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LA PRACTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO LAS HERRAMIENTAS Y TÁCT

ISBN:9788449326011

 

ISBN: 9788449326011

Autor: RONALD A. HEIFETZ & MARTY LINSKY & ALEXANDER GRASHOW

Editorial: Paidós

Año: 2012

Edición: 1

Area: Liderazgo

Precio en Chile  

$ 44.650 (R.Metropolitana) 

A regiones más gastos envío

COMENTARIO DEL LIBRO

TITULO :
La Práctica del Liderazgo Adaptativo
Las herramientas y tácticas para cambiar su organización y el mundo

Ron Heifetz fue el primero en presentar una nueva y osada teoría sobre el «liderazgo adaptativo» en su primer libro: Liderazgo sin respuestas fáciles. A este, le siguió Liderazgo sin límites, en el que, junto a Marty Linsky, su colega de Harvard, ofrecía una serie abrumadora de argumentos y de ejemplos que enseñaban cómo liderar y sobrevivir entre los peligros del cambio. Ahora, Heifetz y Linsky, a quienes se ha unido Alexander Grashow, han destilado lo que han ido aprendiendo a lo largo de los años de experiencia que reúnen entre los dos en la asesoría, formación y enseñanza sobre el liderazgo en todo el mundo, para transformarlo en una guía práctica y asequible que le convertirá en un líder más efectivo y más potente. La práctica del liderazgo adaptativo le ayudará a pensar con más claridad y a actuar mejor en un entorno en cambio incesante. Ofrece una perspectiva completa y sistemática, que le permitirá evaluar con honestidad la situación y a sí mismo antes de emprender acción alguna. La sabiduría y los consejos que contiene se basan en la experiencia de personas como usted, muy comprometidas con el crecimiento de lo que más le preocupa.

SUMARIO

Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Agradecimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Primera Parte
INTRODUCCIÓN. OBJETIVOS Y POSIBILIDADES
1. Cómo usar este libro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Presentación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Desafíos adaptativos y capacidad de adaptación . . . . . . . . 33
2. La teoría tras la Practica .......................... 35
La ilusión del sistema roto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Cómo distinguir entre un problema técnico
y un desafío adaptativo . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 42
Cómo distinguir entre el liderazgo y la autoridad . . . . . . . 48
Vivir en desequilibrio. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 54
Observar, interpretar e intervenir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Experimentar y asumir con inteligencia desafíos
inteligentes . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 63
Implicarse por encima y por debajo del cuello. . . . . . . . . . 64
Conectar con el propósito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
3. Antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
No lo haga solo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vivir la vida como un laboratorio de liderazgo . . . . . . . . . 71
Resistir el impulso de precipitarse a la acción . . . . . . . . . . 72
Descubrir el placer de tomar decisiones complicadas . . . . 73
10 SUMARIO
Segunda Parte
DIAGNOSTICAR EL SISTEMA
4. Diagnosticar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
La elegancia y la tenacidad del statu quo . . . . . . . . . . . . . . 79
Descubrir las implicaciones estructurales . . . . . . . . . . . . . 85
Detectar las normas y las fuerzas culturales . . . . . . . . . . . 88
Reconocer las interpretaciones y las conductas
automáticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
5. Diagnosticar el desafío adaptativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Identificar los elementos técnicos y adaptativos ........ 102
Leer entre líneas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Cuatro arquetipos de desafío adaptativo . . . . . . . . . . . . . . 111
6. Diagnosticar el paisaje político. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Descubrir los valores que motivan la conducta . . . . . . . . . 126
Reconocer las lealtades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Identificar las posibles pérdidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Detectar las alianzas ocultas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
7. Las cualidades de una organización adaptativa . . . . . . . 137
Nombrar lo innombrable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Compartir la responsabilidad por el futuro de la empresa 139
Valorar la independencia de criterio. . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Desarrollar la capacidad de liderazgo. . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Institucionalizar la reflexión y el aprendizaje
continuado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
tercera Parte
MOVILIZAR EL SISTEMA
8. Elaborar interpretaciones . . . . . . . .. . . . . . . . . 151
Darse cuenta de cuándo las personas se desplazan
hacia la izquierda de la gráfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Reelaborar las interpretaciones automáticas
del grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
SUMARIO 11
Generar interpretaciones múltiples. . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Casting de ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Generar interpretaciones diversas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
9. Diseñar intervenciones efectivas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Paso 1: salir al palco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Paso 2: determinar el grado de madurez del problema . . 166
Paso 3: preguntarse: «¿Quién soy yo en este contexto?» . . 168
Paso 4: reflexionar detenidamente sobre
el planteamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Paso 5: esperar . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 169
Paso 6: analizar las facciones emergentes. . . . . . . . . . . . . 170
Paso 7: mantener el foco de atención en el trabajo. . . . . . 171
10. Actuar en clave política . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 175
Ampliar la autoridad informal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Encontrar aliados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Conectar con la oposición . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Gestionar las figuras de autoridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Asumir la responsabilidad por las bajas . . . . . . . . . . . . . . 188
Proteger y motivar a las voces discrepantes . . . . . . . . . . . 188
11. Orquestar el conflicto . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 193
Crear un entorno de contención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Seleccionar a los participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Regular la temperatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Devolver la responsabilidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
12. Construir una cultura adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Nombrar lo innombrable debe ser la norma . . . . . . . . . . 212
Fomentar la responsabilidad compartida. . . . . . . . . . . . . 214
Fomentar la independencia de criterio . . . . . . . . . . . . . . . 215
Desarrollar la capacidad de liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Institucionalizar la reflexión y el aprendizaje
continuado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
12 SUMARIO
cuarta Parte
VERSE COMO UN SISTEMA
13. Véase como un sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Identidades múltiples. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
14. Identifique sus lealtades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Priorizar las lealtades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
¿Cuáles son sus lealtades inconfesables? . . . . . . . . . . . . . 239
15. Cuestión de afinación . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 243
¿Conoce sus detonantes? . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 248
Anhelos propios y extraños . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
16. Amplíe su ancho de banda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Conozca su nivel de tolerancia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
17. Entienda sus funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259¿ Qué funciones desempeña? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
¿Hasta dónde llega su autoridad? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
18. Articule sus objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
De objetivos y prioridades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
¿Qué se cuenta? . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 281
Quinta Parte
DESPLIEGUE DE FUERZAS
19. Mantenga la conexión con sus objetivos . . . . . . . . . . . . 289
Determine la ética del liderazgo y de los objetivos . . . . . . 289
Mantenga vivos los objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Conciliación de objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Integrar ambición y aspiración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Evite las trampas habituales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
20. Sea valiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Deje atrás el pasado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
SUMARIO 13
Recurra a su incompetencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Enamórese de las decisiones complicadas . . . . . . . . . . . . 315
Concédase permiso para fracasar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Prepárese para el viaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
21. Conviértase en una fuente de inspiración . . . . . . . . . . . 323
Esté con su público . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
Hable desde el corazón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
22. Experimente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Asuma más riesgos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Exceda su autoridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Suba la temperatura. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Asuma su responsabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Demuestre su incompetencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
23. Crezca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Desarrolle su red de apoyo personal . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Constrúyase un entorno de contención personal . . . . . . . 357
Renuévese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Notas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Glosario. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . 367
Índice analítico y de nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375

PRÓLOGO
La práctica del liderazgo adaptativo Era una maravillosa tarde de primavera de 2006 y los tres (dos seguidores de los Boston Red Sox y un seguidor de los New York Mets) estábamos en casa de Ron, mirando un partido de béisbol de los Red Sox. Ganaban cómodamente. La conversación empe-zó a derivar hacia lo que habíamos aprendido de los clientes y de los alumnos con quienes habíamos trabajado durante los últi-mos veinticinco años, cuando intentaban aplicar las estructuras que les habíamos presentado a sus propios desafíos de liderazgo en relación a cuestiones complicadas. Este libro es el resultado de la conversación de esa tarde. Lo que hemos publicado hasta la fecha se ha centrado en de-sarrollar una estructura conceptual y una base práctica para el liderazgo adaptativo, pero durante la conversación nos dimos cuenta de que sabíamos mucho más sobre los entresijos opera-tivos y sobre cómo llevar a la práctica el liderazgo adaptativo de lo que habíamos escrito hasta ese momento. Los esfuerzos de las personas con quienes habíamos trabajado en los tres secto-res y en todo el mundo habían creado un verdadero laboratorio de aprendizaje en tiempo real, donde podíamos traducir el lide-razgo en herramientas y en técnicas prácticas para dirigir el cambio adaptativo. Al final de esa tarde entendimos que entre los tres reuníamos gran cantidad de experiencia real y que tenía-mos la oportunidad, quizás incluso la responsabilidad, de com-partir ese conocimiento y esas prácticas con un público más amplio. Creemos que las herramientas y las estrategias para li-derar el cambio adaptativo deberían tratarse del mismo modo que la tecnología de código abierto y ofrecerse al público en ge-neral, para que las personas que lideran el cambio adaptativo 16 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO puedan aprender las unas de las otras y mejorar sus habilidades, y para que todos nosotros podamos aplicar mejor nuestros co-nocimientos a la práctica. A lo largo de esa tarde, hablamos de varias de las personas con quienes habíamos trabajado recientemente. Gail había ido mucho más allá de sus obligaciones para ayudar a personas de su empresa a afrontar perturbadoras presiones externas e inter-nas. Drew había renunciado deliberadamente a un trabajo del que disfrutaba enormemente, que llevaba a cabo con una com-petencia excepcional y que definía su identidad profesional, para sumergirse en la incomodidad y la incompetencia que su-puso asumir nuevas responsabilidades, con el objetivo de ayu-dar a su empresa a llegar más alto. Ed había abandonado una carrera profesional segura, que le encantaba, y con una trayec-toria personal prometedora, para fundar una institución con el compromiso de ayudar a los habitantes de su estado a afrontar cuestiones importantes, a pesar de que sabía que tendría que agitar cuidadosamente el avispero si quería ejercer un impacto sobre el sistema. Clive y Brian habían asumido riesgos impor-tantes en distintos gobiernos para desarrollar la capacidad de liderazgo de los altos funcionarios y motivarlos a trabajar con más valor, creatividad y sabiduría a la hora de movilizar la cola-boración y la innovación transectorial en sus países. Y Debbie creía tan firmemente en la necesidad de mayor liderazgo en su comunidad religiosa que arriesgó su puesto de trabajo para cambiar la manera de pensar de su empresa acerca de las cuali-dades necesarias en un directivo. Todos ellos se enfrentaron a lo que llamamos desafíos adap-tativos, tanto para ellos como para las comunidades sobre las que actuaron. Para actuar con liderazgo ante ese desafío, tuvie-ron que ir más allá de lo que se esperaba de ellos, poner a prueba algunas relaciones e introducirse (ellos y sus organizaciones) en un territorio desconocido. Tuvieron que mantener la sangre fría y ser realistas y habilidosos a la hora de identificar sus recur- sos y sus limitaciones, y necesariamente se vieron obligados a modificar algunas de sus conductas preferidas. Y tuvieron que hacer el mismo análisis objetivo de la situación: entender los conflictos entre valores subyacentes y enquistados en la estrate- PRÓLOGO 17 gia de la organización o de la comunidad; determinar qué inte-reses —y de quiénes— se beneficiaban del statu quo; e identifi-car la dinámica política que mantenía a las organizaciones en el equilibrio actual, al tiempo que presentaba la posibilidad de ca-talizar el cambio. Todos aprendieron sobre la marcha, se equi-vocaron y tuvieron que corregir el rumbo a medida que avanza-ban, pero siguieron el camino que habían iniciado. Sus trayectorias son historias cercanas de liderazgo para el cambio adaptativo, con todos los peligros, ambigüedades, obs-táculos e improvisaciones inherentes a cualquier viaje de este tipo. En el momento de escribir estas líneas, todos continúan en ese viaje. La labor de liderazgo no cesa. En este libro hemos intentado capturar sus experiencias y las de muchos otros (a quienes, en general, hemos camuflado convenientemente), con quienes hemos trabajado en el aula, en la práctica y en el nivel táctico, para poner a prueba nuestras lecciones y crear herramientas y recursos sencillos, prácticos y accesibles, con la esperanza de ayudarle a acometer las cuestio-nes que considere más importantes. Todo lo que encontrará aquí procede de nuestro trabajo de campo y ha sido puesto a prueba por nuestros clientes y alumnos. Han llegado al límite, han probado las técnicas y han perfec-cionado sus habilidades. Nosotros no somos más que un vehícu-lo que le transmitirá esos conocimientos. En un sentido muy real, este libro práctico es un tributo a ellos, a los clientes y a los alumnos que nos han enseñado mu-cho más de lo que pueden llegar a imaginar. AGRADECIMIENTOS La práctica del liderazgo adaptativo No habríamos podido escribir este libro sin la generosidad de nuestros clientes, de los participantes en nuestros cursos, y de los alumnos y amigos que han compartido con nosotros sus desafíos, sus historias y su aprendizaje durante los últimos vein-ticinco años, especialmente durante los que siguieron a la publi-cación de Liderazgo sin respuestas fáciles y de Liderazgo sin lí-mites, y a la fundación de Cambridge Leadership Associates (CLA). Este libro es tan obra suya como nuestra. Tal y como mencionaremos a lo largo del texto, esta obra tiene muchos progenitores intelectuales y profesionales. El linaje de las ideas y de las herramientas se remonta a siglos atrás, además de contar con un claro contexto del siglo xx. Hace ya más de treinta años, Riley Sinder, en colaboración con Ron Heifetz, asentó gran parte de los cimientos sobre los que ahora descansa el liderazgo adaptativo. Sousan Abadian profundizó en este trabajo y enriqueció su articulación de innumerables maneras a lo largo de más de dos décadas como colega profesional y ex mujer de Ron. Agradecemos a muchos de nuestros colegas actuales en CLA, como Jeff Lawrence, Karen Lehman, Eric Martin, JoAnn Martin, Hugh O’Doherty, Lee Teitel y Kristin von Donop, que hayan aportado al libro su sabiduría y su experiencia, así como muchas ideas y herramientas. Se ofrecieron a poner a prueba gran parte del material y defendieron el fuerte cuando nos ausentábamos de actividades que nosotros mismos habíamos organizado en CLA durante el proceso de llevar este libro a la imprenta. Y agradecemos la contribución de Liz Nill, nuestra directora ejecutiva fundadora, que creyó en este proyecto desde el principio y sin cuya participación es muy probable que CLA no existiera. 20 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Ron y Marty apreciamos la colaboración de nuestros amigos de la Facultad Kennedy de Harvard, de todos los decanos con quienes hemos trabajado y, sobre todo, de nuestros compañeros docentes en las áreas de gestión, liderazgo y política de la facul-tad y de los equipos de Educación Ejecutiva, dirigidos por Pete Zimmerman y ahora Chris Letts, que nos han prestado su apo-yo, cada uno a su manera. Alexander agradece a sus amigos, familiares y colegas de todo el mundo que le hayan ayudado a modelar su experiencia del mundo y hayan compartido con él tantos almuerzos animados. En concreto, Gil Skillman, Peggy Dulany, la Blue Unit, Imraan Jamal y Rachel Grashow amplia-ron las ideas y las experiencias de Alexander y le impulsaron a seguir sus sueños. Nuestras familias y seres queridos soportaron viajes de últi-ma hora e innumerables interrupciones telefónicas durante el tiempo que pasamos con ellos, para que la elaboración de este libro fuera una verdadera colaboración y no un juego en parale-lo. David Abadian Heifetz mejoró la calidad de sus páginas con la maravillosa fuerza de su aliento y con sugerencias editoriales. Ariana Shirin Abadian-Heifetz ayudó a comprobar las ideas so-bre el terreno y aportó comentarios articulados y una perspec-tiva que sólo ella puede adoptar. Kathryn Ann Herring fue un apoyo, un consuelo y una oyente maravillosa. Yasuko Tamaki, la esposa de Alexander, fue extraordinariamente generosa durante todo el proceso: con fuerza y con gracia, cuidó de un bebé y tuvo otro durante la redacción de esta obra. La esposa de Marty, Lynn Staley, ha logrado adaptarse de algún modo a su tozudez, a su irracionalidad y a su egocentrismo durante los últimos trein-ta años y, de nuevo, fue una roca de tolerancia y una excelente asesora informal de diseño a medida que la fecha límite del pro-yecto se acercaba sin remedio. Nuestro agradecimiento a Britt Ayler, que nos ayudó con el glosario, y a Lauren Keller Johnson, que aportó la claridad que tanto necesitábamos en su calidad de editora externa. Jeff Ke-hoe, nuestro editor en Harvard Business Press, aportó su profe-sionalidad habitual y empleó con maestría tanto el palo como la zanahoria para lograr que convirtiéramos este proyecto en rea-lidad a partir de una idea que ocupaba una sola línea. AGRADECIMIENTOS 21 Finalmente, nuestro agradecimiento recíproco, por haber estado ahí intentando escribir un libro con tres autores y una única voz, por haber puesto a prueba nuestra relación y nuestro compromiso y por haber finalizado el trayecto más unidos que antes, aun sabiendo que, en ocasiones, este tipo de colaboracio-nes han acabado con relaciones profesionales y personales en lugar de reforzarlas. Introducción.Objetivos y posibilid adesLa práctica del liderazgo adaptativo PRIMERA PARTE introducción Objetivos y posibilidades Si quiere contribuir al desarrollo de su organización, de su comunidad o de su sociedad en un mundo en cambio cons-tante, éste es el libro que necesita. Si quiere impulsar el progreso en las cuestiones que más le importan, éste es el libro que necesita. Si quiere reforzar su manera de ejercer el liderazgo, ocupe el lugar que ocupe en su sociedad u organización, éste es el libro que necesita. Si quiere ayudar a otros a reforzar su capacidad de cam-bio, como formador, coach, asesor, facilitador o amigo, éste es el libro que necesita. Este libro trata de posibilidades. No de la posibilidad de soñar o de imaginar, sino de una posibilidad práctica, op- timista, realista y alentadora. Liderar el cambio requiere inspiración y sudor. Presentamos herramientas y estrate- gias para liderar y para mantenerse vivo, para inspirar a otros, para movilizarlos y lograr que afronten problemas complejos al tiempo que llegan a lo más alto. Este libro sur-ge de la experiencia de nuestro trabajo con personas y orga-nizaciones de todo el mundo, en diversos sectores, culturas y países, y en cargos que van desde lo más alto hasta lo más bajo, para ayudarles a acometer los desafíos más complica-dos. Hemos tenido la bendición y el placer de ayudar a las personas a adquirir más fuerza de tracción para hacer avan-zar sus organizaciones, sus comunidades y sus sociedades. 24 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Nos encontramos en una era extraordinaria. El cambio de milenio hizo que, de repente, nos diéramos cuenta de que cada ser humano, en tanto que miembro de un país, una cultura y una economía en proceso de globalización, debía encontrar una manera mejor de competir y de cola-borar. Para construir un mundo sostenible en una era de profunda interdependencia económica y medioambiental, cada persona, cada país, y cada organización, debe cribar el conocimiento y la sabiduría de su herencia cultural, co-ger lo mejor de su historia, dejar atrás las lecciones que ya no le sirven e innovar, no se trata de alcanzar el cambio por el cambio, sino de conservar y preservar los valores y las competencias que consideremos más esenciales y pre-ciosos. Se trata de una tarea colosal, que requiere que miremos simultáneamente hacia delante y hacia atrás. Al mirar ha-cia atrás, el desafío consistirá en descubrir maneras nuevas que nos permitan superar más rápidamente los traumas del pasado y construir un mundo postimperialista, poscru-zado y poscolonial. Al mirar hacia delante, podremos hacer realidad los antiguos sueños de urbanidad, curiosidad y atención a la hora de acometer los desafíos que nos rodean. Esta era requiere que vivamos la vida de una manera distin-ta y que encontremos soluciones nuevas y más flexibles para lograr nuestros propósitos. Entre el momento en que acabamos de escribir nuestro último libro, Liderazgo sin límites, y su fecha de publica-ción, sufrimos el 11-S. Entre que acabamos de escribir este libro y su fecha de publicación, vimos cómo Barack Obama era elegido presidente de Estados Unidos y cómo la econo-mía mundial entraba en crisis. Los desafíos que plantearon el 11-S y la debacle económica son, en parte, dilemas del pasado aún no resueltos y, en parte, dilemas nuevos. No es algo que pueda resolverse mediante el conocimiento de ex-pertos, por mucho que haya quien albergue la esperanza de que, si apareciera el experto adecuado en la materia, podría INTRODUCCIÓN. OBJETIVOS Y POSIBILIDADES 25 resolver todos los problemas. Son los que llamamos desa-fíos adaptativos, brechas profundas entre grandes aspira-ciones y realidades complicadas. Para poder abordarlos, es necesario que el mundo construya nuevas maneras de estar y de responder, más allá del repertorio de conocimiento dis-ponible en la actualidad. Lo que necesitamos, desde la pers-pectiva del liderazgo, son nuevas habilidades de improvi-sación, un tipo de conocimiento procesual que sabe cómo experimentar, siempre con prudencia, con las las relacio-nes, con los medios de comunicación y con interacciones de un modo que nunca antes se había probado, para ayudar a las personas a desarrollar soluciones que, aunque se ba-san en el conocimiento de los expertos de hoy, también van más allá. Éste es, precisamente, el objetivo del libro: pre-sentar procesos y prácticas de liderazgo que le permitirán hacer frente a las presiones adaptativas a que se ven some-tidas en la actualidad las competencias individuales y co-lectivas de todo el mundo. Las respuestas no pueden venir siempre desde arriba. El mundo necesita un liderazgo distribuido: las soluciones a los desafíos colectivos han de proceder de muchos luga-res y las personas deben desarrollar microadaptaciones a la gran variedad de microentornos presentes en las familias, en los barrios y en las organizaciones de todo el mundo. El liderazgo adaptativo le permitirá avanzar en los desa-fíos más importantes con que se encuentre en su parte del mundo, presumimos que en su vida profesional, pero quizá también en la personal. Le presentamos conceptos, herra-mientas y estrategias que le ayudarán a movilizar a otras personas hacia un objetivo común, un objetivo que existe más allá de su propia ambición personal. Es posible que, para algunas personas, lo más difícil de todo el proceso sea encontrar el valor para identificar y exi-gir lo que más les importa, los objetivos y los desafíos por los que vale la pena asumir los riesgos y el esfuerzo del lide-razgo. En nuestro trabajo, partimos de la premisa de que 26 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO no hay motivo para ejercer el liderazgo, para tener una conversación valiente con un jefe o con una pareja, o para arriesgarse con una idea nueva, a no ser que a uno le importe mucho algo. ¿Qué resultado tendría que el esfuerzo y el riesgo valieran la pena? ¿Qué objetivo le hará seguir ahí cuando las cosas se pongan feas? Para otras personas, identificar sus objetivos no resulta tan abrumador como adquirir las técnicas necesarias para avanzar y para adentrarse con habilidad en un terreno desconocido. Este libro intenta abordar ambas partes: el objetivo y la habilidad. Nuestro objetivo es presentarle los pasos prácticos que puede emprender para actuar y avanzar siguiendo sus valores más profundos, para maximizar las probabilidades de éxito y para minimizar las de quedar fuera de juego. Esperamos enriquecer su capacidad personal y profesional para lograr lo que más le importa.
400 PAGINAS
 

 

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21.NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD DEL SECTOR PÚBLICO: C

22.Contabilidad de Costos un Enfoque Gerencial AGOTADO

23.DINAMICAS DE LA INNOVACION MADE IN LATAM

24.Sistemas de Control de Gestión Metodología p/ su diseño e im

25.Sistemas de Control de Gestión AGOTADO

26.CALCULO 1 Potenciando el Pensamiento Critico a traves de la

27.Calculo de una Variable Trascendentes Tempranas

28.Calculo De Varias Variables Trascendentes Tempranas

29.Fundamentos de Probabilidad y Estadística

30.MEDICIÓN Y CONTROL DE RIESGOS FINANCIEROS

31.PRECALCULO ALGEBRA Y TRIGONOMETRIA CON GEOMETRIA ANALITICA

32.Gestión de Riesgo

33.Moneda, Banca y Mercados Financieros

34.E-Commerce 2019: Business, Technology and Society, 15th Edit

35.Atlas de Anatomía Humana - Mini-Netter

36.CALCULO TRASCENDENTES TEMPRANAS CON CONNECT

37.ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO

38.ESTADISTICA APLICADA NEGOCIOS Y ECONOMIA CON CONNECT

39.Como potenciar tus ventas en Instagram y Facebook

40.Marketing en Rede Sociales Detras de Escena

41.Mercado de Capitales

42.ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS HUMANOS

43.Cuestiones Fundamentales del Delito de Fraude Fiscal

44.Matematicas Financieras 6º Edición

45.Ética en los Negocios Casos y Toma de Decisiones

46.CONTROL DE GESTIÓN EMPRESARIAL Textos y casos

47.Historias de Paula. Antología de reportajes y entrevistas

48.Mil 500 Preguntas y Respuestas a la Legislación Laboral, 2da

49.Indicadores de Gestión Un Enfoque Práctico

50.Liderazgo Teoria Aplicación y Desarrollo de Habilidades

51.HABILIDADES DIRECTIVAS

52.Manual De Ingenieria Y Organizacion Industrial

53.Medicina Intensiva 2° Ed

54.Elementos de Auditoría

55.Administración de los Sistemas de Información

56.Microeconomía Versión para América Latina

57.QUÍMICA ORGÁNICA

58.Analisis Financiero Con Microsoft Excel, 7º Edicion

59.ADMINISTRACION FINANCIERA INTERNACIONAL

60.ECON Microeconomia

61.Comportamiento Organizacional

62.ADMINISTRACION DE OPERACIONES

63.ADMON Administración

64.Marketing con aplicaciones para América Latina

65.Principios de Administración Responsable

66.Administración de la Cadena de Suministro

67.AO Administración de Operaciones

68.CRECIMIENTO ECONOMICO

69.ANALISIS CIRCUITOS EN INGENIERIA

70.PSICOLOGIA DE LA EDUCACION CON CONNECT

71.ECONOMIA CON APLICACIONES

72.Contabilidad De Costos. Un Enfoque En Dirección

73.ADMINISTRACION CONTEMPORANEA CON CONNECT

74.BIOLOGIA CON CONNECT

75.TERMODINAMICA

76.GESTION DEL TALENTO HUMANO el nuevo papel RR.HH

77.ORGANIZACION DE EMPRESAS

78.ALGEBRA

79.GEOMETRIA

80.NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACION FINANCIERA NIIF O IFRS

81.Contabilidad información y control en las Empresas C/ IFRS

82.La Clave de la Confianza El Arte y la Ciencia de la Autoconf

83.El Delito Ambiental en el Derecho Chileno y Comparado, de lo

84.Economía Circular Un Nuevo Modelo de Producción y Consumo So

85.IFRS/NIIF Sector Inmobiliario y de la Construcción

86.Grandes Temas Tributarios 2019-Vol 2. Manual de Consultas Tr

87.Emprendimiento y Plan de Negocio

88.SOFTWARE PARA LA VALORACIÓN DE EMPRESAS INCLUYE APLICACIÓN E

89.Gestión de la Evaluación Integral Aportes para una Práctica

90.CORRECCIÓN MONETARIA Y CAPITAL PROPIO

91.MANUAL SOBRE EL IMPUESTO DE TIMBRES Y ESTAMPILLA

92.SOLUCIONES LABORALES PARA LA EMPRESA 2DA ED

93.ATLAS DE ANATOMIA HUMANA 7E CON STUDENT CONSULT

94.Medicina De Urgencias Y Emergencias Guia Diagnostica Y Proto

95.HARRISON. PRINCIPIOS MEDICINA INTERNA 2 Tomos

96.Inmigración en Chile: una Mirada Multidimensional

97.EL GRAN LIBRO DE SOLIDWORKS® 3ªEd.

98.Análisis y Selección de Inversiones en Mercados Financieros

99.NORMAS DE AUDITORIA GENERALMENTE ACEPTADAS EN CHILE-2017

100.Comunicación Interna Pilar de la Estrategia Organizacional

101.Dirección estratégica Desarrollo de la estrategia y análisis

102.INVESTIGACION DE OPERACIONES

103.Historia De La Locura (Pack) son 2-Tomos

104.Codigo Tributario Libro DUO(Papel + Digital)

105.Grandes Temas Tributarios Manual de Consultas Tributarias

106.Compendio de Leyes Tributarias. Año Tributario 2018

107.ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO Y SU IMPLANTACION

108.Estadística para Negocios y Economía

109.Declaraciones de Rentas Año Tributario 2019

110.Contrato de Seguro. Doctrina y Jurisprudencia

111.NORMA NIIF PARA PYMES 2 VOLUMENES

112.BATERIA E.E.D.P. Escala Evaluación del Desarrollo Psicomotor

113.GEOMETRÍA Y TRIGONOMETRÍA NVA. EDICIÓN 2017

114.Algebra Baldor 3a. Edicion

115.Manual del Controller

116.Mediación Civil y Comercial, Regulación Internacional e Iber

117.CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA

118.Práctica Forense Temática

119.El ABC de los Síndromes Geriátricos 2019

120.Marketing 4.0. Transforma tu estrategia para atraer al consu

121.La mentalidad emprendedora. El emprendimiento visto desde el

122.Manual práctico del alumno: para escribir un trabajo Univers

123.ADMINISTRACION ESTRATEGICA TEORIA Y CASOS

124.MARKETING

125.Cinco Disfunciones de un Equipo un Inteligente Modelo para f

126.COMPENDIO TRIBUTARIO Y LABORAL AÑO 2019

127.CL-PT. PRUEBA DE COMPRENSIÓN LECTORA Y PRODUCCIÓN DE TEXTOS

128.Administración y Control de la Calidad

129.Teoría y Diseño Organizacional

130.Física Problemas y Ejercios Resueltos

131.Pruebas Selectivas en la Auditoría

132.Recursos Humanos : una visión sistémica en la gestión para l

133.PLANIFICACION GESTION Y CONTROL DE PROYECTOS

134.Rentabilidad y Eficacia en Salud...una Tarea Posible Proyec

135.INDUSTRIA 4.0 la Cuarta Revolución Industrial

136.Criminalidad Organizada y Derecho Penal

137.Temas Claves en Investigación de Mercados

138.LIDERAZGO,CREATIVIDAD Y CAMBIO EN ORGANIZACIONES

139.Principio de Legalidad

140.Bases Metodológicas para el Diagnóstico Bactereológico de la

141.La Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en el Del

142.El Indulto. Pasado, Presente y Futuro. N. 16

143.FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

144.PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS NOCIONES BASICAS

145.Logística Internacional Administración de Operaciones de Com

146.Negocios Globales

147.MANUAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR - PARTE E

148.Direccion De Marketing

149.ECLIPSES

150.DIRECTORIO NACIONAL EMPRESAS Y EJECUTIVOS CHILE 2018- Cd Rom

151.Directorio Nacional Empresas y Ejecutivos Chile 2018-2019

152.LA PRACTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Las Herramientas y Táct

153.LAS 6-R DEL NEGOCIO

154.ALINEAR PERSONAS Y NEGOCIO : 99 RESPUESTAS

155.Know Mads. Los Trabajadores del Futuro

156.FÍSICA: ELECTRICIDAD Y MAGNETISMO

157.FINC4 FINANZAS CORPORATIVAS

158.REDES, ESTADO Y MERCADOS. SOPORTES DE LA COHESIÓN SOCIAL LAT

159.PRINCIPIOS DE MEDICINA INTERNA VOLS 1 Y 2

160.IFRS® Standards—Required 1 January 2019 (Blue Book).

161.El Millonario de Silicon Valley

162.Macroeconomía con aplicaciones de América Latina

163.Fuciones y Adquisiciones: Análisis de casos reales

164.MACROECONOMIA

165.Estadistica Matematica

166.Estadística para Negocios y Economía

167.COMMODITIES PRIMARIOS EN LA ECONOMÍA MUNDIAL

168.Manual de Consultas Tributarias 493 – Declaraciones Juradas

169.CURSO DE IVA 2019

170.EL EQUILIBRIO VERDE Cuándo Incorporar la Sostenibilidad en l

171.Derecho Sucesorio Metodología de Casos

172.FUNDAMENTOS DE ESTRATEGICA EMPRESARIAL

173.Claves para la Educación del Futuro. Creatividad y pensamien

174.Innovación de Significado Cómo prosperar en un mundo lleno d

175.Arancel Aduanero. 6ª Enmienda

176.MICROECONOMIA CON APLICACIONES A AMERICA LATINA

177.PROCTER & GAMBLE 150 AÑOS DE EXITO EN MARKETING

178.ELUSIÓN, PLANIFICACIÓN Y EVASIÓN TRIBUTARIA, 4TA EDICIÓN

179.IMPUESTO GLOBAL COMPLEMENTARIO AT 2017

180.INVERSIONES Intrumento de Renta Fija, Valoración de Bonos y

181.¿Es real la realidad? Confusión, desinformación, comunicació

182.Manual de Consultas Tributarias 494-Impuesto a la Renta 2019

183.Normas Internacionales de Información Financiera -IFRS-2017-

184.MEMENTO SOBRE LA INVESTIGACIÓN FORENSE EN CHILE

185.Emotional Intelligence 2.0

186.MANUAL DE AUDITORIA

187.Marketing De Servicios Personal, Tecnología y Estrategia

188.CONSULTOR PRÁCTICO IFRS VOLUMEN II

189.Metodología de la investigación

190.Fundamentos De Quimica

191.Biología .Coceptos y Aplicaciones

192.El Trabajo de Gerenciar Un camino diario a mejoras sustentab

193.COMPENDIO DE DERECHO AMBIENTAL

194.Understanding Wine Chemistry

195.El Patrón Bitcoin: La Alternativa Descentralizada a los Banc

196.Planificación, Organización y Control de Eventos

197.MACROECONOMIA

198.TRIBUTACIÓN INTERNACIONAL

199.El Cuadro de Mando Integral

200.Ley 19.968 de Tribunales de Familia

201.Principios de Economia : Libro de Problemas

202.CONTABILIDAD FINANCIERA

203.Estudios de Derecho Comercial

204.FISICA PARA CIENCIAS E INGENIERIA VOL 2

205.Mecanica de Materiales

206.Mecanica de Fluidos. Fundamentos y Aplicaciones

207.El gran libro de HTML5, CSS3 y JavaScript 3ª Edición

208.Responsabilidad extracontractual de la administración del Es

209.Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental. Análisis y resol

210.El Presupuesto. Generalidades: Tradicional, áreas y niveles

211.AVES DE LAS COSTAS Y MARES DE CHILE

212.Hospitales que Funcionan

213.LA MAQUINA QUE CAMBIO EL MUNDO

214.Estrategia Lean Utilizar lean para crear ventaja competitiva

215.DIRIGIR PARA APRENDER Utilizar el proceso A3 de Dirección, p

216.KAIZEN EXPRESS Fundamentos para a su Jornada Lean

217.La Empresa Emergente. La Confianza Y Los Desafíos De La Tran

218.MANUAL DE FINANZAS CORPORATIVAS

219.Una nueva Constitución para Chile

220.MICROECONOMIA INTERMEDIA UN ENFOQUE ACTUAL

221.Introducción a los Negocios

222.Selección de Personas en Organizaciones : aproximaciones éti

223.Probabilidad y estadística para las ciencias sociales y de l

224.Operations Management

225.Modelos Matemáticos para Ciencias Experimentales: Con la sol

226.Código Tributario Edición Premium 2018

227.THE EXECUTION PREMIUM Integrando la estrategia y las operaci

228.Check-list para el diagnóstico empresarial

229.Diseñar Cuadros De Mando Con Excel Utilizando Tablas Dinámic

230.COMPENDIO TRIBUTARIO TRI-LEY 2018

231.Dirección y Contabilidad Financiera

232.LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

233.Análisis económico del derecho Una Revisión a su Desarrollo

234.Matemáticas Discretas con Aplicaciones

235.Estrategia Competitiva: Técnicas Para El Análisis De La Empr

236.WISC-V Escala Wechsler de Inteligencia para NIÑOS

237.Matematicas Financieras Aplicadas

238.Introducción a la Microbiologia

239.PRINCIPIOS DE GERIATRIA CLINICA

240.METODOLOGIA INVESTIGACION RUTAS DE INVESTIGACION

241.Farreras - Rozman. Medicina Interna

242.Manual práctico de iluminación

243.Pensar en Equipo Aprende del Juego Impulsa a tu equipo más

244.PETER DRUCKER LO ESENCIAL DEL MANAGEMENT

245.Marketing Visión Latinoamérica

246.Declaraciones de Rentas Año Tributario 2018

247.Manual de Costos Industriales y Comerciales

248.MODELO DE OCUPACIÓN HUMANA

249.Fundamentos de Mecatrónica

250.La Célula 7a.Edición

251.El Momento De La Verdad

252.Métodos Cuantitativos para los Negocios

253.Administración estratégica: teoría y casos

254.Grandes Inversores, Secretos Revelados ,Lo que deberías sabe

255.Pensar Estratégicamente

256.MKTG – Marketing 7a. Ed

257.CONTROL DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS 2a.

258.El Derecho Administrativo y La Protección De Las Personas

259.Economía En Colores

260.Código Del Trabajo (Estudiante) 2018

261.China 2050. Los Grandes Desafios Del Gigante Asiatico

262.Pronosticos: Estrategia y Planificación para el Siglo XXI

263.Economia Circular .Introduccion a los Principios de la Soste

264.Gestión por Procesos y Riesgo Operacional

265.Configuración y Usos de un Mapa de Procesos

266.Contemporary Strategy Analysis: Text and Cases

267.Reciclaje de residuos industriales. 2a Ed.: residuos sólidos

268.PSICOLOGIA CON APLICACIONES EN PAISES HABLA HISPANA

269.La Cuarta Revolución Industrial

270.CIENCIA E INGENIERIA DE LOS MATERIALES

271.Primeros Pasos en la Gestión de Riesgos

272.PARTICIÓN DE BIENES

273.LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

274.Principios de Contabilidad de Costos

275.Fundamentos de Física

276.ALGEBRA ELEMENTAL

277.COMUNICATE

278.Consultoría Empresarial. Retos, Reflexiones Y Aprendizajes

279.PORTARSE MAL

280.Liderazgo Creativo. Construyendo Adaptabilidad Organizaciona

281.Un Pequeño Empujón: El impulso que Necesitas para tomar mejo

282.Reformas Económicas En Chile (1973-2017)

283.Diseñando la Propuesta de Valor: Cómo Crear los Productos y

284.MANUAL HARRIET LANE DE PEDIATRÍA + EXPERTCONSULT

285.Harrison Principios de Medicina Interna, 2 Vols. 2016

286.MICROECONOMIA INTERMEDIA Y SU APLICACION

287.Principios de Química Revizada

288.Manual De Ergonomia y Seguridad 2ed

289.Gestión de Recursos Humanos

290.Marketing de Servicios Conceptos, Estrategias y Casos

291.La Segunda Transicion. Conversaciones Con Alejandro Foxley

292.PRINCIPIOS DE FINANZAS CORPORATIVAS

293.Mercados e Instituciones Financieras

294.MERCADO DE CAPITALES Una perspectiva global

295.UNA DOCTRINA SOBRE LAS IFRS--2a.Edición

296.Mapas estratégicos

297.Biología Molecular de LA CELULA

298.Microbiología Médica

299.LA CONSTRUCCIÓN DE LA MENTE CÓMO SE DESARROLLA LA TEORÍA DE

300.Principios de Sistemas de Información

301.ECONOMIA CON APLICACIONES A LATINOAMERICA

302.Introducción al análisis económico

303.Organizational Culture and Leadership, 5ed Edgar H. Schein

304.Contabilidad Financiera Avanzada

305.Fundamentos De Marketing

306.Contabilidad Básica Un Enfoque Basado en Competencias

307.Contabilidad Financiera Incluye Referencia a la ( NIIF)

308.Introducción a la Econometria Un Enfoque Moderno

309.Quantitative Chemical Analysis

310.Libertad Económica, libre Competencia y Derecho del Consumid

311.PHTLS Soporte vital básico y avanzado en el trauma prehospit

312.Foundations of Modern Macroeconomics: Exercise and Solutions

313.NUEVOS HORZONTES PARA LAS POLITICAS PUBLICAS

314.Una Nueva Mente Una fórmula infalible para triunfar en el mu

315.GINECOLOGIA DE WILLIAMS

316.Fisica Conceptual

317.Véndele a la Mente, No a La Gente. Neuroventas

318.RESPONSABILIDAD PENAL POR IMPRUDENCIA MÉDICA.

319.LAS INMISIONES. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD FRENTE A RUIDOS,

320.NUEVO IMPUESTO A LA RENTA EMPRESARIAL 2017

321.FRUTOTERAPIA LOS FRUTOS QUE DAN VIDA

322.La Terapia Gerson: El Programa Nutricional Definitivo Para S

323.La Responsabilidad por Daño Ambiental

324.Mercado De Productos Derivados : Futuros, Forwards, Opciones

325.Derecho De Aguas: Identidad Y Transformaciones

326.Revista Nova Criminis Vol. 9 N°14, Dic. 2017

327.Protección de los Consumidores que Celebran Contratos por Di

328.Economia Internacional

329.ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS E.R.M. Y LA AUDITORÍA INTERNA

330.Economia Social de Mercado una respuesta humanitaria que sup

331.DESIGUALDAD, UN ANALISIS DE LA (IN) FELICIDAD COLECTIVA

332.GESTIÓN AMBIENTAL PARA UN DESARROLLO HUMANO SUSTENTABLE

333.Diabetes Sin Problemas El control de la diabetes con la ayud

334.UNA PRACTICA TEORIA DE LA OPTIMIZACION LINEAL Datos,Modelos

335.CODIGO DE LA FAMILIA. 5a.Edición Actualizada

336.Código de Procedimiento Civil Sistematizado con Jurisprudenc

337.DERECHO DEL ADULTO MAYOR

338.EL IVA EN LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS Y LA VENTA DE INMUEBLES

339.IMPUESTOS ESPECIALES A LAS VENTAS

340.DIRECCION DE MARKETING 14a Ed

341.COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

342.CLEVER LEAN Lean basado en células para la transformación di

343.ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO Normas Chilenas e Internacionale

344.Constitucion Politica De La Republica De Chile 2017 (Estudia

345.Gestión y Operativa Bancaria

346.ANATOMIA APLICADA

347.CONTABILIDAD FUNDAMENTOS Y USOS

348.Bajo Una Nueva Gestión. Cómo Las Empresas Líderes Están Camb

349.Data Mining

350.POLÍTICA CRIMINAL DE REPRESIÓN VIOLENCIA POLÍTICA, FORMACI

351.Geomatica para la Ordenación del Territorio

352.Gestión de Operaciones para Directivos: Destapa el pleno po

353.Desarrollo Sustentable

354.LEGADO 15 LECCIONES SOBRE LIDERAZGO

355.TÉCNICO PROFECIONAL ATENCIÓN DE ENFERMERIA

356.MANUAL DE ACTUALIZACIN Y REPARACIÓN PCS 2- Tomos

357.Manual Practico del Automovil Reperación Mantenimiento y Pr

358.Big Data y el Internet de las Cosas

359.Google Adwords: Diseña Tu Estrategia Ganadora

360.CHILE Desde la Miseria a la Trampa de los Ingresos Medios

361.Virologia Clinica

362.MANUAL DE OFTALMOLOGÍA DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

363.SIDA

364.Caiu Do Ceu Opromissor Negocio Do Aquecimento Global

365.DESIGUALES Origenes,cambios y desafios de la brecha social e

366.MANUAL DE DERECHO PENAL CHILENO - PARTE ESPECIAL

367.CURSO PARA PREPARACIÓN DE EXAMEN DE GRADO-2 Tomos

368.El Verdadero Poder. Practicas de Gestión que Generan Resulta

369.FUNDAMENTOS FISICOS DE LA INGENIERIA Electricidad y Electron

370.URGENCIAS Y TRATAMIENTO DEL NIÑO GRAVE. CASOS CLINICOS COMEN

371.Investigación de Mercados

372.2000 procedimientos industriales al alcance de todos

373.Por Qué Fracasan los Paises

374.Ciberseguridad , la protección de la información en un mundo

375.EL EMPRENDEDOR DE EXITO INCLUY CD

376.BIOLOGÍA MOLECULAR DE LA CELULA LIBRO DE PROBLEMAS

377.Sistemas de Información gerencial MyLab

378.GERENCIA DE PROYECTOS CÓMO LOGRAR LA VENTAJA COMPETITIVA

379.¡Hoy voy a emprender! 7 pasos y 2 maneras para convertirte e

380.Desarrollo Sustentable La salida de América Latina

381.Sustentabilidad Educar al Hombre , Cultivar la Tierra

382.Ingeniería Ambiental - Fundamentos, Sustentabilidad, Diseño

383.Saberes para la Sustentabilidad

384.Claves Para El Liderazgo. La Extraordinaria Recuperacion De

385.Construir Inteligencia Colectiva en la Organización

386.Metodologia de la investigacion para administracion y eco.

387.Sistemas de Gestión: Estratégias para la mejora del desempeñ

388.DESAFIO DE LA INTELIGENCIA

389.Introducción a los Mercados de Futuros y Opciones

390.INGENIERIA FINANCIERA

391.Química Ambiental 2ed

392.CAPITALISMO ¿ Por que No ?

393.Fundamentos Del Sistema Contable: Nuevos Enfoques Y Actualiz

394.INVESTIGACION SOBRELA NATURALEZA Y CAUSAS DE LA RIQUEZA DE

395.La Riqueza De Las Naciones

396.Motores y máquinas eléctricas - fundamentos de electrotecnia

397.GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO

398.Derecho Concursal del Procedimiento Concursal de Liquidación

399.QUIMICA - Chang,

400.El hombre y Dios

401.Neuroanatomía Clínica: Edición Revisada

402.Los Contratos Tecnológicos

403.Manual de Procedimiento Penal

404.Corrupcion A La Carta. Las Malas Practicas Sobre La Mesa

405.DECLARACIÓN IMPUESTO ANUAL A LA RENTA 2017 2-TOMOS

406.Gestão Ambiental Empresarial. Conceitos, Modelos E Instrumen

407.Declaraciones de Rentas 2017

408.Derecho Ambiental Chileno Principios, Instituciones , Instr

409.JUSTICIA AMBIENTAL Y RECURSOS NATURALES

410.Probabilidad Y Estadistica 4º Edicion

411.Formularios para la Practica Forence de Familia

412.Los Derechos Fundamentales como Inspiración y Marco del Camb

413.Derecho Romano 3° Edicion

414.Desarrollo Y Eficacia Organizacional Como Apoyar La Creacion

415.FUNDAMENTOS DE LA AUDITORIA INTERNA 2º ED REVISADA DE CONCEP

416.Un Veterano De Tres Guerras. Recuerdos De Jose Miguel Varela

417.Fundamentos de circuitos eléctricos

418.REFORMA TRIBUTARIA AÑO 2016

419.El Procedimiento de Tutela Laboral como resultado del fenóme

420.Las Potestades Atípicas del Juez Laboral

421.Silabario Luz : de los sonidos naturales y universales : mé

422.El Drama de Aprender a Leer y como superarlo sin esfuerzo

423.La Viga Maestra y el Sueldo de Chile

424.Anestesia de bolsillo. procedimientos en el quirofano

425.Marco internacional para la práctica profesional de la Audit

426.La República en Cifras Historical Statistics

427.Para entender la Agenda Corta Antidelincuencia. Ley 20.931

428.Ogre 3D 1.7 Beginner's GuideCreate real-time 3D Appli

429.ECONOMIA ELEMENTOS DE MICRO Y MACROECONOMIA

430.Auditoría de un Sistema Integrado de Gestón

431.Investments

432.Marketing De Servicios

433.METODOLOGIA Y TECNICAS DE INVESTIGACION EN CIENCIAS APLICADA

434.ECONOMIA

435.OBESIDAD Consideraciones Desde La Nutriologia

436.EL MAPA DEL CRECIMIENTO Oportunidades de Negocio en los BRIC

437.Business Intelligence. Tecnicas, Herramientas Y Aplicaciones

438.Marketing Metrics: The Manager's Guide to Measuring Marketin

439.IDEAS ECONOMICAS MINIMAS

440.Derecho Comercial Tomo VI

441.CURSO DE DERECHO COMERCIAL TOMO II, VOLUMEN 2

442.Making Hard Decisions with DecisionTools

443.Citología cervical. Tiroides, Glándula salival y ganglio lin

444.Comida antienvejecimiento: 152 Recetas para disfrutar mucho

445.Ingeniería a lo Bestia: Reflexiones Empresariales Fabulosas

446.Ciencia e Ingeniería de Materiales

447.Manual de Tramitación Electrónica

448.Fundamentos de Ingenieria Geotecnica

449.Introduccion a la Contabilidad Financiera

450.Estandares Normas Internacionales De Información Financiera

451.ELUSION

452.COMPENSACIÓN: DIFERENCIAR CON EQUIDAD

453.LEHNINGER Principios De Bioquimica

454.Calculo Transcendentales Tempranas

455.Gestión Humana en las Organizaciones - Competencias en desar

456.Mastering Metrics-The Path from Cause to Effect

457.Estados financieros básicos bajo NIC-NIIF

458.Control, Gestion y Auditoria Con Herramientas Simples

459.Tratado de las Presunciones

460.Inteligencia Creativa 70 Ejercicios para Reinventarte

461.Los 7 Movimientos de la Innovación

462.Estado de Flujos de Efectivo y de otros fondos

463.Papeles de trabajo en la auditoría financiera.

464.Model Perspectives: Structure, Architecture and Culture

465.Nutrición Enteral y Parental 2da Edición

466.The Lean Six Sigma Black Belt Handbook: Tools and Methods fo

467.TRATADO DE DERECHO DE FAMILIA

468.Manual de enfermeria de tratamiento intravenoso

469.Emprendimiento e Innovación con Responsabilidad Social

470.La Paradoja De La Innovacion

471.AUDITORIA ADMINISTRATIVA

472.Invitacion A La Biologia

473.RUNNING LEAN Cómo Iterar de un Plan A a un Plan que Funciona

474.El Modelo Delta-Reinventando La Estrategia De Tu Negocio

475.La Tierra es Plana Breve Historia del Mundo Globalizado del

476.Growth Opportunities For Chile

477.MEJORA CONTINUA DE SISTEMAS DE GESTION

478.SINDROMES NEUROLOGICOS

479.Cálculo diferencial en varias variables - problemas y cuesti

480.Cálculo en una Variable - 707 Ejercicios Desarrollados

481.Selección de Personal Buscando al Mejor Candidato

482.Macroeconomía

483.Supply Chain Management:gestión de la cadena de suministro)

484.Python 3 Los Fundamentos Del Lenguaje

485.La Violencia Contra Las Mujeres

486.ADMINISTRACION ESTRATEGICA

487.ESTADISTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS Y ECONOMIA

488.Control y evaluación de la gestión organizacional

489.EL PLAN DE MARKETING EN LA PRACTICA

490.Transmisión de Datos y Redes de comunicaciones

491.Marketing Turístico

492.Major Account Sales Strategy

493.DIRECCION ESTRATEGICA

494.Larousse Gastronomique en Espanol / Larousse Gastronomic in

495.Manual De Instrumentos Y Accesorios Quirurgicos

496.Matematicas 2º Basico Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

497.Ciencias Naturales 6º Basico. Casa Del Saber (Texto Alumno S

498.Kids Web Students Book 2 + CD-Rom Richmond Publishing

499.CALCULO I DE UNA VARIABLE

500.CALCULO II DE VARIAS VARIABLES

501.El Árbol del Vivir

502.Macroeconomia en la economia global

503.Ciencias Naturales 4º Basico. Casa Del Saber (Texto Alumno +

504.Ciencias Naturales 2º Basico. Casa Del Saber

505.ECG 2° Ed--Electrocardiograma

506.ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

507.Ingeniería del Transporte

508.Financial Theory and Corporate Policy: Pearson New Internati

509.Diccionario Collins Master Ingles. Español-Ingles English-Sp

510.Matematicas 6º Basico. Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

511.GESTION DE RECURSOS HUMANOS

512.MINERIA DE DATOS a través de ejemplos

513.Contabilidad de Activos con Enfoque NIIF para las Pymes

514.REFORMA TRIBUTARIA CHILE-2014

515.ESTRATEGIA HOY Y PARA SIEMPRE

516.ELEMENTOS DE ADMINISTRACION :Un Enfoque Internaciona

517.MARKETING ESTRATEGICO

518.Diagnóstico por Imágenes. Guía para realizar informes médico

519.Teoría de inversiones

520.La Meta. Un Proceso De Mejora Continua 3Oº Edición Especial

521.Manual de Consultas IFRS Las NIC/NIIF como herramienta para

522.Business Process Management (bpm): Fundamentos Y Conceptos D

523.Data Mining: Practical Machine Learning Tools And Techniques

524.Sistemas de Control de Gestión

525.EL CAPITAL EN EL SIGLO XXI

526.TERMODINAMICA 8a.Edición AÑO 2015

527.Liderazgo Real de los fundamentos a la práctica

528.ADMINISTRACION Y DIRECCION ESTRATEGICA DE PROYECTOS-2-Tomos

529.Evaluación de Proyectos para Emprendedores

530.Creativicon. Personas Y Organizaciones Creativas Para El Sig

531.Clima y ambiente organizacional Trabajo, salud y factores

532.Ciencias De La Tierra Una Introducción a la Geologia Fisica

533.Bye, bye, marketing

534.Introduccion A La Teoria General De La Administracion / 8

535.Options, Futures, and Other Derivatives

536.Atlas de Hematologia Clinica

537.URGENCIAS Y EMERGENCIAS DE BOLSILLO

538.El Lider Que No Tenía Cargo. Una Fabula Moderna Sobre El Lid

539.Preparación y Evaluación de Proyectos

540.GESTION DEL TALENTO HUMANO

541.Administración Estrategica

542.El Mundo en 2050: todas las tendencias globales que cambiará

543.ADMINISTRACION DE OPERACIONES

544.PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

 

1.Numerical Methods for Chemical Engineers With MATLAB Applica

2.ADMINISTRACION ESTRATEGICA COMPETITIVIDAD Y GLOBALIZACION CO

3.BIOQUIMICA

4.Dirección de Recursos Humanos en Empresas Multinacionales.TD

5.Leadership in Organizations

6.REANIMACION NEONATAL

7.Contabilidad Gerencial

8.Gestión De Infraestructura Vial

9.PRINCIPIOS DE FINANZAS CORPORATIVAS

10.Economía

11.Creatividad e Innovación

12.PRECALCULO

13.PROBABILIDAD Y ESTADISTICA PARA INGENIERIA Y CIENCIAS

14.Comportamiento Organizacional

15.MARKETING CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS

16.INVESTIGACION DE OPERACIONES

17.MICROECONOMIA , 8ed

18.Mercado Monetario Y Mercado De Renta Fija. Conocimiento De L

19.Algebra Lineal