandonado una carrera profesional segura, que le encantaba, y con una trayec-toria personal prometedora, para fundar una institución con el compromiso de ayudar a los habitantes de su estado a afrontar cuestiones importantes, a pesar de que sabía que tendría que agitar cuidadosamente el avispero si quería ejercer un impacto sobre el sistema. Clive y Brian habían asumido riesgos impor-tantes en distintos gobiernos para desarrollar la capacidad de liderazgo de los altos funcionarios y motivarlos a trabajar con más valor, creatividad y sabiduría a la hora de movilizar la cola-boración y la innovación transectorial en sus países. Y Debbie creía tan firmemente en la necesidad de mayor liderazgo en su comunidad religiosa que arriesgó su puesto de trabajo para cambiar la manera de pensar de su empresa acerca de las cuali-dades necesarias en un directivo. Todos ellos se enfrentaron a lo que llamamos desafíos adap-tativos, tanto para ellos como para las comunidades sobre las que actuaron. Para actuar con liderazgo ante ese desafío, tuvie-ron que ir más allá de lo que se esperaba de ellos, poner a prueba algunas relaciones e introducirse (ellos y sus organizaciones) en un territorio desconocido. Tuvieron que mantener la sangre fría y ser realistas y habilidosos a la hora de identificar sus recur- sos y sus limitaciones, y necesariamente se vieron obligados a modificar algunas de sus conductas preferidas. Y tuvieron que hacer el mismo análisis objetivo de la situación: entender los conflictos entre valores subyacentes y enquistados en la estrate- PRÓLOGO 17 gia de la organización o de la comunidad; determinar qué inte-reses —y de quiénes— se beneficiaban del statu quo; e identifi-car la dinámica política que mantenía a las organizaciones en el equilibrio actual, al tiempo que presentaba la posibilidad de ca-talizar el cambio. Todos aprendieron sobre la marcha, se equi-vocaron y tuvieron que corregir el rumbo a medida que avanza-ban, pero siguieron el camino que habían iniciado. Sus trayectorias son historias cercanas de liderazgo para el cambio adaptativo, con todos los peligros, ambigüedades, obs-táculos e improvisaciones inherentes a cualquier viaje de este tipo. En el momento de escribir estas líneas, todos continúan en ese viaje. La labor de liderazgo no cesa. En este libro hemos intentado capturar sus experiencias y las de muchos otros (a quienes, en general, hemos camuflado convenientemente), con quienes hemos trabajado en el aula, en la práctica y en el nivel táctico, para poner a prueba nuestras lecciones y crear herramientas y recursos sencillos, prácticos y accesibles, con la esperanza de ayudarle a acometer las cuestio-nes que considere más importantes. Todo lo que encontrará aquí procede de nuestro trabajo de campo y ha sido puesto a prueba por nuestros clientes y alumnos. Han llegado al límite, han probado las técnicas y han perfec-cionado sus habilidades. Nosotros no somos más que un vehícu-lo que le transmitirá esos conocimientos. En un sentido muy real, este libro práctico es un tributo a ellos, a los clientes y a los alumnos que nos han enseñado mu-cho más de lo que pueden llegar a imaginar. AGRADECIMIENTOS La práctica del liderazgo adaptativo No habríamos podido escribir este libro sin la generosidad de nuestros clientes, de los participantes en nuestros cursos, y de los alumnos y amigos que han compartido con nosotros sus desafíos, sus historias y su aprendizaje durante los últimos vein-ticinco años, especialmente durante los que siguieron a la publi-cación de Liderazgo sin respuestas fáciles y de Liderazgo sin lí-mites, y a la fundación de Cambridge Leadership Associates (CLA). Este libro es tan obra suya como nuestra. Tal y como mencionaremos a lo largo del texto, esta obra tiene muchos progenitores intelectuales y profesionales. El linaje de las ideas y de las herramientas se remonta a siglos atrás, además de contar con un claro contexto del siglo xx. Hace ya más de treinta años, Riley Sinder, en colaboración con Ron Heifetz, asentó gran parte de los cimientos sobre los que ahora descansa el liderazgo adaptativo. Sousan Abadian profundizó en este trabajo y enriqueció su articulación de innumerables maneras a lo largo de más de dos décadas como colega profesional y ex mujer de Ron. Agradecemos a muchos de nuestros colegas actuales en CLA, como Jeff Lawrence, Karen Lehman, Eric Martin, JoAnn Martin, Hugh O’Doherty, Lee Teitel y Kristin von Donop, que hayan aportado al libro su sabiduría y su experiencia, así como muchas ideas y herramientas. Se ofrecieron a poner a prueba gran parte del material y defendieron el fuerte cuando nos ausentábamos de actividades que nosotros mismos habíamos organizado en CLA durante el proceso de llevar este libro a la imprenta. Y agradecemos la contribución de Liz Nill, nuestra directora ejecutiva fundadora, que creyó en este proyecto desde el principio y sin cuya participación es muy probable que CLA no existiera. 20 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Ron y Marty apreciamos la colaboración de nuestros amigos de la Facultad Kennedy de Harvard, de todos los decanos con quienes hemos trabajado y, sobre todo, de nuestros compañeros docentes en las áreas de gestión, liderazgo y política de la facul-tad y de los equipos de Educación Ejecutiva, dirigidos por Pete Zimmerman y ahora Chris Letts, que nos han prestado su apo-yo, cada uno a su manera. Alexander agradece a sus amigos, familiares y colegas de todo el mundo que le hayan ayudado a modelar su experiencia del mundo y hayan compartido con él tantos almuerzos animados. En concreto, Gil Skillman, Peggy Dulany, la Blue Unit, Imraan Jamal y Rachel Grashow amplia-ron las ideas y las experiencias de Alexander y le impulsaron a seguir sus sueños. Nuestras familias y seres queridos soportaron viajes de últi-ma hora e innumerables interrupciones telefónicas durante el tiempo que pasamos con ellos, para que la elaboración de este libro fuera una verdadera colaboración y no un juego en parale-lo. David Abadian Heifetz mejoró la calidad de sus páginas con la maravillosa fuerza de su aliento y con sugerencias editoriales. Ariana Shirin Abadian-Heifetz ayudó a comprobar las ideas so-bre el terreno y aportó comentarios articulados y una perspec-tiva que sólo ella puede adoptar. Kathryn Ann Herring fue un apoyo, un consuelo y una oyente maravillosa. Yasuko Tamaki, la esposa de Alexander, fue extraordinariamente generosa durante todo el proceso: con fuerza y con gracia, cuidó de un bebé y tuvo otro durante la redacción de esta obra. La esposa de Marty, Lynn Staley, ha logrado adaptarse de algún modo a su tozudez, a su irracionalidad y a su egocentrismo durante los últimos trein-ta años y, de nuevo, fue una roca de tolerancia y una excelente asesora informal de diseño a medida que la fecha límite del pro-yecto se acercaba sin remedio. Nuestro agradecimiento a Britt Ayler, que nos ayudó con el glosario, y a Lauren Keller Johnson, que aportó la claridad que tanto necesitábamos en su calidad de editora externa. Jeff Ke-hoe, nuestro editor en Harvard Business Press, aportó su profe-sionalidad habitual y empleó con maestría tanto el palo como la zanahoria para lograr que convirtiéramos este proyecto en rea-lidad a partir de una idea que ocupaba una sola línea. AGRADECIMIENTOS 21 Finalmente, nuestro agradecimiento recíproco, por haber estado ahí intentando escribir un libro con tres autores y una única voz, por haber puesto a prueba nuestra relación y nuestro compromiso y por haber finalizado el trayecto más unidos que antes, aun sabiendo que, en ocasiones, este tipo de colaboracio-nes han acabado con relaciones profesionales y personales en lugar de reforzarlas. Introducción.Objetivos y posibilid adesLa práctica del liderazgo adaptativo PRIMERA PARTE introducción Objetivos y posibilidades Si quiere contribuir al desarrollo de su organización, de su comunidad o de su sociedad en un mundo en cambio cons-tante, éste es el libro que necesita. Si quiere impulsar el progreso en las cuestiones que más le importan, éste es el libro que necesita. Si quiere reforzar su manera de ejercer el liderazgo, ocupe el lugar que ocupe en su sociedad u organización, éste es el libro que necesita. Si quiere ayudar a otros a reforzar su capacidad de cam-bio, como formador, coach, asesor, facilitador o amigo, éste es el libro que necesita. Este libro trata de posibilidades. No de la posibilidad de soñar o de imaginar, sino de una posibilidad práctica, op- timista, realista y alentadora. Liderar el cambio requiere inspiración y sudor. Presentamos herramientas y estrate- gias para liderar y para mantenerse vivo, para inspirar a otros, para movilizarlos y lograr que afronten problemas complejos al tiempo que llegan a lo más alto. Este libro sur-ge de la experiencia de nuestro trabajo con personas y orga-nizaciones de todo el mundo, en diversos sectores, culturas y países, y en cargos que van desde lo más alto hasta lo más bajo, para ayudarles a acometer los desafíos más complica-dos. Hemos tenido la bendición y el placer de ayudar a las personas a adquirir más fuerza de tracción para hacer avan-zar sus organizaciones, sus comunidades y sus sociedades. 24 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Nos encontramos en una era extraordinaria. El cambio de milenio hizo que, de repente, nos diéramos cuenta de que cada ser humano, en tanto que miembro de un país, una cultura y una economía en proceso de globalización, debía encontrar una manera mejor de competir y de cola-borar. Para construir un mundo sostenible en una era de profunda interdependencia económica y medioambiental, cada persona, cada país, y cada organización, debe cribar el conocimiento y la sabiduría de su herencia cultural, co-ger lo mejor de su historia, dejar atrás las lecciones que ya no le sirven e innovar, no se trata de alcanzar el cambio por el cambio, sino de conservar y preservar los valores y las competencias que consideremos más esenciales y pre-ciosos. Se trata de una tarea colosal, que requiere que miremos simultáneamente hacia delante y hacia atrás. Al mirar ha-cia atrás, el desafío consistirá en descubrir maneras nuevas que nos permitan superar más rápidamente los traumas del pasado y construir un mundo postimperialista, poscru-zado y poscolonial. Al mirar hacia delante, podremos hacer realidad los antiguos sueños de urbanidad, curiosidad y atención a la hora de acometer los desafíos que nos rodean. Esta era requiere que vivamos la vida de una manera distin-ta y que encontremos soluciones nuevas y más flexibles para lograr nuestros propósitos. Entre el momento en que acabamos de escribir nuestro último libro, Liderazgo sin límites, y su fecha de publica-ción, sufrimos el 11-S. Entre que acabamos de escribir este libro y su fecha de publicación, vimos cómo Barack Obama era elegido presidente de Estados Unidos y cómo la econo-mía mundial entraba en crisis. Los desafíos que plantearon el 11-S y la debacle económica son, en parte, dilemas del pasado aún no resueltos y, en parte, dilemas nuevos. No es algo que pueda resolverse mediante el conocimiento de ex-pertos, por mucho que haya quien albergue la esperanza de que, si apareciera el experto adecuado en la materia, podría INTRODUCCIÓN. OBJETIVOS Y POSIBILIDADES 25 resolver todos los problemas. Son los que llamamos desa-fíos adaptativos, brechas profundas entre grandes aspira-ciones y realidades complicadas. Para poder abordarlos, es necesario que el mundo construya nuevas maneras de estar y de responder, más allá del repertorio de conocimiento dis-ponible en la actualidad. Lo que necesitamos, desde la pers-pectiva del liderazgo, son nuevas habilidades de improvi-sación, un tipo de conocimiento procesual que sabe cómo experimentar, siempre con prudencia, con las las relacio-nes, con los medios de comunicación y con interacciones de un modo que nunca antes se había probado, para ayudar a las personas a desarrollar soluciones que, aunque se ba-san en el conocimiento de los expertos de hoy, también van más allá. Éste es, precisamente, el objetivo del libro: pre-sentar procesos y prácticas de liderazgo que le permitirán hacer frente a las presiones adaptativas a que se ven some-tidas en la actualidad las competencias individuales y co-lectivas de todo el mundo. Las respuestas no pueden venir siempre desde arriba. El mundo necesita un liderazgo distribuido: las soluciones a los desafíos colectivos han de proceder de muchos luga-res y las personas deben desarrollar microadaptaciones a la gran variedad de microentornos presentes en las familias, en los barrios y en las organizaciones de todo el mundo. El liderazgo adaptativo le permitirá avanzar en los desa-fíos más importantes con que se encuentre en su parte del mundo, presumimos que en su vida profesional, pero quizá también en la personal. Le presentamos conceptos, herra-mientas y estrategias que le ayudarán a movilizar a otras personas hacia un objetivo común, un objetivo que existe más allá de su propia ambición personal. Es posible que, para algunas personas, lo más difícil de todo el proceso sea encontrar el valor para identificar y exi-gir lo que más les importa, los objetivos y los desafíos por los que vale la pena asumir los riesgos y el esfuerzo del lide-razgo. En nuestro trabajo, partimos de la premisa de que 26 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO no hay motivo para ejercer el liderazgo, para tener una conversación valiente con un jefe o con una pareja, o para arriesgarse con una idea nueva, a no ser que a uno le importe mucho algo. ¿Qué resultado tendría que el esfuerzo y el riesgo valieran la pena? ¿Qué objetivo le hará seguir ahí cuando las cosas se pongan feas? Para otras personas, identificar sus objetivos no resulta tan abrumador como adquirir las técnicas necesarias para avanzar y para adentrarse con habilidad en un terreno desconocido. Este libro intenta abordar ambas partes: el objetivo y la habilidad. Nuestro objetivo es presentarle los pasos prácticos que puede emprender para actuar y avanzar siguiendo sus valores más profundos, para maximizar las probabilidades de éxito y para minimizar las de quedar fuera de juego. Esperamos enriquecer su capacidad personal y profesional para lograr lo que más le importa.
400 PAGINAS
 

 

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22.COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

23.MACROECONOMIA

24.WISC-V Escala Wechsler de Inteligencia para NIÑOS

25.MANUAL DE CÓDIGO TRIBUTARIO DUODÉCIMA EDICIÓN ACTUALIZADA CO

26.Silabario Luz : de los Sonidos Naturales y Universales : Mé

27.Matemáticas de las Operaciones Financieras y de la Inversión

28.Management Control Systems 4th Edition

29.Sistemas de Control de Gestión AGOTADO

30.Handbook of Financial Risk Management

31.El Derecho Laboral en Tiempos de Pandemia COVID 19

32.APLICACIONES Y EXPERIENCIAS MULTIDISCIPLINARIAS ...2-TOMOS

33.ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO Normas Chilenas e Internacionale

34.LEY N° 21.210 Normalización Tributaria

35.Administración de los Sistemas de Información

36.Investigación de Operaciones

37.Contabilidad información y control en las Empresas C/ IFRS

38.El Mundo en 2050: todas las tendencias globales que cambiará

39.NUEVO RÉGIMEN DE TRIBUTACIÓN, PARA LAS EMPRESAS Y SUS DUEÑOS

40.COMO AHORRAR IMPUESTO 3 TOMOS

41.HISTORIA DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO

42.DERECHO DE ALIMENTO

43.PROGRAMACION EN C/C++ JAVA Y UML

44.Declaraciones de Rentas Año Tributario 2019

45.Declaraciones de Rentas Año Tributario 2018

46.La Ganancia es Primero: Transforma tu Negocio en una Máquina

47.Difunda su conocimiento mediante plataformas web

48.Control Interno y Fraudes con Base en los Ciclos COSO,II,III

49.Negocios Globales

50.Principios de Contabilidad de Costos

51.Contabilidad Financiera Incluye Referencia a la ( NIIF)

52.MKTG – Marketing 7a. Ed

53.HARRISON Manual de Medicina

54.HARRISON. PRINCIPIOS MEDICINA INTERNA 2 Tomos

55.INDUSTRIA 4.0 la Cuarta Revolución Industrial

56.Perspectivas de la Industria 4.0

57.La Responsabilidad por Daño Ambiental

58.Administración Exitosa de Proyectos

59.Business Process Modeling, Simulation and Design

60.Capital Propio Tributario. Aumento y Disminuciones en la Emp

61.Systems Leadership Creating Positive Organisations

62.Aspectos económicos de la Constitución. Alternativas y propu

63.MEDICINA INTERNA AMBULATORIA DE BOLSILLO 2ºED.

64.El Patrón Bitcoin: La Alternativa Descentralizada a los Banc

65.Introduccion a la Contabilidad Financiera

66.Derecho Concursal del Procedimiento Concursal de Liquidación

67.TERMODINAMICA INGENIERIA QUIMICA

68.Estudios de Derecho Concursal la ley N° 20.720 a un año de s

69.La Protección Financiera Concursal

70.La Reorganización de las Empresas en Crisis

71.Curso de Derecho Comercial. Volumen 2

72.Curso de Derecho Comercial. Tomo III, Vol I. Derecho concurs

73.DERMATOLOGIA 4a.Edición 2-Tomos

74.Centralismo y Descentralización en Chile pasado,presente

75.ATRAER LA RIQUEZA Y EL ÉXITO CON LA MENTE CREATIVA

76.POR QUÉ EL COBRE NO ES DE CHILE FRUSTACIÓN Y DESAFIOS

77.GESTION DEL TALENTO HUMANO CON CONNECT

78.Farreras - Rozman. MEDICINA INTERNA 19a.Ed 2-Tomos

79.TALLER DE ARDUINO EXPERIMENTANDO CON ARDUINO MKR 1010

80.El Espejo del Líder

81.Directorio Nacional Empresas y Ejecutivos Chile 2019-2020 Di

82.Grandes Maestros de la Inversión Descubre las Técnicas y las

83.Auditoria de Recursos Humanos. AGOTADO

84.Declaraciones de Rentas 2017

85.COMPENDIO TRIBUTARIO 2020 -PAPEL

86.CONTABILIDAD FINANCIERA

87.MACROECONOMIA

88.IMPUESTO A LA RENTA Teoria y Practica Año 2020 Agotado

89.ANALISIS TECNICO DE LOS MERCADOS FINANCIEROS

90.MANUAL DE FISIOPATOLOGÍA CLÍNICA, 2a.Ed

91.Grandes Temas IFRS 2019

92.MANUAL DE CAPITAL PROPIO TRIBUTARIO

93.Las Claves de la Comunicación para el Liderazgo

94.PRINCIPIOS DE CIRUGIA SCHWARTZ.

95.CONTRA LOS ZOMBIS ECONOMIA,POLITICA Y LA LUCHA POR UN FUTURO

96.CAPITAL E IDEOLOGÍA

97.La Geologia En 100 Preguntas

98.Problemas Resueltos de Geotecnia Aplicados a la Ing. Civil

99.Liderazgo Real de los fundamentos a la práctica

100.EL IVA EN LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS Y LA VENTA DE INMUEBLES

101.Circuitos Electricos

102.INGENIERIA ECONOMICA

103.ECON Microeconomia

104.Manual de Consultas Tributarias,Declaraciones Juradas 2020

105.Secretos Para Dominar la Gestión de Riesgos de Proyectos

106.Grandes Temas Laborales 2019

107.JAWETZ MICROBIOLOGIA MEDICA

108.El Sensei Lean Vaya Vea Cuestione

109.PROCEDIMIENTOS EN MICROBIOLOGIA CLINICA,GUIA DE

110.Gestión Integral de Riesgos y Seguros

111.Generación Y a la Chilena O, Cómo es el lugar de trabajo id

112.Más Allá del Control Gestionar la alineación estrategica Med

113.La Revolución Blockchain

114.Lean Thinking : Cómo utilizar el pensamiento Lean para elimi

115.Planificación estratégica y control de gestión

116.FINANZAS EMPRESARIALES : RENTA FIJA Y RENTA VARIABLE

117.Comprender la Inversión en Renta Fija a Corto y Largo Plazo

118.Valoración y Compraventa de Empresas Con casos prácticos res

119.Semiologia Medica AGOTADO POR EL MOMENTO

120.Management Control Systems 1a.Edición Europea

121.LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL

122.Mecánica de Materiales

123.NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA (NIIF-IFRS)

124.NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD DEL SECTOR PÚBLICO: C

125.Contabilidad de Costos un Enfoque Gerencial AGOTADO

126.DINAMICAS DE LA INNOVACION MADE IN LATAM

127.Sistemas de Control de Gestión Metodología p/ su diseño e im

128.CALCULO 1 Potenciando el Pensamiento Critico a traves de la

129.Calculo de una Variable Trascendentes Tempranas

130.Calculo De Varias Variables Trascendentes Tempranas

131.Fundamentos de Probabilidad y Estadística

132.MEDICIÓN Y CONTROL DE RIESGOS FINANCIEROS

133.PRECALCULO ALGEBRA Y TRIGONOMETRIA CON GEOMETRIA ANALITICA

134.Gestión de Riesgo

135.Moneda, Banca y Mercados Financieros

136.E-Commerce 2019: Business, Technology and Society, 15th Edit

137.CALCULO TRASCENDENTES TEMPRANAS CON CONNECT

138.ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO

139.ESTADISTICA APLICADA NEGOCIOS Y ECONOMIA CON CONNECT

140.Como potenciar tus ventas en Instagram y Facebook

141.Marketing en Rede Sociales Detras de Escena

142.Mercado de Capitales

143.ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS HUMANOS

144.Cuestiones Fundamentales del Delito de Fraude Fiscal

145.Matematicas Financieras 6º Edición

146.Ética en los Negocios Casos y Toma de Decisiones

147.CONTROL DE GESTIÓN EMPRESARIAL Textos y casos

148.Historias de Paula. Antología de reportajes y entrevistas

149.Mil 500 Preguntas y Respuestas a la Legislación Laboral, 2da

150.Indicadores de Gestión Un Enfoque Práctico

151.Liderazgo Teoria Aplicación y Desarrollo de Habilidades

152.HABILIDADES DIRECTIVAS

153.Manual De Ingenieria Y Organizacion Industrial

154.Medicina Intensiva 2° Ed

155.Elementos de Auditoría

156.Microeconomía Versión para América Latina

157.QUÍMICA ORGÁNICA

158.Analisis Financiero Con Microsoft Excel, 7º Edicion

159.ADMINISTRACION FINANCIERA INTERNACIONAL

160.Comportamiento Organizacional

161.ADMINISTRACION DE OPERACIONES

162.ADMON Administración

163.Marketing con aplicaciones para América Latina

164.Administración de la Cadena de Suministro

165.AO Administración de Operaciones

166.CRECIMIENTO ECONOMICO

167.PSICOLOGIA DE LA EDUCACION CON CONNECT

168.ECONOMIA CON APLICACIONES

169.Contabilidad De Costos. Un Enfoque En Dirección

170.ADMINISTRACION CONTEMPORANEA CON CONNECT

171.BIOLOGIA CON CONNECT

172.TERMODINAMICA

173.ORGANIZACION DE EMPRESAS

174.ALGEBRA

175.GEOMETRIA

176.NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACION FINANCIERA NIIF O IFRS

177.La Clave de la Confianza El Arte y la Ciencia de la Autoconf

178.El Delito Ambiental en el Derecho Chileno y Comparado, de lo

179.Economía Circular Un Nuevo Modelo de Producción y Consumo So

180.IFRS/NIIF Sector Inmobiliario y de la Construcción

181.Grandes Temas Tributarios 2019-Vol 2. Manual de Consultas Tr

182.Emprendimiento y Plan de Negocio

183.SOFTWARE PARA LA VALORACIÓN DE EMPRESAS INCLUYE APLICACIÓN E

184.Gestión de la Evaluación Integral Aportes para una Práctica

185.MANUAL SOBRE EL IMPUESTO DE TIMBRES Y ESTAMPILLA

186.SOLUCIONES LABORALES PARA LA EMPRESA 2DA ED

187.Medicina De Urgencias Y Emergencias Guia Diagnostica Y Proto

188.EL GRAN LIBRO DE SOLIDWORKS® 3ªEd.

189.Análisis y Selección de Inversiones en Mercados Financieros

190.NORMAS DE AUDITORIA GENERALMENTE ACEPTADAS EN CHILE-2017

191.Comunicación Interna Pilar de la Estrategia Organizacional

192.Dirección estratégica Desarrollo de la estrategia y análisis

193.INVESTIGACION DE OPERACIONES

194.Historia De La Locura (Pack) son 2-Tomos

195.Codigo Tributario Libro DUO(Papel + Digital)

196.Grandes Temas Tributarios Manual de Consultas Tributarias

197.Compendio de Leyes Tributarias. Año Tributario 2018

198.ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO Y SU IMPLANTACION

199.Estadística para Negocios y Economía

200.Contrato de Seguro. Doctrina y Jurisprudencia

201.GEOMETRÍA Y TRIGONOMETRÍA NVA. EDICIÓN 2017

202.Algebra Baldor 3a. Edicion

203.Manual del Controller

204.Mediación Civil y Comercial, Regulación Internacional e Iber

205.CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA

206.Práctica Forense Temática

207.El ABC de los Síndromes Geriátricos 2019

208.Marketing 4.0. Transforma tu estrategia para atraer al consu

209.La mentalidad emprendedora. El emprendimiento visto desde el

210.Manual práctico del alumno: para escribir un trabajo Univers

211.ADMINISTRACION ESTRATEGICA TEORIA Y CASOS

212.MARKETING

213.Cinco Disfunciones de un Equipo un Inteligente Modelo para f

214.COMPENDIO TRIBUTARIO Y LABORAL AÑO 2019

215.CL-PT. PRUEBA DE COMPRENSIÓN LECTORA Y PRODUCCIÓN DE TEXTOS

216.Administración y Control de la Calidad

217.Teoría y Diseño Organizacional

218.Pruebas Selectivas en la Auditoría

219.Recursos Humanos : una visión sistémica en la gestión para l

220.Rentabilidad y Eficacia en Salud...una Tarea Posible Proyec

221.Criminalidad Organizada y Derecho Penal

222.Temas Claves en Investigación de Mercados

223.LIDERAZGO,CREATIVIDAD Y CAMBIO EN ORGANIZACIONES

224.Principio de Legalidad

225.Bases Metodológicas para el Diagnóstico Bactereológico de la

226.La Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en el Del

227.El Indulto. Pasado, Presente y Futuro. N. 16

228.FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

229.PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS NOCIONES BASICAS

230.Logística Internacional Administración de Operaciones de Com

231.MANUAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR - PARTE E

232.Direccion De Marketing

233.ECLIPSES

234.LA PRACTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Las Herramientas y Táct

235.LAS 6-R DEL NEGOCIO

236.ALINEAR PERSONAS Y NEGOCIO : 99 RESPUESTAS

237.Know Mads. Los Trabajadores del Futuro

238.FÍSICA: ELECTRICIDAD Y MAGNETISMO

239.FINC4 FINANZAS CORPORATIVAS

240.REDES, ESTADO Y MERCADOS. SOPORTES DE LA COHESIÓN SOCIAL LAT

241.IFRS® Standards—Required 1 January 2019 (Blue Book).

242.El Millonario de Silicon Valley

243.Macroeconomía con aplicaciones de América Latina

244.Fuciones y Adquisiciones: Análisis de casos reales

245.Estadistica Matematica

246.Estadística para Negocios y Economía

247.COMMODITIES PRIMARIOS EN LA ECONOMÍA MUNDIAL

248.Manual de Consultas Tributarias 493 – Declaraciones Juradas

249.CURSO DE IVA 2019

250.EL EQUILIBRIO VERDE Cuándo Incorporar la Sostenibilidad en l

251.Derecho Sucesorio Metodología de Casos

252.FUNDAMENTOS DE ESTRATEGICA EMPRESARIAL

253.Claves para la Educación del Futuro. Creatividad y pensamien

254.Innovación de Significado Cómo prosperar en un mundo lleno d

255.Arancel Aduanero. 6ª Enmienda

256.MICROECONOMIA CON APLICACIONES A AMERICA LATINA

257.PROCTER & GAMBLE 150 AÑOS DE EXITO EN MARKETING

258.ELUSIÓN, PLANIFICACIÓN Y EVASIÓN TRIBUTARIA, 4TA EDICIÓN

259.IMPUESTO GLOBAL COMPLEMENTARIO AT 2017

260.INVERSIONES Intrumento de Renta Fija, Valoración de Bonos y

261.¿Es real la realidad? Confusión, desinformación, comunicació

262.MEMENTO SOBRE LA INVESTIGACIÓN FORENSE EN CHILE

263.Emotional Intelligence 2.0

264.MANUAL DE AUDITORIA

265.Marketing De Servicios Personal, Tecnología y Estrategia

266.CONSULTOR PRÁCTICO IFRS VOLUMEN II

267.Metodología de la investigación

268.Fundamentos De Quimica

269.Biología .Coceptos y Aplicaciones

270.COMPENDIO DE DERECHO AMBIENTAL

271.Understanding Wine Chemistry

272.Planificación, Organización y Control de Eventos

273.MACROECONOMIA

274.TRIBUTACIÓN INTERNACIONAL

275.El Cuadro de Mando Integral

276.Ley 19.968 de Tribunales de Familia

277.Principios de Economia : Libro de Problemas

278.Estudios de Derecho Comercial

279.FISICA PARA CIENCIAS E INGENIERIA VOL 2

280.Mecanica de Materiales

281.Mecanica de Fluidos. Fundamentos y Aplicaciones

282.El gran libro de HTML5, CSS3 y JavaScript 3ª Edición

283.Responsabilidad extracontractual de la administración del Es

284.Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental. Análisis y resol

285.El Presupuesto. Generalidades: Tradicional, áreas y niveles

286.AVES DE LAS COSTAS Y MARES DE CHILE

287.Hospitales que Funcionan

288.LA MAQUINA QUE CAMBIO EL MUNDO

289.Estrategia Lean Utilizar lean para crear ventaja competitiva

290.DIRIGIR PARA APRENDER Utilizar el proceso A3 de Dirección, p

291.KAIZEN EXPRESS Fundamentos para a su Jornada Lean

292.La Empresa Emergente. La Confianza Y Los Desafíos De La Tran

293.MANUAL DE FINANZAS CORPORATIVAS

294.Una nueva Constitución para Chile

295.MICROECONOMIA INTERMEDIA UN ENFOQUE ACTUAL

296.Introducción a los Negocios

297.Selección de Personas en Organizaciones : aproximaciones éti

298.Probabilidad y estadística para las ciencias sociales y de l

299.Operations Management

300.Modelos Matemáticos para Ciencias Experimentales: Con la sol

301.Código Tributario Edición Premium 2018

302.THE EXECUTION PREMIUM Integrando la estrategia y las operaci

303.Check-list para el diagnóstico empresarial

304.Diseñar Cuadros De Mando Con Excel Utilizando Tablas Dinámic

305.LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

306.Análisis económico del derecho Una Revisión a su Desarrollo

307.Matemáticas Discretas con Aplicaciones

308.Estrategia Competitiva: Técnicas Para El Análisis De La Empr

309.Matematicas Financieras Aplicadas

310.Introducción a la Microbiologia

311.PRINCIPIOS DE GERIATRIA CLINICA

312.METODOLOGIA INVESTIGACION RUTAS DE INVESTIGACION

313.Manual práctico de iluminación

314.Pensar en Equipo Aprende del Juego Impulsa a tu equipo más

315.PETER DRUCKER LO ESENCIAL DEL MANAGEMENT

316.Marketing Visión Latinoamérica

317.Manual de Costos Industriales y Comerciales

318.MODELO DE OCUPACIÓN HUMANA

319.Fundamentos de Mecatrónica

320.La Célula 7a.Edición

321.El Momento De La Verdad

322.Métodos Cuantitativos para los Negocios

323.Administración estratégica: teoría y casos

324.Grandes Inversores, Secretos Revelados ,Lo que deberías sabe

325.Pensar Estratégicamente

326.CONTROL DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS 2a.

327.El Derecho Administrativo y La Protección De Las Personas

328.Economía En Colores

329.Código Del Trabajo (Estudiante) 2018

330.China 2050. Los Grandes Desafios Del Gigante Asiatico

331.Pronosticos: Estrategia y Planificación para el Siglo XXI

332.Economia Circular .Introduccion a los Principios de la Soste

333.Gestión por Procesos y Riesgo Operacional

334.Configuración y Usos de un Mapa de Procesos

335.Contemporary Strategy Analysis: Text and Cases

336.Reciclaje de residuos industriales. 2a Ed.: residuos sólidos

337.PSICOLOGIA CON APLICACIONES EN PAISES HABLA HISPANA

338.La Cuarta Revolución Industrial

339.CIENCIA E INGENIERIA DE LOS MATERIALES

340.Primeros Pasos en la Gestión de Riesgos

341.PARTICIÓN DE BIENES

342.LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

343.Fundamentos de Física

344.ALGEBRA ELEMENTAL

345.COMUNICATE

346.Consultoría Empresarial. Retos, Reflexiones Y Aprendizajes

347.PORTARSE MAL

348.Liderazgo Creativo. Construyendo Adaptabilidad Organizaciona

349.Un Pequeño Empujón: El impulso que Necesitas para tomar mejo

350.Reformas Económicas En Chile (1973-2017)

351.Diseñando la Propuesta de Valor: Cómo Crear los Productos y

352.MANUAL HARRIET LANE DE PEDIATRÍA + EXPERTCONSULT

353.Harrison Principios de Medicina Interna, 2 Vols. 2016

354.MICROECONOMIA INTERMEDIA Y SU APLICACION

355.Principios de Química Revizada

356.Manual De Ergonomia y Seguridad 2ed

357.Gestión de Recursos Humanos

358.Marketing de Servicios Conceptos, Estrategias y Casos

359.La Segunda Transicion. Conversaciones Con Alejandro Foxley

360.PRINCIPIOS DE FINANZAS CORPORATIVAS

361.Mercados e Instituciones Financieras

362.MERCADO DE CAPITALES Una perspectiva global

363.Mapas estratégicos

364.Biología Molecular de LA CELULA

365.Microbiología Médica

366.LA CONSTRUCCIÓN DE LA MENTE CÓMO SE DESARROLLA LA TEORÍA DE

367.Principios de Sistemas de Información

368.ECONOMIA CON APLICACIONES A LATINOAMERICA

369.Introducción al análisis económico

370.Organizational Culture and Leadership, 5ed Edgar H. Schein

371.Fundamentos De Marketing

372.Contabilidad Básica Un Enfoque Basado en Competencias

373.Introducción a la Econometria Un Enfoque Moderno

374.Quantitative Chemical Analysis

375.Libertad Económica, libre Competencia y Derecho del Consumid

376.PHTLS Soporte vital básico y avanzado en el trauma prehospit

377.Foundations of Modern Macroeconomics: Exercise and Solutions

378.NUEVOS HORZONTES PARA LAS POLITICAS PUBLICAS

379.Una Nueva Mente Una fórmula infalible para triunfar en el mu

380.GINECOLOGIA DE WILLIAMS

381.Fisica Conceptual

382.Véndele a la Mente, No a La Gente. Neuroventas

383.RESPONSABILIDAD PENAL POR IMPRUDENCIA MÉDICA.

384.FRUTOTERAPIA LOS FRUTOS QUE DAN VIDA

385.La Terapia Gerson: El Programa Nutricional Definitivo Para S

386.Mercado De Productos Derivados : Futuros, Forwards, Opciones

387.Derecho De Aguas: Identidad Y Transformaciones

388.Revista Nova Criminis Vol. 9 N°14, Dic. 2017

389.Protección de los Consumidores que Celebran Contratos por Di

390.Economia Internacional

391.ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS E.R.M. Y LA AUDITORÍA INTERNA

392.Economia Social de Mercado una respuesta humanitaria que sup

393.DESIGUALDAD, UN ANALISIS DE LA (IN) FELICIDAD COLECTIVA

394.GESTIÓN AMBIENTAL PARA UN DESARROLLO HUMANO SUSTENTABLE

395.Diabetes Sin Problemas El control de la diabetes con la ayud

396.UNA PRACTICA TEORIA DE LA OPTIMIZACION LINEAL Datos,Modelos

397.CODIGO DE LA FAMILIA. 5a.Edición Actualizada

398.Código de Procedimiento Civil Sistematizado con Jurisprudenc

399.DERECHO DEL ADULTO MAYOR

400.IMPUESTOS ESPECIALES A LAS VENTAS

401.DIRECCION DE MARKETING 14a Ed

402.COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

403.CLEVER LEAN Lean basado en células para la transformación di

404.Constitucion Politica De La Republica De Chile 2017 (Estudia

405.Gestión y Operativa Bancaria

406.ANATOMIA APLICADA

407.CONTABILIDAD FUNDAMENTOS Y USOS

408.Bajo Una Nueva Gestión. Cómo Las Empresas Líderes Están Camb

409.Data Mining

410.POLÍTICA CRIMINAL DE REPRESIÓN VIOLENCIA POLÍTICA, FORMACI

411.Geomatica para la Ordenación del Territorio

412.Gestión de Operaciones para Directivos: Destapa el pleno po

413.Desarrollo Sustentable

414.LEGADO 15 LECCIONES SOBRE LIDERAZGO

415.TÉCNICO PROFECIONAL ATENCIÓN DE ENFERMERIA

416.MANUAL DE ACTUALIZACIN Y REPARACIÓN PCS 2- Tomos

417.Manual Practico del Automovil Reperación Mantenimiento y Pr

418.Big Data y el Internet de las Cosas

419.Google Adwords: Diseña Tu Estrategia Ganadora

420.CHILE Desde la Miseria a la Trampa de los Ingresos Medios

421.Virologia Clinica

422.MANUAL DE OFTALMOLOGÍA DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

423.SIDA

424.Caiu Do Ceu Opromissor Negocio Do Aquecimento Global

425.DESIGUALES Origenes,cambios y desafios de la brecha social e

426.MANUAL DE DERECHO PENAL CHILENO - PARTE ESPECIAL

427.CURSO PARA PREPARACIÓN DE EXAMEN DE GRADO-2 Tomos

428.El Verdadero Poder. Practicas de Gestión que Generan Resulta

429.FUNDAMENTOS FISICOS DE LA INGENIERIA Electricidad y Electron

430.URGENCIAS Y TRATAMIENTO DEL NIÑO GRAVE. CASOS CLINICOS COMEN

431.Investigación de Mercados

432.2000 procedimientos industriales al alcance de todos

433.Por Qué Fracasan los Paises

434.Ciberseguridad , la protección de la información en un mundo

435.EL EMPRENDEDOR DE EXITO INCLUY CD

436.BIOLOGÍA MOLECULAR DE LA CELULA LIBRO DE PROBLEMAS

437.Sistemas de Información gerencial MyLab

438.GERENCIA DE PROYECTOS CÓMO LOGRAR LA VENTAJA COMPETITIVA

439.¡Hoy voy a emprender! 7 pasos y 2 maneras para convertirte e

440.Desarrollo Sustentable La salida de América Latina

441.Sustentabilidad Educar al Hombre , Cultivar la Tierra

442.Ingeniería Ambiental - Fundamentos, Sustentabilidad, Diseño

443.Saberes para la Sustentabilidad

444.Claves Para El Liderazgo. La Extraordinaria Recuperacion De

445.Construir Inteligencia Colectiva en la Organización

446.Sistemas de Gestión: Estratégias para la mejora del desempeñ

447.DESAFIO DE LA INTELIGENCIA

448.Introducción a los Mercados de Futuros y Opciones

449.INGENIERIA FINANCIERA

450.CAPITALISMO ¿ Por que No ?

451.Fundamentos Del Sistema Contable: Nuevos Enfoques Y Actualiz

452.INVESTIGACION SOBRELA NATURALEZA Y CAUSAS DE LA RIQUEZA DE

453.La Riqueza De Las Naciones

454.Motores y máquinas eléctricas - fundamentos de electrotecnia

455.GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO

456.El hombre y Dios

457.Neuroanatomía Clínica: Edición Revisada

458.Los Contratos Tecnológicos

459.Manual de Procedimiento Penal

460.Corrupcion A La Carta. Las Malas Practicas Sobre La Mesa

461.DECLARACIÓN IMPUESTO ANUAL A LA RENTA 2017 2-TOMOS

462.Gestão Ambiental Empresarial. Conceitos, Modelos E Instrumen

463.Derecho Ambiental Chileno Principios, Instituciones , Instr

464.JUSTICIA AMBIENTAL Y RECURSOS NATURALES

465.Probabilidad Y Estadistica 4º Edicion

466.Formularios para la Practica Forence de Familia

467.Los Derechos Fundamentales como Inspiración y Marco del Camb

468.Derecho Romano 3° Edicion

469.Desarrollo Y Eficacia Organizacional Como Apoyar La Creacion

470.FUNDAMENTOS DE LA AUDITORIA INTERNA 2º ED REVISADA DE CONCEP

471.Un Veterano De Tres Guerras. Recuerdos De Jose Miguel Varela

472.Fundamentos de circuitos eléctricos

473.REFORMA TRIBUTARIA AÑO 2016

474.El Procedimiento de Tutela Laboral como resultado del fenóme

475.Las Potestades Atípicas del Juez Laboral

476.La Viga Maestra y el Sueldo de Chile

477.Anestesia de bolsillo. procedimientos en el quirofano

478.Marco internacional para la práctica profesional de la Audit

479.La República en Cifras Historical Statistics

480.Para entender la Agenda Corta Antidelincuencia. Ley 20.931

481.Ogre 3D 1.7 Beginner's GuideCreate real-time 3D Appli

482.ECONOMIA ELEMENTOS DE MICRO Y MACROECONOMIA

483.Auditoría de un Sistema Integrado de Gestón

484.Investments

485.Marketing De Servicios

486.METODOLOGIA Y TECNICAS DE INVESTIGACION EN CIENCIAS APLICADA

487.ECONOMIA

488.OBESIDAD Consideraciones Desde La Nutriologia

489.EL MAPA DEL CRECIMIENTO Oportunidades de Negocio en los BRIC

490.Business Intelligence. Tecnicas, Herramientas Y Aplicaciones

491.Marketing Metrics: The Manager's Guide to Measuring Marketin

492.IDEAS ECONOMICAS MINIMAS

493.CURSO DE DERECHO COMERCIAL TOMO II, VOLUMEN 2

494.Making Hard Decisions with DecisionTools

495.Citología cervical. Tiroides, Glándula salival y ganglio lin

496.Comida antienvejecimiento: 152 Recetas para disfrutar mucho

497.Ingeniería a lo Bestia: Reflexiones Empresariales Fabulosas

498.Ciencia e Ingeniería de Materiales

499.Manual de Tramitación Electrónica

500.Estandares Normas Internacionales De Información Financiera

501.ELUSION

502.COMPENSACIÓN: DIFERENCIAR CON EQUIDAD

503.LEHNINGER Principios De Bioquimica

504.Mastering Metrics-The Path from Cause to Effect

505.Estados financieros básicos bajo NIC-NIIF

506.Tratado de las Presunciones

507.Inteligencia Creativa 70 Ejercicios para Reinventarte

508.Los 7 Movimientos de la Innovación

509.Estado de Flujos de Efectivo y de otros fondos

510.Papeles de trabajo en la auditoría financiera.

511.Model Perspectives: Structure, Architecture and Culture

512.Nutrición Enteral y Parental 2da Edición

513.The Lean Six Sigma Black Belt Handbook: Tools and Methods fo

514.TRATADO DE DERECHO DE FAMILIA

515.Manual de enfermeria de tratamiento intravenoso

516.Emprendimiento e Innovación con Responsabilidad Social

517.La Paradoja De La Innovacion

518.AUDITORIA ADMINISTRATIVA

519.Invitacion A La Biologia

520.RUNNING LEAN Cómo Iterar de un Plan A a un Plan que Funciona

521.El Modelo Delta-Reinventando La Estrategia De Tu Negocio

522.La Tierra es Plana Breve Historia del Mundo Globalizado del

523.Growth Opportunities For Chile

524.MEJORA CONTINUA DE SISTEMAS DE GESTION

525.SINDROMES NEUROLOGICOS

526.Cálculo diferencial en varias variables - problemas y cuesti

527.Cálculo en una Variable - 707 Ejercicios Desarrollados

528.Selección de Personal Buscando al Mejor Candidato

529.Macroeconomía

530.Supply Chain Management:gestión de la cadena de suministro)

531.Python 3 Los Fundamentos Del Lenguaje

532.La Violencia Contra Las Mujeres

533.ADMINISTRACION ESTRATEGICA

534.ESTADISTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS Y ECONOMIA

535.Control y evaluación de la gestión organizacional

536.EL PLAN DE MARKETING EN LA PRACTICA

537.Transmisión de Datos y Redes de comunicaciones

538.Marketing Turístico

539.Major Account Sales Strategy

540.DIRECCION ESTRATEGICA

541.Larousse Gastronomique en Espanol / Larousse Gastronomic in

542.Manual De Instrumentos Y Accesorios Quirurgicos

543.Matematicas 2º Basico Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

544.Ciencias Naturales 6º Basico. Casa Del Saber (Texto Alumno S

545.Kids Web Students Book 2 + CD-Rom Richmond Publishing

546.El Árbol del Vivir

547.Macroeconomia en la economia global

548.Ciencias Naturales 4º Basico. Casa Del Saber (Texto Alumno +

549.Ciencias Naturales 2º Basico. Casa Del Saber

550.ECG 2° Ed--Electrocardiograma

551.ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

552.Ingeniería del Transporte

553.Financial Theory and Corporate Policy: Pearson New Internati

554.Diccionario Collins Master Ingles. Español-Ingles English-Sp

555.Matematicas 6º Basico. Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

556.GESTION DE RECURSOS HUMANOS

557.MINERIA DE DATOS a través de ejemplos

558.Contabilidad de Activos con Enfoque NIIF para las Pymes

559.REFORMA TRIBUTARIA CHILE-2014

560.ESTRATEGIA HOY Y PARA SIEMPRE

561.ELEMENTOS DE ADMINISTRACION :Un Enfoque Internaciona

562.MARKETING ESTRATEGICO

563.Diagnóstico por Imágenes. Guía para realizar informes médico

564.Teoría de inversiones

565.Manual de Consultas IFRS Las NIC/NIIF como herramienta para

566.Business Process Management (bpm): Fundamentos Y Conceptos D

567.Data Mining: Practical Machine Learning Tools And Techniques

568.Sistemas de Control de Gestión

569.EL CAPITAL EN EL SIGLO XXI

570.TERMODINAMICA 8a.Edición AÑO 2015

571.Evaluación de Proyectos para Emprendedores

572.Creativicon. Personas Y Organizaciones Creativas Para El Sig

573.Clima y ambiente organizacional Trabajo, salud y factores

574.Ciencias De La Tierra Una Introducción a la Geologia Fisica

575.Bye, bye, marketing

576.Introduccion A La Teoria General De La Administracion / 8

577.Options, Futures, and Other Derivatives

578.Atlas de Hematologia Clinica

579.URGENCIAS Y EMERGENCIAS DE BOLSILLO

580.El Lider Que No Tenía Cargo. Una Fabula Moderna Sobre El Lid

581.Preparación y Evaluación de Proyectos

582.GESTION DEL TALENTO HUMANO

583.Administración Estrategica

584.ADMINISTRACION DE OPERACIONES

585.PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

 

1.INVESTIGACION DE OPERACIONES

2.Contabilidad Gerencial

3.MARKETING CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS

4.PRECALCULO

5.Creatividad e Innovación

6.Economía

7.Cálculo. Trascendentes Tempranas

8.REANIMACION NEONATAL

9.Comportamiento Organizacional

10.UNA DOCTRINA SOBRE LAS IFRS--2a.Edición

11.ADMINISTRACION ESTRATEGICA COMPETITIVIDAD Y GLOBALIZACION CO

12.Dirección de Recursos Humanos en Empresas Multinacionales.TD

13.Numerical Methods for Chemical Engineers With MATLAB Applica

14.BIOQUIMICA

15.PROBABILIDAD Y ESTADISTICA PARA INGENIERIA Y CIENCIAS

16.MICROECONOMIA , 8ed

17.Mercado Monetario Y Mercado De Renta Fija. Conocimiento De L