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LA PRACTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO LAS HERRAMIENTAS Y TÁCT

ISBN:9788449326011

 

ISBN: 9788449326011

Autor: RONALD A. HEIFETZ & MARTY LINSKY & ALEXANDER GRASHOW

Editorial: Paidós

Año: 2012

Edición: 1

Area: Liderazgo

Precio en Chile  

$ 44.650 (R.Metropolitana) 

A regiones más gastos envío

COMENTARIO DEL LIBRO

TITULO :
La Práctica del Liderazgo Adaptativo
Las herramientas y tácticas para cambiar su organización y el mundo

Ron Heifetz fue el primero en presentar una nueva y osada teoría sobre el «liderazgo adaptativo» en su primer libro: Liderazgo sin respuestas fáciles. A este, le siguió Liderazgo sin límites, en el que, junto a Marty Linsky, su colega de Harvard, ofrecía una serie abrumadora de argumentos y de ejemplos que enseñaban cómo liderar y sobrevivir entre los peligros del cambio. Ahora, Heifetz y Linsky, a quienes se ha unido Alexander Grashow, han destilado lo que han ido aprendiendo a lo largo de los años de experiencia que reúnen entre los dos en la asesoría, formación y enseñanza sobre el liderazgo en todo el mundo, para transformarlo en una guía práctica y asequible que le convertirá en un líder más efectivo y más potente. La práctica del liderazgo adaptativo le ayudará a pensar con más claridad y a actuar mejor en un entorno en cambio incesante. Ofrece una perspectiva completa y sistemática, que le permitirá evaluar con honestidad la situación y a sí mismo antes de emprender acción alguna. La sabiduría y los consejos que contiene se basan en la experiencia de personas como usted, muy comprometidas con el crecimiento de lo que más le preocupa.

SUMARIO

Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Agradecimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Primera Parte
INTRODUCCIÓN. OBJETIVOS Y POSIBILIDADES
1. Cómo usar este libro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Presentación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Desafíos adaptativos y capacidad de adaptación . . . . . . . . 33
2. La teoría tras la Practica .......................... 35
La ilusión del sistema roto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Cómo distinguir entre un problema técnico
y un desafío adaptativo . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 42
Cómo distinguir entre el liderazgo y la autoridad . . . . . . . 48
Vivir en desequilibrio. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 54
Observar, interpretar e intervenir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Experimentar y asumir con inteligencia desafíos
inteligentes . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 63
Implicarse por encima y por debajo del cuello. . . . . . . . . . 64
Conectar con el propósito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
3. Antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
No lo haga solo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vivir la vida como un laboratorio de liderazgo . . . . . . . . . 71
Resistir el impulso de precipitarse a la acción . . . . . . . . . . 72
Descubrir el placer de tomar decisiones complicadas . . . . 73
10 SUMARIO
Segunda Parte
DIAGNOSTICAR EL SISTEMA
4. Diagnosticar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
La elegancia y la tenacidad del statu quo . . . . . . . . . . . . . . 79
Descubrir las implicaciones estructurales . . . . . . . . . . . . . 85
Detectar las normas y las fuerzas culturales . . . . . . . . . . . 88
Reconocer las interpretaciones y las conductas
automáticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
5. Diagnosticar el desafío adaptativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Identificar los elementos técnicos y adaptativos ........ 102
Leer entre líneas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Cuatro arquetipos de desafío adaptativo . . . . . . . . . . . . . . 111
6. Diagnosticar el paisaje político. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Descubrir los valores que motivan la conducta . . . . . . . . . 126
Reconocer las lealtades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Identificar las posibles pérdidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Detectar las alianzas ocultas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
7. Las cualidades de una organización adaptativa . . . . . . . 137
Nombrar lo innombrable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Compartir la responsabilidad por el futuro de la empresa 139
Valorar la independencia de criterio. . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Desarrollar la capacidad de liderazgo. . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Institucionalizar la reflexión y el aprendizaje
continuado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
tercera Parte
MOVILIZAR EL SISTEMA
8. Elaborar interpretaciones . . . . . . . .. . . . . . . . . 151
Darse cuenta de cuándo las personas se desplazan
hacia la izquierda de la gráfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Reelaborar las interpretaciones automáticas
del grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
SUMARIO 11
Generar interpretaciones múltiples. . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Casting de ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Generar interpretaciones diversas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
9. Diseñar intervenciones efectivas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Paso 1: salir al palco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Paso 2: determinar el grado de madurez del problema . . 166
Paso 3: preguntarse: «¿Quién soy yo en este contexto?» . . 168
Paso 4: reflexionar detenidamente sobre
el planteamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Paso 5: esperar . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 169
Paso 6: analizar las facciones emergentes. . . . . . . . . . . . . 170
Paso 7: mantener el foco de atención en el trabajo. . . . . . 171
10. Actuar en clave política . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 175
Ampliar la autoridad informal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Encontrar aliados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Conectar con la oposición . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Gestionar las figuras de autoridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Asumir la responsabilidad por las bajas . . . . . . . . . . . . . . 188
Proteger y motivar a las voces discrepantes . . . . . . . . . . . 188
11. Orquestar el conflicto . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 193
Crear un entorno de contención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Seleccionar a los participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Regular la temperatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Devolver la responsabilidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
12. Construir una cultura adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Nombrar lo innombrable debe ser la norma . . . . . . . . . . 212
Fomentar la responsabilidad compartida. . . . . . . . . . . . . 214
Fomentar la independencia de criterio . . . . . . . . . . . . . . . 215
Desarrollar la capacidad de liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Institucionalizar la reflexión y el aprendizaje
continuado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
12 SUMARIO
cuarta Parte
VERSE COMO UN SISTEMA
13. Véase como un sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Identidades múltiples. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
14. Identifique sus lealtades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Priorizar las lealtades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
¿Cuáles son sus lealtades inconfesables? . . . . . . . . . . . . . 239
15. Cuestión de afinación . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 243
¿Conoce sus detonantes? . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 248
Anhelos propios y extraños . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
16. Amplíe su ancho de banda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Conozca su nivel de tolerancia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
17. Entienda sus funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259¿ Qué funciones desempeña? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
¿Hasta dónde llega su autoridad? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
18. Articule sus objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
De objetivos y prioridades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
¿Qué se cuenta? . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 281
Quinta Parte
DESPLIEGUE DE FUERZAS
19. Mantenga la conexión con sus objetivos . . . . . . . . . . . . 289
Determine la ética del liderazgo y de los objetivos . . . . . . 289
Mantenga vivos los objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Conciliación de objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Integrar ambición y aspiración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Evite las trampas habituales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
20. Sea valiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Deje atrás el pasado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
SUMARIO 13
Recurra a su incompetencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Enamórese de las decisiones complicadas . . . . . . . . . . . . 315
Concédase permiso para fracasar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Prepárese para el viaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
21. Conviértase en una fuente de inspiración . . . . . . . . . . . 323
Esté con su público . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
Hable desde el corazón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
22. Experimente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Asuma más riesgos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Exceda su autoridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Suba la temperatura. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Asuma su responsabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Demuestre su incompetencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
23. Crezca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Desarrolle su red de apoyo personal . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Constrúyase un entorno de contención personal . . . . . . . 357
Renuévese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Notas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Glosario. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . 367
Índice analítico y de nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375

PRÓLOGO
La práctica del liderazgo adaptativo Era una maravillosa tarde de primavera de 2006 y los tres (dos seguidores de los Boston Red Sox y un seguidor de los New York Mets) estábamos en casa de Ron, mirando un partido de béisbol de los Red Sox. Ganaban cómodamente. La conversación empe-zó a derivar hacia lo que habíamos aprendido de los clientes y de los alumnos con quienes habíamos trabajado durante los últi-mos veinticinco años, cuando intentaban aplicar las estructuras que les habíamos presentado a sus propios desafíos de liderazgo en relación a cuestiones complicadas. Este libro es el resultado de la conversación de esa tarde. Lo que hemos publicado hasta la fecha se ha centrado en de-sarrollar una estructura conceptual y una base práctica para el liderazgo adaptativo, pero durante la conversación nos dimos cuenta de que sabíamos mucho más sobre los entresijos opera-tivos y sobre cómo llevar a la práctica el liderazgo adaptativo de lo que habíamos escrito hasta ese momento. Los esfuerzos de las personas con quienes habíamos trabajado en los tres secto-res y en todo el mundo habían creado un verdadero laboratorio de aprendizaje en tiempo real, donde podíamos traducir el lide-razgo en herramientas y en técnicas prácticas para dirigir el cambio adaptativo. Al final de esa tarde entendimos que entre los tres reuníamos gran cantidad de experiencia real y que tenía-mos la oportunidad, quizás incluso la responsabilidad, de com-partir ese conocimiento y esas prácticas con un público más amplio. Creemos que las herramientas y las estrategias para li-derar el cambio adaptativo deberían tratarse del mismo modo que la tecnología de código abierto y ofrecerse al público en ge-neral, para que las personas que lideran el cambio adaptativo 16 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO puedan aprender las unas de las otras y mejorar sus habilidades, y para que todos nosotros podamos aplicar mejor nuestros co-nocimientos a la práctica. A lo largo de esa tarde, hablamos de varias de las personas con quienes habíamos trabajado recientemente. Gail había ido mucho más allá de sus obligaciones para ayudar a personas de su empresa a afrontar perturbadoras presiones externas e inter-nas. Drew había renunciado deliberadamente a un trabajo del que disfrutaba enormemente, que llevaba a cabo con una com-petencia excepcional y que definía su identidad profesional, para sumergirse en la incomodidad y la incompetencia que su-puso asumir nuevas responsabilidades, con el objetivo de ayu-dar a su empresa a llegar más alto. Ed había abandonado una carrera profesional segura, que le encantaba, y con una trayec-toria personal prometedora, para fundar una institución con el compromiso de ayudar a los habitantes de su estado a afrontar cuestiones importantes, a pesar de que sabía que tendría que agitar cuidadosamente el avispero si quería ejercer un impacto sobre el sistema. Clive y Brian habían asumido riesgos impor-tantes en distintos gobiernos para desarrollar la capacidad de liderazgo de los altos funcionarios y motivarlos a trabajar con más valor, creatividad y sabiduría a la hora de movilizar la cola-boración y la innovación transectorial en sus países. Y Debbie creía tan firmemente en la necesidad de mayor liderazgo en su comunidad religiosa que arriesgó su puesto de trabajo para cambiar la manera de pensar de su empresa acerca de las cuali-dades necesarias en un directivo. Todos ellos se enfrentaron a lo que llamamos desafíos adap-tativos, tanto para ellos como para las comunidades sobre las que actuaron. Para actuar con liderazgo ante ese desafío, tuvie-ron que ir más allá de lo que se esperaba de ellos, poner a prueba algunas relaciones e introducirse (ellos y sus organizaciones) en un territorio desconocido. Tuvieron que mantener la sangre fría y ser realistas y habilidosos a la hora de identificar sus recur- sos y sus limitaciones, y necesariamente se vieron obligados a modificar algunas de sus conductas preferidas. Y tuvieron que hacer el mismo análisis objetivo de la situación: entender los conflictos entre valores subyacentes y enquistados en la estrate- PRÓLOGO 17 gia de la organización o de la comunidad; determinar qué inte-reses —y de quiénes— se beneficiaban del statu quo; e identifi-car la dinámica política que mantenía a las organizaciones en el equilibrio actual, al tiempo que presentaba la posibilidad de ca-talizar el cambio. Todos aprendieron sobre la marcha, se equi-vocaron y tuvieron que corregir el rumbo a medida que avanza-ban, pero siguieron el camino que habían iniciado. Sus trayectorias son historias cercanas de liderazgo para el cambio adaptativo, con todos los peligros, ambigüedades, obs-táculos e improvisaciones inherentes a cualquier viaje de este tipo. En el momento de escribir estas líneas, todos continúan en ese viaje. La labor de liderazgo no cesa. En este libro hemos intentado capturar sus experiencias y las de muchos otros (a quienes, en general, hemos camuflado convenientemente), con quienes hemos trabajado en el aula, en la práctica y en el nivel táctico, para poner a prueba nuestras lecciones y crear herramientas y recursos sencillos, prácticos y accesibles, con la esperanza de ayudarle a acometer las cuestio-nes que considere más importantes. Todo lo que encontrará aquí procede de nuestro trabajo de campo y ha sido puesto a prueba por nuestros clientes y alumnos. Han llegado al límite, han probado las técnicas y han perfec-cionado sus habilidades. Nosotros no somos más que un vehícu-lo que le transmitirá esos conocimientos. En un sentido muy real, este libro práctico es un tributo a ellos, a los clientes y a los alumnos que nos han enseñado mu-cho más de lo que pueden llegar a imaginar. AGRADECIMIENTOS La práctica del liderazgo adaptativo No habríamos podido escribir este libro sin la generosidad de nuestros clientes, de los participantes en nuestros cursos, y de los alumnos y amigos que han compartido con nosotros sus desafíos, sus historias y su aprendizaje durante los últimos vein-ticinco años, especialmente durante los que siguieron a la publi-cación de Liderazgo sin respuestas fáciles y de Liderazgo sin lí-mites, y a la fundación de Cambridge Leadership Associates (CLA). Este libro es tan obra suya como nuestra. Tal y como mencionaremos a lo largo del texto, esta obra tiene muchos progenitores intelectuales y profesionales. El linaje de las ideas y de las herramientas se remonta a siglos atrás, además de contar con un claro contexto del siglo xx. Hace ya más de treinta años, Riley Sinder, en colaboración con Ron Heifetz, asentó gran parte de los cimientos sobre los que ahora descansa el liderazgo adaptativo. Sousan Abadian profundizó en este trabajo y enriqueció su articulación de innumerables maneras a lo largo de más de dos décadas como colega profesional y ex mujer de Ron. Agradecemos a muchos de nuestros colegas actuales en CLA, como Jeff Lawrence, Karen Lehman, Eric Martin, JoAnn Martin, Hugh O’Doherty, Lee Teitel y Kristin von Donop, que hayan aportado al libro su sabiduría y su experiencia, así como muchas ideas y herramientas. Se ofrecieron a poner a prueba gran parte del material y defendieron el fuerte cuando nos ausentábamos de actividades que nosotros mismos habíamos organizado en CLA durante el proceso de llevar este libro a la imprenta. Y agradecemos la contribución de Liz Nill, nuestra directora ejecutiva fundadora, que creyó en este proyecto desde el principio y sin cuya participación es muy probable que CLA no existiera. 20 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Ron y Marty apreciamos la colaboración de nuestros amigos de la Facultad Kennedy de Harvard, de todos los decanos con quienes hemos trabajado y, sobre todo, de nuestros compañeros docentes en las áreas de gestión, liderazgo y política de la facul-tad y de los equipos de Educación Ejecutiva, dirigidos por Pete Zimmerman y ahora Chris Letts, que nos han prestado su apo-yo, cada uno a su manera. Alexander agradece a sus amigos, familiares y colegas de todo el mundo que le hayan ayudado a modelar su experiencia del mundo y hayan compartido con él tantos almuerzos animados. En concreto, Gil Skillman, Peggy Dulany, la Blue Unit, Imraan Jamal y Rachel Grashow amplia-ron las ideas y las experiencias de Alexander y le impulsaron a seguir sus sueños. Nuestras familias y seres queridos soportaron viajes de últi-ma hora e innumerables interrupciones telefónicas durante el tiempo que pasamos con ellos, para que la elaboración de este libro fuera una verdadera colaboración y no un juego en parale-lo. David Abadian Heifetz mejoró la calidad de sus páginas con la maravillosa fuerza de su aliento y con sugerencias editoriales. Ariana Shirin Abadian-Heifetz ayudó a comprobar las ideas so-bre el terreno y aportó comentarios articulados y una perspec-tiva que sólo ella puede adoptar. Kathryn Ann Herring fue un apoyo, un consuelo y una oyente maravillosa. Yasuko Tamaki, la esposa de Alexander, fue extraordinariamente generosa durante todo el proceso: con fuerza y con gracia, cuidó de un bebé y tuvo otro durante la redacción de esta obra. La esposa de Marty, Lynn Staley, ha logrado adaptarse de algún modo a su tozudez, a su irracionalidad y a su egocentrismo durante los últimos trein-ta años y, de nuevo, fue una roca de tolerancia y una excelente asesora informal de diseño a medida que la fecha límite del pro-yecto se acercaba sin remedio. Nuestro agradecimiento a Britt Ayler, que nos ayudó con el glosario, y a Lauren Keller Johnson, que aportó la claridad que tanto necesitábamos en su calidad de editora externa. Jeff Ke-hoe, nuestro editor en Harvard Business Press, aportó su profe-sionalidad habitual y empleó con maestría tanto el palo como la zanahoria para lograr que convirtiéramos este proyecto en rea-lidad a partir de una idea que ocupaba una sola línea. AGRADECIMIENTOS 21 Finalmente, nuestro agradecimiento recíproco, por haber estado ahí intentando escribir un libro con tres autores y una única voz, por haber puesto a prueba nuestra relación y nuestro compromiso y por haber finalizado el trayecto más unidos que antes, aun sabiendo que, en ocasiones, este tipo de colaboracio-nes han acabado con relaciones profesionales y personales en lugar de reforzarlas. Introducción.Objetivos y posibilid adesLa práctica del liderazgo adaptativo PRIMERA PARTE introducción Objetivos y posibilidades Si quiere contribuir al desarrollo de su organización, de su comunidad o de su sociedad en un mundo en cambio cons-tante, éste es el libro que necesita. Si quiere impulsar el progreso en las cuestiones que más le importan, éste es el libro que necesita. Si quiere reforzar su manera de ejercer el liderazgo, ocupe el lugar que ocupe en su sociedad u organización, éste es el libro que necesita. Si quiere ayudar a otros a reforzar su capacidad de cam-bio, como formador, coach, asesor, facilitador o amigo, éste es el libro que necesita. Este libro trata de posibilidades. No de la posibilidad de soñar o de imaginar, sino de una posibilidad práctica, op- timista, realista y alentadora. Liderar el cambio requiere inspiración y sudor. Presentamos herramientas y estrate- gias para liderar y para mantenerse vivo, para inspirar a otros, para movilizarlos y lograr que afronten problemas complejos al tiempo que llegan a lo más alto. Este libro sur-ge de la experiencia de nuestro trabajo con personas y orga-nizaciones de todo el mundo, en diversos sectores, culturas y países, y en cargos que van desde lo más alto hasta lo más bajo, para ayudarles a acometer los desafíos más complica-dos. Hemos tenido la bendición y el placer de ayudar a las personas a adquirir más fuerza de tracción para hacer avan-zar sus organizaciones, sus comunidades y sus sociedades. 24 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Nos encontramos en una era extraordinaria. El cambio de milenio hizo que, de repente, nos diéramos cuenta de que cada ser humano, en tanto que miembro de un país, una cultura y una economía en proceso de globalización, debía encontrar una manera mejor de competir y de cola-borar. Para construir un mundo sostenible en una era de profunda interdependencia económica y medioambiental, cada persona, cada país, y cada organización, debe cribar el conocimiento y la sabiduría de su herencia cultural, co-ger lo mejor de su historia, dejar atrás las lecciones que ya no le sirven e innovar, no se trata de alcanzar el cambio por el cambio, sino de conservar y preservar los valores y las competencias que consideremos más esenciales y pre-ciosos. Se trata de una tarea colosal, que requiere que miremos simultáneamente hacia delante y hacia atrás. Al mirar ha-cia atrás, el desafío consistirá en descubrir maneras nuevas que nos permitan superar más rápidamente los traumas del pasado y construir un mundo postimperialista, poscru-zado y poscolonial. Al mirar hacia delante, podremos hacer realidad los antiguos sueños de urbanidad, curiosidad y atención a la hora de acometer los desafíos que nos rodean. Esta era requiere que vivamos la vida de una manera distin-ta y que encontremos soluciones nuevas y más flexibles para lograr nuestros propósitos. Entre el momento en que acabamos de escribir nuestro último libro, Liderazgo sin límites, y su fecha de publica-ción, sufrimos el 11-S. Entre que acabamos de escribir este libro y su fecha de publicación, vimos cómo Barack Obama era elegido presidente de Estados Unidos y cómo la econo-mía mundial entraba en crisis. Los desafíos que plantearon el 11-S y la debacle económica son, en parte, dilemas del pasado aún no resueltos y, en parte, dilemas nuevos. No es algo que pueda resolverse mediante el conocimiento de ex-pertos, por mucho que haya quien albergue la esperanza de que, si apareciera el experto adecuado en la materia, podría INTRODUCCIÓN. OBJETIVOS Y POSIBILIDADES 25 resolver todos los problemas. Son los que llamamos desa-fíos adaptativos, brechas profundas entre grandes aspira-ciones y realidades complicadas. Para poder abordarlos, es necesario que el mundo construya nuevas maneras de estar y de responder, más allá del repertorio de conocimiento dis-ponible en la actualidad. Lo que necesitamos, desde la pers-pectiva del liderazgo, son nuevas habilidades de improvi-sación, un tipo de conocimiento procesual que sabe cómo experimentar, siempre con prudencia, con las las relacio-nes, con los medios de comunicación y con interacciones de un modo que nunca antes se había probado, para ayudar a las personas a desarrollar soluciones que, aunque se ba-san en el conocimiento de los expertos de hoy, también van más allá. Éste es, precisamente, el objetivo del libro: pre-sentar procesos y prácticas de liderazgo que le permitirán hacer frente a las presiones adaptativas a que se ven some-tidas en la actualidad las competencias individuales y co-lectivas de todo el mundo. Las respuestas no pueden venir siempre desde arriba. El mundo necesita un liderazgo distribuido: las soluciones a los desafíos colectivos han de proceder de muchos luga-res y las personas deben desarrollar microadaptaciones a la gran variedad de microentornos presentes en las familias, en los barrios y en las organizaciones de todo el mundo. El liderazgo adaptativo le permitirá avanzar en los desa-fíos más importantes con que se encuentre en su parte del mundo, presumimos que en su vida profesional, pero quizá también en la personal. Le presentamos conceptos, herra-mientas y estrategias que le ayudarán a movilizar a otras personas hacia un objetivo común, un objetivo que existe más allá de su propia ambición personal. Es posible que, para algunas personas, lo más difícil de todo el proceso sea encontrar el valor para identificar y exi-gir lo que más les importa, los objetivos y los desafíos por los que vale la pena asumir los riesgos y el esfuerzo del lide-razgo. En nuestro trabajo, partimos de la premisa de que 26 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO no hay motivo para ejercer el liderazgo, para tener una conversación valiente con un jefe o con una pareja, o para arriesgarse con una idea nueva, a no ser que a uno le importe mucho algo. ¿Qué resultado tendría que el esfuerzo y el riesgo valieran la pena? ¿Qué objetivo le hará seguir ahí cuando las cosas se pongan feas? Para otras personas, identificar sus objetivos no resulta tan abrumador como adquirir las técnicas necesarias para avanzar y para adentrarse con habilidad en un terreno desconocido. Este libro intenta abordar ambas partes: el objetivo y la habilidad. Nuestro objetivo es presentarle los pasos prácticos que puede emprender para actuar y avanzar siguiendo sus valores más profundos, para maximizar las probabilidades de éxito y para minimizar las de quedar fuera de juego. Esperamos enriquecer su capacidad personal y profesional para lograr lo que más le importa.
400 PAGINAS
 

 

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22.Principios de Administración Responsable

23.Systems Leadership Creating Positive Organisations

24.Aspectos económicos de la Constitución. Alternativas y propu

25.MEDICINA INTERNA AMBULATORIA DE BOLSILLO 2ºED.

26.El Patrón Bitcoin: La Alternativa Descentralizada a los Banc

27.Introduccion a la Contabilidad Financiera

28.Derecho Concursal del Procedimiento Concursal de Liquidación

29.TERMODINAMICA INGENIERIA QUIMICA

30.Estudios de Derecho Concursal la ley N° 20.720 a un año de s

31.La Protección Financiera Concursal

32.La Reorganización de las Empresas en Crisis

33.Curso de Derecho Comercial. Volumen 2

34.Curso de Derecho Comercial. Tomo III, Vol I. Derecho concurs

35.DERMATOLOGIA 4a.Edición 2-Tomos

36.Centralismo y Descentralización en Chile pasado,presente

37.ATRAER LA RIQUEZA Y EL ÉXITO CON LA MENTE CREATIVA

38.POR QUÉ EL COBRE NO ES DE CHILE FRUSTACIÓN Y DESAFIOS

39.GESTION DEL TALENTO HUMANO CON CONNECT

40.Farreras - Rozman. MEDICINA INTERNA 19a.Ed 2-Tomos

41.TALLER DE ARDUINO EXPERIMENTANDO CON ARDUINO MKR 1010

42.El Espejo del Líder

43.Directorio Nacional Empresas y Ejecutivos Chile 2019-2020 Di

44.Grandes Maestros de la Inversión Descubre las Técnicas y las

45.Auditoria de Recursos Humanos. AGOTADO

46.Declaraciones de Rentas 2017

47.COMPENDIO TRIBUTARIO 2020 -PAPEL

48.WISC-V Escala Wechsler de Inteligencia para NIÑOS

49.CONTABILIDAD FINANCIERA

50.MACROECONOMIA

51.IMPUESTO A LA RENTA Teoria y Practica Año 2020 Agotado

52.ANALISIS TECNICO DE LOS MERCADOS FINANCIEROS

53.MANUAL DE FISIOPATOLOGÍA CLÍNICA, 2a.Ed

54.Grandes Temas IFRS 2019

55.MANUAL DE CAPITAL PROPIO TRIBUTARIO

56.Las Claves de la Comunicación para el Liderazgo

57.PRINCIPIOS DE CIRUGIA SCHWARTZ.

58.CONTRA LOS ZOMBIS ECONOMIA,POLITICA Y LA LUCHA POR UN FUTURO

59.CAPITAL E IDEOLOGÍA

60.La Geologia En 100 Preguntas

61.Problemas Resueltos de Geotecnia Aplicados a la Ing. Civil

62.Liderazgo Real de los fundamentos a la práctica

63.EL IVA EN LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS Y LA VENTA DE INMUEBLES

64.ANALISIS CIRCUITOS EN INGENIERIA

65.Circuitos Electricos

66.INGENIERIA ECONOMICA

67.ECON Microeconomia

68.Manual de Consultas Tributarias,Declaraciones Juradas 2020

69.Secretos Para Dominar la Gestión de Riesgos de Proyectos

70.Grandes Temas Laborales 2019

71.JAWETZ MICROBIOLOGIA MEDICA

72.El Sensei Lean Vaya Vea Cuestione

73.PROCEDIMIENTOS EN MICROBIOLOGIA CLINICA,GUIA DE

74.KUBY INMUNOLOGIA

75.Gestión Integral de Riesgos y Seguros

76.Generación Y a la Chilena O, Cómo es el lugar de trabajo id

77.Más Allá del Control Gestionar la alineación estrategica Med

78.La Revolución Blockchain

79.Lean Thinking : Cómo utilizar el pensamiento Lean para elimi

80.Planificación estratégica y control de gestión

81.FINANZAS EMPRESARIALES : RENTA FIJA Y RENTA VARIABLE

82.Comprender la Inversión en Renta Fija a Corto y Largo Plazo

83.Valoración y Compraventa de Empresas Con casos prácticos res

84.Semiologia Medica AGOTADO POR EL MOMENTO

85.Management Control Systems 1a.Edición Europea

86.LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL

87.Mecánica de Materiales

88.NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA (NIIF-IFRS)

89.NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD DEL SECTOR PÚBLICO: C

90.Contabilidad de Costos un Enfoque Gerencial AGOTADO

91.DINAMICAS DE LA INNOVACION MADE IN LATAM

92.Sistemas de Control de Gestión Metodología p/ su diseño e im

93.Sistemas de Control de Gestión AGOTADO

94.CALCULO 1 Potenciando el Pensamiento Critico a traves de la

95.Calculo de una Variable Trascendentes Tempranas

96.Calculo De Varias Variables Trascendentes Tempranas

97.Fundamentos de Probabilidad y Estadística

98.MEDICIÓN Y CONTROL DE RIESGOS FINANCIEROS

99.PRECALCULO ALGEBRA Y TRIGONOMETRIA CON GEOMETRIA ANALITICA

100.Gestión de Riesgo

101.Moneda, Banca y Mercados Financieros

102.E-Commerce 2019: Business, Technology and Society, 15th Edit

103.Atlas de Anatomía Humana - Mini-Netter

104.CALCULO TRASCENDENTES TEMPRANAS CON CONNECT

105.ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO

106.ESTADISTICA APLICADA NEGOCIOS Y ECONOMIA CON CONNECT

107.Como potenciar tus ventas en Instagram y Facebook

108.Marketing en Rede Sociales Detras de Escena

109.Mercado de Capitales

110.ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS HUMANOS

111.Cuestiones Fundamentales del Delito de Fraude Fiscal

112.Matematicas Financieras 6º Edición

113.Ética en los Negocios Casos y Toma de Decisiones

114.CONTROL DE GESTIÓN EMPRESARIAL Textos y casos

115.Historias de Paula. Antología de reportajes y entrevistas

116.Mil 500 Preguntas y Respuestas a la Legislación Laboral, 2da

117.Indicadores de Gestión Un Enfoque Práctico

118.Liderazgo Teoria Aplicación y Desarrollo de Habilidades

119.HABILIDADES DIRECTIVAS

120.Manual De Ingenieria Y Organizacion Industrial

121.Medicina Intensiva 2° Ed

122.Elementos de Auditoría

123.Administración de los Sistemas de Información

124.Microeconomía Versión para América Latina

125.QUÍMICA ORGÁNICA

126.Analisis Financiero Con Microsoft Excel, 7º Edicion

127.ADMINISTRACION FINANCIERA INTERNACIONAL

128.Comportamiento Organizacional

129.ADMINISTRACION DE OPERACIONES

130.ADMON Administración

131.Marketing con aplicaciones para América Latina

132.Administración de la Cadena de Suministro

133.AO Administración de Operaciones

134.CRECIMIENTO ECONOMICO

135.PSICOLOGIA DE LA EDUCACION CON CONNECT

136.ECONOMIA CON APLICACIONES

137.Contabilidad De Costos. Un Enfoque En Dirección

138.ADMINISTRACION CONTEMPORANEA CON CONNECT

139.BIOLOGIA CON CONNECT

140.TERMODINAMICA

141.ORGANIZACION DE EMPRESAS

142.ALGEBRA

143.GEOMETRIA

144.NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACION FINANCIERA NIIF O IFRS

145.Contabilidad información y control en las Empresas C/ IFRS

146.La Clave de la Confianza El Arte y la Ciencia de la Autoconf

147.El Delito Ambiental en el Derecho Chileno y Comparado, de lo

148.Economía Circular Un Nuevo Modelo de Producción y Consumo So

149.IFRS/NIIF Sector Inmobiliario y de la Construcción

150.Grandes Temas Tributarios 2019-Vol 2. Manual de Consultas Tr

151.Emprendimiento y Plan de Negocio

152.SOFTWARE PARA LA VALORACIÓN DE EMPRESAS INCLUYE APLICACIÓN E

153.Gestión de la Evaluación Integral Aportes para una Práctica

154.CORRECCIÓN MONETARIA Y CAPITAL PROPIO

155.MANUAL SOBRE EL IMPUESTO DE TIMBRES Y ESTAMPILLA

156.SOLUCIONES LABORALES PARA LA EMPRESA 2DA ED

157.ATLAS DE ANATOMIA HUMANA 7E CON STUDENT CONSULT

158.Medicina De Urgencias Y Emergencias Guia Diagnostica Y Proto

159.Inmigración en Chile: una Mirada Multidimensional

160.EL GRAN LIBRO DE SOLIDWORKS® 3ªEd.

161.Análisis y Selección de Inversiones en Mercados Financieros

162.NORMAS DE AUDITORIA GENERALMENTE ACEPTADAS EN CHILE-2017

163.Comunicación Interna Pilar de la Estrategia Organizacional

164.Dirección estratégica Desarrollo de la estrategia y análisis

165.INVESTIGACION DE OPERACIONES

166.Historia De La Locura (Pack) son 2-Tomos

167.Codigo Tributario Libro DUO(Papel + Digital)

168.Grandes Temas Tributarios Manual de Consultas Tributarias

169.Compendio de Leyes Tributarias. Año Tributario 2018

170.ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO Y SU IMPLANTACION

171.Estadística para Negocios y Economía

172.Contrato de Seguro. Doctrina y Jurisprudencia

173.GEOMETRÍA Y TRIGONOMETRÍA NVA. EDICIÓN 2017

174.Algebra Baldor 3a. Edicion

175.Manual del Controller

176.Mediación Civil y Comercial, Regulación Internacional e Iber

177.CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA

178.Práctica Forense Temática

179.El ABC de los Síndromes Geriátricos 2019

180.Marketing 4.0. Transforma tu estrategia para atraer al consu

181.La mentalidad emprendedora. El emprendimiento visto desde el

182.Manual práctico del alumno: para escribir un trabajo Univers

183.ADMINISTRACION ESTRATEGICA TEORIA Y CASOS

184.MARKETING

185.Cinco Disfunciones de un Equipo un Inteligente Modelo para f

186.COMPENDIO TRIBUTARIO Y LABORAL AÑO 2019

187.CL-PT. PRUEBA DE COMPRENSIÓN LECTORA Y PRODUCCIÓN DE TEXTOS

188.Administración y Control de la Calidad

189.Teoría y Diseño Organizacional

190.Física Problemas y Ejercios Resueltos

191.Pruebas Selectivas en la Auditoría

192.Recursos Humanos : una visión sistémica en la gestión para l

193.PLANIFICACION GESTION Y CONTROL DE PROYECTOS

194.Rentabilidad y Eficacia en Salud...una Tarea Posible Proyec

195.Criminalidad Organizada y Derecho Penal

196.Temas Claves en Investigación de Mercados

197.LIDERAZGO,CREATIVIDAD Y CAMBIO EN ORGANIZACIONES

198.Principio de Legalidad

199.Bases Metodológicas para el Diagnóstico Bactereológico de la

200.La Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en el Del

201.El Indulto. Pasado, Presente y Futuro. N. 16

202.FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

203.PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS NOCIONES BASICAS

204.Logística Internacional Administración de Operaciones de Com

205.MANUAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR - PARTE E

206.Direccion De Marketing

207.ECLIPSES

208.DIRECTORIO NACIONAL EMPRESAS Y EJECUTIVOS CHILE 2018- Cd Rom

209.LA PRACTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Las Herramientas y Táct

210.LAS 6-R DEL NEGOCIO

211.ALINEAR PERSONAS Y NEGOCIO : 99 RESPUESTAS

212.Know Mads. Los Trabajadores del Futuro

213.FÍSICA: ELECTRICIDAD Y MAGNETISMO

214.FINC4 FINANZAS CORPORATIVAS

215.REDES, ESTADO Y MERCADOS. SOPORTES DE LA COHESIÓN SOCIAL LAT

216.IFRS® Standards—Required 1 January 2019 (Blue Book).

217.El Millonario de Silicon Valley

218.Macroeconomía con aplicaciones de América Latina

219.Fuciones y Adquisiciones: Análisis de casos reales

220.Estadistica Matematica

221.Estadística para Negocios y Economía

222.COMMODITIES PRIMARIOS EN LA ECONOMÍA MUNDIAL

223.Manual de Consultas Tributarias 493 – Declaraciones Juradas

224.CURSO DE IVA 2019

225.EL EQUILIBRIO VERDE Cuándo Incorporar la Sostenibilidad en l

226.Derecho Sucesorio Metodología de Casos

227.FUNDAMENTOS DE ESTRATEGICA EMPRESARIAL

228.Claves para la Educación del Futuro. Creatividad y pensamien

229.Innovación de Significado Cómo prosperar en un mundo lleno d

230.Arancel Aduanero. 6ª Enmienda

231.MICROECONOMIA CON APLICACIONES A AMERICA LATINA

232.PROCTER & GAMBLE 150 AÑOS DE EXITO EN MARKETING

233.ELUSIÓN, PLANIFICACIÓN Y EVASIÓN TRIBUTARIA, 4TA EDICIÓN

234.IMPUESTO GLOBAL COMPLEMENTARIO AT 2017

235.INVERSIONES Intrumento de Renta Fija, Valoración de Bonos y

236.¿Es real la realidad? Confusión, desinformación, comunicació

237.MEMENTO SOBRE LA INVESTIGACIÓN FORENSE EN CHILE

238.Emotional Intelligence 2.0

239.MANUAL DE AUDITORIA

240.Marketing De Servicios Personal, Tecnología y Estrategia

241.CONSULTOR PRÁCTICO IFRS VOLUMEN II

242.Metodología de la investigación

243.Fundamentos De Quimica

244.Biología .Coceptos y Aplicaciones

245.El Trabajo de Gerenciar Un camino diario a mejoras sustentab

246.COMPENDIO DE DERECHO AMBIENTAL

247.Understanding Wine Chemistry

248.Planificación, Organización y Control de Eventos

249.MACROECONOMIA

250.TRIBUTACIÓN INTERNACIONAL

251.El Cuadro de Mando Integral

252.Ley 19.968 de Tribunales de Familia

253.Principios de Economia : Libro de Problemas

254.Estudios de Derecho Comercial

255.FISICA PARA CIENCIAS E INGENIERIA VOL 2

256.Mecanica de Materiales

257.Mecanica de Fluidos. Fundamentos y Aplicaciones

258.El gran libro de HTML5, CSS3 y JavaScript 3ª Edición

259.Responsabilidad extracontractual de la administración del Es

260.Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental. Análisis y resol

261.El Presupuesto. Generalidades: Tradicional, áreas y niveles

262.AVES DE LAS COSTAS Y MARES DE CHILE

263.Hospitales que Funcionan

264.LA MAQUINA QUE CAMBIO EL MUNDO

265.Estrategia Lean Utilizar lean para crear ventaja competitiva

266.DIRIGIR PARA APRENDER Utilizar el proceso A3 de Dirección, p

267.KAIZEN EXPRESS Fundamentos para a su Jornada Lean

268.La Empresa Emergente. La Confianza Y Los Desafíos De La Tran

269.MANUAL DE FINANZAS CORPORATIVAS

270.Una nueva Constitución para Chile

271.MICROECONOMIA INTERMEDIA UN ENFOQUE ACTUAL

272.Introducción a los Negocios

273.Selección de Personas en Organizaciones : aproximaciones éti

274.Probabilidad y estadística para las ciencias sociales y de l

275.Operations Management

276.Modelos Matemáticos para Ciencias Experimentales: Con la sol

277.Código Tributario Edición Premium 2018

278.THE EXECUTION PREMIUM Integrando la estrategia y las operaci

279.Check-list para el diagnóstico empresarial

280.Diseñar Cuadros De Mando Con Excel Utilizando Tablas Dinámic

281.COMPENDIO TRIBUTARIO TRI-LEY 2018

282.LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

283.Análisis económico del derecho Una Revisión a su Desarrollo

284.Matemáticas Discretas con Aplicaciones

285.Estrategia Competitiva: Técnicas Para El Análisis De La Empr

286.Matematicas Financieras Aplicadas

287.Introducción a la Microbiologia

288.PRINCIPIOS DE GERIATRIA CLINICA

289.METODOLOGIA INVESTIGACION RUTAS DE INVESTIGACION

290.Manual práctico de iluminación

291.Pensar en Equipo Aprende del Juego Impulsa a tu equipo más

292.PETER DRUCKER LO ESENCIAL DEL MANAGEMENT

293.Marketing Visión Latinoamérica

294.Manual de Costos Industriales y Comerciales

295.MODELO DE OCUPACIÓN HUMANA

296.Fundamentos de Mecatrónica

297.La Célula 7a.Edición

298.El Momento De La Verdad

299.Métodos Cuantitativos para los Negocios

300.Administración estratégica: teoría y casos

301.Grandes Inversores, Secretos Revelados ,Lo que deberías sabe

302.Pensar Estratégicamente

303.CONTROL DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS 2a.

304.El Derecho Administrativo y La Protección De Las Personas

305.Economía En Colores

306.Código Del Trabajo (Estudiante) 2018

307.China 2050. Los Grandes Desafios Del Gigante Asiatico

308.Pronosticos: Estrategia y Planificación para el Siglo XXI

309.Economia Circular .Introduccion a los Principios de la Soste

310.Gestión por Procesos y Riesgo Operacional

311.Configuración y Usos de un Mapa de Procesos

312.Contemporary Strategy Analysis: Text and Cases

313.Reciclaje de residuos industriales. 2a Ed.: residuos sólidos

314.PSICOLOGIA CON APLICACIONES EN PAISES HABLA HISPANA

315.La Cuarta Revolución Industrial

316.CIENCIA E INGENIERIA DE LOS MATERIALES

317.Primeros Pasos en la Gestión de Riesgos

318.PARTICIÓN DE BIENES

319.LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

320.Fundamentos de Física

321.ALGEBRA ELEMENTAL

322.COMUNICATE

323.Consultoría Empresarial. Retos, Reflexiones Y Aprendizajes

324.PORTARSE MAL

325.Liderazgo Creativo. Construyendo Adaptabilidad Organizaciona

326.Un Pequeño Empujón: El impulso que Necesitas para tomar mejo

327.Reformas Económicas En Chile (1973-2017)

328.Diseñando la Propuesta de Valor: Cómo Crear los Productos y

329.MANUAL HARRIET LANE DE PEDIATRÍA + EXPERTCONSULT

330.Harrison Principios de Medicina Interna, 2 Vols. 2016

331.MICROECONOMIA INTERMEDIA Y SU APLICACION

332.Principios de Química Revizada

333.Manual De Ergonomia y Seguridad 2ed

334.Gestión de Recursos Humanos

335.Marketing de Servicios Conceptos, Estrategias y Casos

336.La Segunda Transicion. Conversaciones Con Alejandro Foxley

337.PRINCIPIOS DE FINANZAS CORPORATIVAS

338.Mercados e Instituciones Financieras

339.MERCADO DE CAPITALES Una perspectiva global

340.Mapas estratégicos

341.Biología Molecular de LA CELULA

342.Microbiología Médica

343.LA CONSTRUCCIÓN DE LA MENTE CÓMO SE DESARROLLA LA TEORÍA DE

344.Principios de Sistemas de Información

345.ECONOMIA CON APLICACIONES A LATINOAMERICA

346.Introducción al análisis económico

347.Organizational Culture and Leadership, 5ed Edgar H. Schein

348.Fundamentos De Marketing

349.Contabilidad Básica Un Enfoque Basado en Competencias

350.Introducción a la Econometria Un Enfoque Moderno

351.Quantitative Chemical Analysis

352.Libertad Económica, libre Competencia y Derecho del Consumid

353.PHTLS Soporte vital básico y avanzado en el trauma prehospit

354.Foundations of Modern Macroeconomics: Exercise and Solutions

355.NUEVOS HORZONTES PARA LAS POLITICAS PUBLICAS

356.Una Nueva Mente Una fórmula infalible para triunfar en el mu

357.GINECOLOGIA DE WILLIAMS

358.Fisica Conceptual

359.Véndele a la Mente, No a La Gente. Neuroventas

360.RESPONSABILIDAD PENAL POR IMPRUDENCIA MÉDICA.

361.LAS INMISIONES. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD FRENTE A RUIDOS,

362.FRUTOTERAPIA LOS FRUTOS QUE DAN VIDA

363.La Terapia Gerson: El Programa Nutricional Definitivo Para S

364.Mercado De Productos Derivados : Futuros, Forwards, Opciones

365.Derecho De Aguas: Identidad Y Transformaciones

366.Revista Nova Criminis Vol. 9 N°14, Dic. 2017

367.Protección de los Consumidores que Celebran Contratos por Di

368.Economia Internacional

369.ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS E.R.M. Y LA AUDITORÍA INTERNA

370.Economia Social de Mercado una respuesta humanitaria que sup

371.DESIGUALDAD, UN ANALISIS DE LA (IN) FELICIDAD COLECTIVA

372.GESTIÓN AMBIENTAL PARA UN DESARROLLO HUMANO SUSTENTABLE

373.Diabetes Sin Problemas El control de la diabetes con la ayud

374.UNA PRACTICA TEORIA DE LA OPTIMIZACION LINEAL Datos,Modelos

375.CODIGO DE LA FAMILIA. 5a.Edición Actualizada

376.Código de Procedimiento Civil Sistematizado con Jurisprudenc

377.DERECHO DEL ADULTO MAYOR

378.IMPUESTOS ESPECIALES A LAS VENTAS

379.DIRECCION DE MARKETING 14a Ed

380.COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

381.CLEVER LEAN Lean basado en células para la transformación di

382.ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO Normas Chilenas e Internacionale

383.Constitucion Politica De La Republica De Chile 2017 (Estudia

384.Gestión y Operativa Bancaria

385.ANATOMIA APLICADA

386.CONTABILIDAD FUNDAMENTOS Y USOS

387.Bajo Una Nueva Gestión. Cómo Las Empresas Líderes Están Camb

388.Data Mining

389.POLÍTICA CRIMINAL DE REPRESIÓN VIOLENCIA POLÍTICA, FORMACI

390.Geomatica para la Ordenación del Territorio

391.Gestión de Operaciones para Directivos: Destapa el pleno po

392.Desarrollo Sustentable

393.LEGADO 15 LECCIONES SOBRE LIDERAZGO

394.TÉCNICO PROFECIONAL ATENCIÓN DE ENFERMERIA

395.MANUAL DE ACTUALIZACIN Y REPARACIÓN PCS 2- Tomos

396.Manual Practico del Automovil Reperación Mantenimiento y Pr

397.Big Data y el Internet de las Cosas

398.Google Adwords: Diseña Tu Estrategia Ganadora

399.CHILE Desde la Miseria a la Trampa de los Ingresos Medios

400.Virologia Clinica

401.MANUAL DE OFTALMOLOGÍA DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

402.SIDA

403.Caiu Do Ceu Opromissor Negocio Do Aquecimento Global

404.DESIGUALES Origenes,cambios y desafios de la brecha social e

405.MANUAL DE DERECHO PENAL CHILENO - PARTE ESPECIAL

406.CURSO PARA PREPARACIÓN DE EXAMEN DE GRADO-2 Tomos

407.El Verdadero Poder. Practicas de Gestión que Generan Resulta

408.FUNDAMENTOS FISICOS DE LA INGENIERIA Electricidad y Electron

409.URGENCIAS Y TRATAMIENTO DEL NIÑO GRAVE. CASOS CLINICOS COMEN

410.Investigación de Mercados

411.2000 procedimientos industriales al alcance de todos

412.Por Qué Fracasan los Paises

413.Ciberseguridad , la protección de la información en un mundo

414.EL EMPRENDEDOR DE EXITO INCLUY CD

415.BIOLOGÍA MOLECULAR DE LA CELULA LIBRO DE PROBLEMAS

416.Sistemas de Información gerencial MyLab

417.GERENCIA DE PROYECTOS CÓMO LOGRAR LA VENTAJA COMPETITIVA

418.¡Hoy voy a emprender! 7 pasos y 2 maneras para convertirte e

419.Desarrollo Sustentable La salida de América Latina

420.Sustentabilidad Educar al Hombre , Cultivar la Tierra

421.Ingeniería Ambiental - Fundamentos, Sustentabilidad, Diseño

422.Saberes para la Sustentabilidad

423.Claves Para El Liderazgo. La Extraordinaria Recuperacion De

424.Construir Inteligencia Colectiva en la Organización

425.Metodologia de la investigacion para administracion y eco.

426.Sistemas de Gestión: Estratégias para la mejora del desempeñ

427.DESAFIO DE LA INTELIGENCIA

428.Introducción a los Mercados de Futuros y Opciones

429.INGENIERIA FINANCIERA

430.CAPITALISMO ¿ Por que No ?

431.Fundamentos Del Sistema Contable: Nuevos Enfoques Y Actualiz

432.INVESTIGACION SOBRELA NATURALEZA Y CAUSAS DE LA RIQUEZA DE

433.La Riqueza De Las Naciones

434.Motores y máquinas eléctricas - fundamentos de electrotecnia

435.GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO

436.El hombre y Dios

437.Neuroanatomía Clínica: Edición Revisada

438.Los Contratos Tecnológicos

439.Manual de Procedimiento Penal

440.Corrupcion A La Carta. Las Malas Practicas Sobre La Mesa

441.DECLARACIÓN IMPUESTO ANUAL A LA RENTA 2017 2-TOMOS

442.Gestão Ambiental Empresarial. Conceitos, Modelos E Instrumen

443.Derecho Ambiental Chileno Principios, Instituciones , Instr

444.JUSTICIA AMBIENTAL Y RECURSOS NATURALES

445.Probabilidad Y Estadistica 4º Edicion

446.Formularios para la Practica Forence de Familia

447.Los Derechos Fundamentales como Inspiración y Marco del Camb

448.Derecho Romano 3° Edicion

449.Desarrollo Y Eficacia Organizacional Como Apoyar La Creacion

450.FUNDAMENTOS DE LA AUDITORIA INTERNA 2º ED REVISADA DE CONCEP

451.Un Veterano De Tres Guerras. Recuerdos De Jose Miguel Varela

452.Fundamentos de circuitos eléctricos

453.REFORMA TRIBUTARIA AÑO 2016

454.El Procedimiento de Tutela Laboral como resultado del fenóme

455.Las Potestades Atípicas del Juez Laboral

456.Silabario Luz : de los sonidos naturales y universales : mé

457.El Drama de Aprender a Leer y como superarlo sin esfuerzo

458.La Viga Maestra y el Sueldo de Chile

459.Anestesia de bolsillo. procedimientos en el quirofano

460.Marco internacional para la práctica profesional de la Audit

461.La República en Cifras Historical Statistics

462.Para entender la Agenda Corta Antidelincuencia. Ley 20.931

463.Ogre 3D 1.7 Beginner's GuideCreate real-time 3D Appli

464.ECONOMIA ELEMENTOS DE MICRO Y MACROECONOMIA

465.Auditoría de un Sistema Integrado de Gestón

466.Investments

467.Marketing De Servicios

468.METODOLOGIA Y TECNICAS DE INVESTIGACION EN CIENCIAS APLICADA

469.ECONOMIA

470.OBESIDAD Consideraciones Desde La Nutriologia

471.EL MAPA DEL CRECIMIENTO Oportunidades de Negocio en los BRIC

472.Business Intelligence. Tecnicas, Herramientas Y Aplicaciones

473.Marketing Metrics: The Manager's Guide to Measuring Marketin

474.IDEAS ECONOMICAS MINIMAS

475.Derecho Comercial Tomo VI

476.CURSO DE DERECHO COMERCIAL TOMO II, VOLUMEN 2

477.Making Hard Decisions with DecisionTools

478.Citología cervical. Tiroides, Glándula salival y ganglio lin

479.Comida antienvejecimiento: 152 Recetas para disfrutar mucho

480.Ingeniería a lo Bestia: Reflexiones Empresariales Fabulosas

481.Ciencia e Ingeniería de Materiales

482.Manual de Tramitación Electrónica

483.Estandares Normas Internacionales De Información Financiera

484.ELUSION

485.COMPENSACIÓN: DIFERENCIAR CON EQUIDAD

486.LEHNINGER Principios De Bioquimica

487.Calculo Transcendentales Tempranas

488.Gestión Humana en las Organizaciones - Competencias en desar

489.Mastering Metrics-The Path from Cause to Effect

490.Estados financieros básicos bajo NIC-NIIF

491.Tratado de las Presunciones

492.Inteligencia Creativa 70 Ejercicios para Reinventarte

493.Los 7 Movimientos de la Innovación

494.Estado de Flujos de Efectivo y de otros fondos

495.Papeles de trabajo en la auditoría financiera.

496.Model Perspectives: Structure, Architecture and Culture

497.Nutrición Enteral y Parental 2da Edición

498.The Lean Six Sigma Black Belt Handbook: Tools and Methods fo

499.TRATADO DE DERECHO DE FAMILIA

500.Manual de enfermeria de tratamiento intravenoso

501.Emprendimiento e Innovación con Responsabilidad Social

502.La Paradoja De La Innovacion

503.AUDITORIA ADMINISTRATIVA

504.Invitacion A La Biologia

505.RUNNING LEAN Cómo Iterar de un Plan A a un Plan que Funciona

506.El Modelo Delta-Reinventando La Estrategia De Tu Negocio

507.La Tierra es Plana Breve Historia del Mundo Globalizado del

508.Growth Opportunities For Chile

509.MEJORA CONTINUA DE SISTEMAS DE GESTION

510.SINDROMES NEUROLOGICOS

511.Cálculo diferencial en varias variables - problemas y cuesti

512.Cálculo en una Variable - 707 Ejercicios Desarrollados

513.Selección de Personal Buscando al Mejor Candidato

514.Macroeconomía

515.Supply Chain Management:gestión de la cadena de suministro)

516.Python 3 Los Fundamentos Del Lenguaje

517.La Violencia Contra Las Mujeres

518.ADMINISTRACION ESTRATEGICA

519.ESTADISTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS Y ECONOMIA

520.Control y evaluación de la gestión organizacional

521.EL PLAN DE MARKETING EN LA PRACTICA

522.Transmisión de Datos y Redes de comunicaciones

523.Marketing Turístico

524.Major Account Sales Strategy

525.DIRECCION ESTRATEGICA

526.Larousse Gastronomique en Espanol / Larousse Gastronomic in

527.Manual De Instrumentos Y Accesorios Quirurgicos

528.Matematicas 2º Basico Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

529.Ciencias Naturales 6º Basico. Casa Del Saber (Texto Alumno S

530.Kids Web Students Book 2 + CD-Rom Richmond Publishing

531.CALCULO I DE UNA VARIABLE

532.CALCULO II DE VARIAS VARIABLES

533.El Árbol del Vivir

534.Macroeconomia en la economia global

535.Ciencias Naturales 4º Basico. Casa Del Saber (Texto Alumno +

536.Ciencias Naturales 2º Basico. Casa Del Saber

537.ECG 2° Ed--Electrocardiograma

538.ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

539.Ingeniería del Transporte

540.Financial Theory and Corporate Policy: Pearson New Internati

541.Diccionario Collins Master Ingles. Español-Ingles English-Sp

542.Matematicas 6º Basico. Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

543.GESTION DE RECURSOS HUMANOS

544.MINERIA DE DATOS a través de ejemplos

545.Contabilidad de Activos con Enfoque NIIF para las Pymes

546.REFORMA TRIBUTARIA CHILE-2014

547.ESTRATEGIA HOY Y PARA SIEMPRE

548.ELEMENTOS DE ADMINISTRACION :Un Enfoque Internaciona

549.MARKETING ESTRATEGICO

550.Diagnóstico por Imágenes. Guía para realizar informes médico

551.Teoría de inversiones

552.La Meta. Un Proceso De Mejora Continua 3Oº Edición Especial

553.Manual de Consultas IFRS Las NIC/NIIF como herramienta para

554.Business Process Management (bpm): Fundamentos Y Conceptos D

555.Data Mining: Practical Machine Learning Tools And Techniques

556.Sistemas de Control de Gestión

557.EL CAPITAL EN EL SIGLO XXI

558.TERMODINAMICA 8a.Edición AÑO 2015

559.ADMINISTRACION Y DIRECCION ESTRATEGICA DE PROYECTOS-2-Tomos

560.Evaluación de Proyectos para Emprendedores

561.Creativicon. Personas Y Organizaciones Creativas Para El Sig

562.Clima y ambiente organizacional Trabajo, salud y factores

563.Ciencias De La Tierra Una Introducción a la Geologia Fisica

564.Bye, bye, marketing

565.Introduccion A La Teoria General De La Administracion / 8

566.Options, Futures, and Other Derivatives

567.Atlas de Hematologia Clinica

568.URGENCIAS Y EMERGENCIAS DE BOLSILLO

569.El Lider Que No Tenía Cargo. Una Fabula Moderna Sobre El Lid

570.Preparación y Evaluación de Proyectos

571.GESTION DEL TALENTO HUMANO

572.Administración Estrategica

573.El Mundo en 2050: todas las tendencias globales que cambiará

574.ADMINISTRACION DE OPERACIONES

575.PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

 

1.ADMINISTRACION ESTRATEGICA COMPETITIVIDAD Y GLOBALIZACION CO

2.UNA DOCTRINA SOBRE LAS IFRS--2a.Edición

3.BIOQUIMICA

4.Contabilidad Gerencial

5.Numerical Methods for Chemical Engineers With MATLAB Applica

6.Dirección de Recursos Humanos en Empresas Multinacionales.TD

7.Leadership in Organizations

8.REANIMACION NEONATAL

9.PRINCIPIOS DE FINANZAS CORPORATIVAS

10.Economía

11.Creatividad e Innovación

12.PRECALCULO

13.PROBABILIDAD Y ESTADISTICA PARA INGENIERIA Y CIENCIAS

14.Comportamiento Organizacional

15.MARKETING CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS

16.INVESTIGACION DE OPERACIONES

17.MICROECONOMIA , 8ed

18.Mercado Monetario Y Mercado De Renta Fija. Conocimiento De L

19.Algebra Lineal